Список вопросов
Ответ дан

Самый глупый голосовой помощник с которым приходилось общаться

08.11.2024 10:38
27
Альфа-Банк

Не пришли деньги отправленные по СБП в этот банк. Объяснить голосовому помощнику суть обращения тот еще квест. Фразу : " Соедини с оператором" в принципе не понимает, начинает умничать с претензией, что хочет помочь. Являюсь клиентом нескольких банков, никогда обращение в контактный центр не оставляло столько негативных эмоций и кучу зря потраченного времени.   

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 663860) ваши ФИО и дату рождения, дату и сумму перевода. 

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Информацию по третьему лицу проверить не можем.

Робот-помощник был разработан для экономии вашего времени. Он может ответить на самые распространенные вопросы. При этом, вы по-прежнему можете проконсультироваться у оператора.

Рекомендую обратиться вашей супруге для решения вопроса. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью

08.07.2025 Другое
Гашение кредита досрочно, приложение заблокировано.
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью

Смена номера. Как всегда, банк "Радует" своей поддержкой
Альфа-Банк

Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью

как привязать карту к счёту
Альфа-Банк

как привязать карту к счёту Читать полностью

08.07.2025 ОСАГО
Нарушение закона сотрудником
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня при снятии наличных мне заблокировали карту. Сотрудница взяла мой телефон и начала читать лич... Читать полностью

Как разблокировать счет
Альфа-Банк

Доверенность есть нотариальная, еще муж подписал в банке вашу банковскую, никто ничего делать не хочет, как муж мо... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Продана закладная в дом рф
Альфа-Банк

Я вам все отправила на почту, жду обратную связь  Читать полностью

Как получить кэшбек 1000 руб. за покупку от 3000 руб.
Альфа-Банк

При оформлении карты мне обещали 1000 руб.за оплату по карте на 3000 руб. Уже составила 2 обращения, ответ положи... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не начислился кешбэк по партнёрской акции
Альфа-Банк

Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью

Начисленные проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. Что по моему вопросу? Читать полностью

08.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислился кешбэк по партнёрской акции
Альфа-Банк

Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью

Использование логотипа Альфабанка в объявлениях на Авито
Альфа-Банк

если можно, почему тогда такое сообщение былоАвито и права на картинку Альфабанк если можно, почему тогда было удал... Читать полностью

Возможно ли вновь трудоустроиться после увольнения?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее была трудоустроена в Альфа-банке на удаленной должности. Пришлось уволиться по личным обстоятел... Читать полностью

Почему в мобильном приложении во вкладке "ВЫГОДА" банк предлагает категории кэшбека, и при этом, ни одна категория не работа и кэшбек не возвращают?
Альфа-Банк

С ноября 2024года альфа банк отменил мили. Мне никакой кэшбек не приходит (ни деньги, ни мили). Но при этом приложе... Читать полностью

Здравствуйте, сайт ender.love списывает деньги..
Альфа-Банк

первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили зая... Читать полностью

Альфа-Банк и Чекскан
Альфа-Банк

Добрый день!Была раньше клиентом Альфа Банка в студенчестве, но потом нас перевели на другой банк, счет закрыла. Сп... Читать полностью

Затягивание исполнения
Альфа-Банк

Отправил на почту Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью

Ипотека, снятие обременений
Альфа-Банк

Прошу разобраться в срочном порядке!  Читать полностью

Как получить свои деньги?
Альфа-Банк

Это мои деньги, есть расписка о передаче мужу на время. Так как сложно выбраться самой в банк с ребёнком-инвалидом.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал перевод и счёт.
Т-Банк

Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью

Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью

08.07.2025 Другое
Отказ в выдаче логина для работы в клиент банке для ИП по доверенности
ВТБ

Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью

Списали деньги мошенники
ВТБ

Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью

Гашение кредита досрочно, приложение заблокировано.
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью

Непредоставление ответа банка на обращение
ВТБ

По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Смена номера. Как всегда, банк "Радует" своей поддержкой
Альфа-Банк

Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью

Оформление доверенности на распоряжение счетом.
Сбербанк

Гражданином РФ выдана нотариальная доверенность на распоряжение его счетом на снятие и зачисление денежных средств... Читать полностью

Совкомбанк страхование создает проблемы и требует доплаты за полис!

Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью

как привязать карту к счёту
Альфа-Банк

как привязать карту к счёту Читать полностью

08.07.2025 ОСАГО