3756
Обрратился в Сбер (№240917-7001-211959)с вопросом: "На каком основании Сбербанк позволяет списывать деньги с моей карты при покупках в интернете без смс-подтверждения не смотря на то, что в приложении Сбербанк-онлайн в разделе "Лимиты и ограничения" мной уснановлен запрет: "Нельзя оплачивать без СМС-кода " ? (В данном случае речь шла о покупках в Озоне).
На что я получил ответ от сбера: На ваше обращение сообщаем, что платежный сервис ОЗОН провел транзакцию не как электронная коммерция (онлайн покупки через интернет), поэтому операция прошла. Уточняйте у ОЗОН почему списания прошли не как электронная коммерция. Хорошего дня"
Списания происходят в Сбербанке(!), а не в ОЗОНе.
Еще раз, я не спрашивал, что там провёл ОЗОН, я спрашивал почему СБер разрешил списать деньги без СМС-кода. Или Сбербанк утверждает, что любое ООО "Рога и копыта" может провести транзакцию не как электронная коммерция и списать деньги с любой карты? А нет ли нарушения ФЗ-161? Мне думается, что данная операция выглядит как "операции без добровольного согласия".
Добрый день!
Списание возможно, если торговая точка провела операцию без признака "Интернет".
Рекомендую отвязать карту на стороне сервиса.
Отмечу, что с помощью этого сервиса банк на своей стороне заблокирует все попытки онлайн списаний, но банк не может отвечать за действия банка-экваера или стороннего сервиса, которые могут изменить тип операции.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. Луговой Дмитрий Вячеславович, Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обо... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожал... Читать полностью
Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мн... Читать полностью
Не работает перевод по сбп. СМС банк подключён. В банке получателе всё настроено (с другого банка всё проходит). Пе... Читать полностью
Карту не привезли но у меня появилась в сбербанк онлайн, как ее удалить, решили сделать в другом более адекватном б... Читать полностью
Мне 2 месяца названивают из коллекторского агентств, разыскивают абсолютно не знакомого мне человека-должника. Колл... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отклик на вакансию Купер, но это уже не актуально. Однако мне звонят каждый день, в 8 утра... Читать полностью
Не работает перевод по сбп. СМС банк подключён. В банке получателе всё настроено (с другого банка всё проходит). Пе... Читать полностью
Вчера не смогла перевести деньги между своими счетами, так как банк выдавал сообщение о недействительности паспорта... Читать полностью
Здравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches. Читать полностью
5 сентября я совершила пе Читать полностью
Добрый день. Сегодня банк внезапно заблокировал все мои карты. Играл с другом в бильярд, оплатил счёт, он мне попыт... Читать полностью
В сентябре и октябре 2025года СберБанком (далее - СБ) с принадлежащей мне карты были списаны по 399 рублей ,... Читать полностью
Прошу вас помочь мне выяснить причины блокировки моей банковской карты и оказать содействие в снятии ограничений с... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что сегодя заблокировали карту, карта зарплатная, пришла зп, я сделал перевод себе на друг... Читать полностью
Здравствуйте!Существует ли способ перечислить денежные средства со счета в банке США на российский счёт? Перечисл... Читать полностью
Перевод денег на Алипей не дошел спустя сутки после операции, хотя на страничке перевода написано "деньги поступят... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, где находится кнопка "проблема решена"? Читать полностью
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. Луговой Дмитрий Вячеславович, Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обо... Читать полностью
Лучшие предложения на рынке Читать полностью
У меня 24:10:2025 в 22:27 сняли деньги низачто я ничего не покупал верните пожалуйста очень очень нужны сейчас RK*I... Читать полностью
Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклоняла... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты Совкомбанка 180 дней без % с бесплатным снятием наличных действ... Читать полностью