Список вопросов
Ответ дан

11 сентября был оформлен кредит. 12 я захожу в он лайн банк и вижу что на счёт перевели 350, а со всеми вашими навязываниями ненужных услуг, вы оформили 480!!!!! Я давай вам звонить, на что вы мне сказали это просто альфа страхование, отмените и день

18.10.2024 16:52
18
Альфа-Банк

11 сентября был оформлен кредит. 12 я захожу в он лайн банк и вижу что на счёт перевели 350, а со всеми вашими навязываниями ненужных услуг, вы оформили 480!!!!! Естественно я в отказ, зачем мне такой кредит???Я давай вам звонить, на что вы мне сказали это просто альфа страхование, отмените и деньги вернутся, ни о какой выгодной ставке я не слышала, вы протянула время до момента истечения 30 дней и вот я сегодня захожу и вижу что не достаёт 69 тысяч чтоб закрыть кредит. И оказывается что это ещё одна услуга на 69 тр, выгодная ставка называется, зачем она не понятно. я буду судится имейте ввиду!!! номер обращения Информационное сообщение.

Номер вашего обращения A24101816480, рассмотрим ориентировочно до 20.10.2024 включительно. жду ответ!!! кредит мне не нужен, закрыть хотела досрочно 12 сентября, но из за навязанных услуг не смогла, мошенничество чистой воды, тяните время, все счета кредитные карты и вклады будут закрыты, никаких рекомендаций не дам. Ужас просто с ровного места 69 тр хотите, вы в своём уме?

18 октября 2024 15:53

Приветствую! 

Всё проверила. 

Вернуть комиссию не сможем, к сожалению. Все документы можно посмотреть в момент оформления прямо в приложении — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения.

Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и услуга не нужна — в течение 30 дней можно отказаться с полным возвратом суммы. Сейчас этот срок уже позади.

Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оплатить займ?
Альфа-Банк

как оплатить займ Читать полностью

Хочу отписаться от платных услуг альфа финанс
Альфа-Банк

Отписаться от платных услуг Читать полностью

Здравствуйте,не могу выводить деньги с Чек Скан на карту Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит.
Альфа-Банк

Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит. Читать полностью

Ответ на Ваш UPD от 06.05.2025
Альфа-Банк

Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью

08.05.2025 Другое
платное оповещение ....
Альфа-Банк

как отключить платное оповещение на телефоне? Читать полностью

Перевели деньги не на тот счёт.
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь инвалидом 2 группы и бегать по отделения за такой с виду не большой проблемой у меня нет воз... Читать полностью

Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить отзыв?  Читать полностью

Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Не приходят СМС на смартфон
Альфа-Банк

Не приходят СМС при переводе физ.лицу денежных средств по номеру телефона. Приходит только ПУШ уведомление. За услу... Читать полностью

Депозит открылся и закрылся
Альфа-Банк

Добрый день. 07 мая 2025 года мы открыли срочный депозит, подтвердили смс, все как обычно, все хорошо. Проверили, д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Неполная информация по задолженности по кредитной карте!
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Подключили ненужную услугу
Альфа-Банк

Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Ну и где ответ?   Читать полностью

07.05.2025 О банке
Отзыв о банке на сайте
Альфа-Банк

Здравствуйте, за отзыв платят? Читать полностью

07.05.2025 О банке
О вкладе "Юбилейный"
Альфа-Банк

Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Банк взломан не реагируют на информацию
Альфа-Банк

Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Альфа банк повысил долг в течении одного дня с 85тыс ,до 127 тыс не предупредив
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью

06.05.2025 О банке
заблокировали карту без причины, и ещё говорят езжать в Москву когда в другом городе
Альфа-Банк

Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
нужен кредит

сам на сво нужны деньги на экип но банки не одобряют сумму нужна помощь Читать полностью

Не зачли баллы за отзыв
Совкомбанк

А кто администратор портала? Дайте пожалуйста ссылку и контакты. Читать полностью

вывод средств по системе сбп

В веб версии доступно вывод средст по сбп, но при нажатии на данный пункт всеравно переводит на вывод по реквизитам... Читать полностью

В личном кабинете висит задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Я случайно закрыла вопрос. Повторю на всякий случай25 ноября 2024г завершилась процедура банкротства и вышло опреде... Читать полностью

ограничили счет и карту
Ozon Банк

закрыл счет и карту и перевел остаток денег хочу узнать когда они придут и придут ои вообще  Читать полностью

Оператор не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, друзья. Всегда хвалил карту озон банка, но вот уже как 5-й день поддержка озон мне не отвечает. Прост... Читать полностью

Почему заблокировали счёт

Озон банк заблокировал карту Читать полностью

Как оплатить займ?
Альфа-Банк

как оплатить займ Читать полностью

О выполнении условий акции "Все под 0"
Совкомбанк

Брал кредит в ПАО "Совкомбанке" 02.06.2023 году. 02.05.2025 закрыл все под 0. Банк должен вернуть мне согласно дого... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Есть ли какой-то максимальный срок рассмотрения обращений? Или рассмотрение вопроса может откладываться бесконечно?
Т-Банк

На главном экране увидел акцию "Приведи друга", где обещали до 30.04 повышенный бонус 2000 рублей. Я пригласил друг... Читать полностью

08.05.2025 Другое