Добрый день!
Почему у банка ВТБ кабальные условия по кредиту в случае просрочки?
У меня кредитная карта и потребительский кредит! Возникли сложности с оплатой очередного платежа, с связи с падением дохода в текущем месяце, я расчитывала что сумма на оплату кредитки придет в срок, и поэтому кредитны каникулы не активировала. Но случилась проблема с финансами, нужно суммы к дате платежа не нашлось. Ожидаю получения сумм, расчитывала, что успею погасить до следующего платежа и вносила платежи свободных сумм, уменьшая задолженность! Прошло около 8 дней и я получаю письмо от банка что мне необходимо погасить платеж в течении 3х дней, иначе банк мне выставить всю сумму к оплате. И более того каждый день мне звонят по несколько раз в день из банка, а также всем знакомым и близким. В итоге о моих проблемах знают все, т.е. для банка персональные данные ничего не значат, конфиденциальности нет от слова совсем!
У Вас самое ужасное отношение к клиентам! Мой платеж был 23тр, сегодня утром он стал уже 45тр, днем мне приложение банка предагало оплатить к следущему платежу 50тр, а сейчас к вечеру платеж стал составлять 61тр. При этом растущем по часам платеже, его нужно оплатить к 20.11. А согласно письму надо оплатить в 3 дня!
А в других банках, если у меня просрочка в до месяца, т.е. я не успеваю в дату оплатить, и погашаю до следующего платежа, угрозы не поступают, звонков нет и сумма не меняется. Если начисляют пени, то они практически не заметны и не превышают и 1% от платежа. Т.е. для других банков кредит это комфорт, и даже если ты не заплатил во время! А у Вас качество обслуживания на самом низком уровне! Мне одажды звонил ваш менеджер и угрожал что приедет домой)! Втб для меня это все равно что группировка из 90х. Не знаешь что ожидать, если в друг попадаешь в неприятную ситуацию с финансами! При этомесл звонить в банк, у вас есть клиенты которые не платят более 6 месяцев, там есть выбор во время перключения на оператора! А я как клиент, видим не желанный для банка, для банка который за заработал на мне ниоднократно. Сколько уже было закрытых кредитов у Вас. Испытываю сейчас желание скорее избавится от обязательств в вашем банке. Конечно, же выставленые условия банка я исполнить не смогу, если я несмогла найти платеж один, то тройнойплатеж и всю сумму найти в котороткий срок просто невозможно. А случае с банкроством на которое банк вынуждает пойди в связи с кабальными условиями банк не получится ничего как я понимаю. Так почему Вы тогда так относитеськ клиентам?!! Если бы я активировала кредитные каникулы, была хоршим клиентом, официально пропустив платеж! А если я плачу но с опозданием, то вам такие клиенты уже не нужны и не интересны!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 661346». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью
Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Я обратился в банк по адресу, г. Хабаровск, ул. Московская 7, для оплаты инвойса. Предварительно позвонив на горячу... Читать полностью
Здравствуйте.Второй раз повторяется ситуация по оплате ежемесячного платежа.18.07.2025, посетила офис банка, написа... Читать полностью
Здравствуйте.Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Но в последнее время столкнулся с проблемой.П... Читать полностью
Муж участник СВО, карту заблокировали по причине подозрения на мошеннические действия. Связатьтся с банком у него н... Читать полностью
Как вы мне компенсируете затраты времени и денег на бесконечные мотания в офис и переводы в другие банки? Читать полностью
а вообще. какие сроки установлены на решение таких вопросов? Читать полностью
Добрый день. мне заблокировали учетную запись. Ограничили все расходные операции. чтобы разблокировать мне нужно пр... Читать полностью
участник сво заблокировали личный кабинет можно его разблокировать не ехать не куда Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 обратилась в банк через чат сервис (т к отделений у банка нет) с заявлением о прекращении кр... Читать полностью
Обращался сто раз постоянно отказы Читать полностью
Здравствуйте! Видела похожую проблему. Взяла образовательный кредит, вуз просит скинуть чек об оплате. В истории пл... Читать полностью
я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью
Почему мне квартплат выставили непонятно чей счет ? Адрес лиц счет который я не знаю ? тот же день когда стал клиен... Читать полностью
Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью
Мой муж не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. Пишет, что подписка уже ак... Читать полностью
Прошу перепроверить мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104225/. Его не зачли, т.к. о... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью