Список вопросов

Навязывание допов как элемент дополнительной наживы

29.10.2024 16:28
12
Банк ДОМ.РФ
Автор
Le002
г Москва

Насколько законно навязывание допов к продукту? к примеру хочу купить авто без допов, и это не влечет за собой удорожания авто. у вас хочу купить продукт "ипотека" - стоит 22,2% хотя в кред договре указана полезная ставка от 23,6 до бесконечности, банк говорит без допов в виде домклик+ (страховка жизни) будет дороже на 1%. на вас закон о защите прав не распространяется?

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сколько времени рассматривается заявка на предварительное одобрение ипотечного кредита?
Банк ДОМ.РФ

В пятницу (12.09.25) направила заявку на предварительное одобрение ипотеки, в понедельник (15.09.25) перезвонили и... Читать полностью

Можно ли вернуть сумму страхования?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью

Вы не ответили на комментарий. Доведите до руководства моё обращение.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью

Снятие ареста со счетов.
Банк ДОМ.РФ

 У меня с мая 2024г наложен арест на счета в вашем банке. В октябре 2024г. мне на госуслуги и в Банк Дом РФ, так... Читать полностью

Не переводят деньги с ЭСКРОУ счёта
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 9 июля этого года была оформлена ипотека в банке Сбербанк. эскроу агентом являлся изначально банк дом... Читать полностью

Долгое ожидание оценки имущества
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью

17.09.2025 Другое
ДОМ.РФ удерживает мои 7,7 млн руб
Банк ДОМ.РФ

В апреле 2024 я заключил ДДУ и договор ипотеки (с другим банком). Эскроу агентом был ДОМ.РФ. На эскроу счет я переч... Читать полностью

как войти в приложение Банк Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Если был оформлен вклад онлайн на компьютере и теперь хочу перевести в накопительный счет, как пользоваться счетом... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты без причины
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Отправлено. Читать полностью

прирезка(увеличение) участка находящегося в залоге
Банк ДОМ.РФ

а вы не могли бы объяснить почему возражает против межевания? стоимость обеспечения увеличивается - это в плюс банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли вернуть сумму страхования?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью

Добрый день! 2й раз переписываюсь в чате банка с приложении дом.рф с операторами по поводу не корректной информации в приложении. Я оплачивала страховку жизни 15.03. Высылала полис и сертификат на почту strahovka@domrf.ru.также фиксировали обращение
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 2й раз переписываюсь в чате банка с приложении дом.рф с операторами по поводу не корректной информации... Читать полностью

Ограниченный список страховых и дискриминация по ценам
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. При оформлении полиса страхования жизни для ипотеки и смене банка с Дом.рф на любой другой (и без изме... Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни для ипотеки, пролонгация договора. Увеличение ставки из за халатного отношения сотрудников банка, вчера направила номера обращений и дату и время ответа от банка о получении документов
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, изменений В мобильном приложении нет, прошу помочь в решении проблемы. Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни для ипотеки, пролонгация договора. Увеличение ставки из за халатного отношения сотрудников банка, вчера направила номера обращений и дату и время ответа от банка о получении документов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, спасибо за информацию, сейчас проверила в банковском приложении график платежей, изменений пока нет. Про... Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни для ипотеки, пролонгация договора. Увеличение ставки из за халатного отношения сотрудников банка, вчера направила номера обращений и дату и время ответа от банка о получении документов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день, у меня Ипотека в вашем банке, все оплачиваю своевременно, делаю все страховки, ранее, точне... Читать полностью

Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Планирую взять в семейную ипотеку дом. Ипотеку одобрили, объект тоже. Вопрос по страхованию жизни. Ба... Читать полностью

При оформлении полиса непонятно что указывать в графе "дата погашения кредита"
Банк ДОМ.РФ

Если указываю реальную дату - пишет - Укажите дату не ранее даты окончания действия полиса. Читать полностью

Страхование ипотеки.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.С 01.09.2023 года вступило в силу Постановление Правительства №39 согласно которому можно выбирать ст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не выдает собственные средства
Совкомбанк

Я столкнулся с очень ужасной ситуацией:1. Не могу снять денежные средства с карты в банкомате;2. Не могу перевести... Читать полностью

Не лояльно с вашей стороны
Альфа-Банк

Такой бред с вашей стороны как представителя банка, все банки хотят чтоб рейтинг был выше в их банков, а вы сами же... Читать полностью

разблокировать банк сбер
Сбербанк

Но не не приходило сообщение !!! Читать полностью

Заблокировали карты без объяснения причин.
Сбербанк

 Здравствуйте, ситуация следующая, пользовался я картами Сбербанка на протяжении 12ти лет, горя не знал, на протяже... Читать полностью

доставка детской карты
Сбербанк

Добрый день! к сожалению, карта так и не доставлена. Уже дважды назначалась дата и время, в ожидании курьера пропад... Читать полностью

Нарушение правил кредитного договора
Совкомбанк

Ситуация разрешилась! Банк принял положительное решение! Читать полностью

18.09.2025 Другое
Возврат денежных средств за подписку premium black
Т-Банк

Здравствуйте!Приложение плохо работает на старом iPhone,подвисает и в связи с этим подключилась подписка black prem... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Вы одобрили мне кредит, какие дальнейшие действия
Совкомбанк

Какие дальнейшие действия Читать полностью

Перечисление остатка Ден.средств при закрытии счета
Ozon Банк

Прошу связаться с фин. Отделом вашего банка, чтобы они сегодня перевели Остаток Ден. Средсв по реквизитам, кот прис... Читать полностью

Отп Банк не может решить проблему о закрытии счёта
ОТП Банк

natalyaryhina@yandex.ru Читать полностью