❓ Неправомерное начисление комиссии

Список вопросов

Ответ дан

Неправомерное начисление комиссии

О банке

06.10.2024 20:02

Совкомбанк

Автор

user-681319605831

г Саратов

В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей в месяц, о расчете комиссии за несоблюдения данного условия сообщено не было. В июне 2024 года мною закрыты частично досрочно платежи по авторассрочке до марта 2026 года, ежемесячно возобновляемый лимит карты рассрочки составляет 48 тысяч, в сентябре мною оплачено покупок на 10 тысяч,4 октября я оплатила минимальный платеж в 11 тысяч, 5 октября при возобновляемом лимите в 48 тыс и досрочном погашении платежей 80% от общей суммы автокредита мне дополнительно начислили комиссию в 93тысячи, которую я должна оплатить до 20.10! Обяснъяется это тем, что отчетный период не календарный, а с 5.09 по 4.10 и информация не в истории, а в разделе "кэшбэк халва". Данное условие является явным обманом потоебителя, при заключении договора в тексте договора этих условий нет, а говорится о присоединении к общим условиям. На сайте банка необходимо очень постараться, чтобы найти условия комиссии, и условиц об отчетном периоде при расчете комиссии там нет! За то, что мною не докуплено 1500 покупок в так назывпемый отчетный период, мне начислили комиссию в 100 тыс!!! Это несоразмерно нарушению и является абсолютным обманом потребителей и явным мошеничеством, так как несовершение покупки кредитором в 1500 руб никак не может нанести ущерб для банка в 100 тыс рублей! Я буду обращаться в суд и контролирующие органы за защитой прав и законных интересов!

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.

С уважением,