161
24 октября 2024 года мной, был приобретен автомобиль марки Chery Tiggo 7 pro max. Указанный выше автомобиль приобретался мной за счет частичного расчета и кредитные денежные средства, выданные мне ПАО «ВТБ» на основании кредитного договора № V621/5545-0010027 от 24.10.2024 года.
В рамках оформления кредитного договора кредитный специалист самовольно подключил мне сертификат технической помощи на дороге № 74500052655 от 24 октября 2024 года на общую стоимость 102100,00 (сто две тысячи сто) рублей, поставщиком данной услуги является ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, а исполнителем услуг, включенным в наполнение сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является ООО «Автомобилия» ИНН 9707028800, ОГРН 1247700295853, однако денежные средства, согласно кредитному договору были перечислены 24 октября 2024 года в адрес ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, на счет ПАО «Совкомбанк», филиал «Корпоративный», номер счета № 30101810445250000360, БИК 044525360.
Так же рамках оформления кредитного договора кредитный специалист самовольно подключил мне сертификат услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» № 74500028565 от 24.10.2024 года на общую стоимость 72900,00 (семьдесят две тысячи девятьсот) рублей, поставщиком данной услуги является ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, денежные средства, согласно кредитному договору были перечислены в адрес ООО «Гарант», ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, на счет ПАО «Совкомбанк», филиал «Корпоративный», номер счета № 30101810445250000360, БИК 044525360.
04 ноября 2024 года в адрес ООО «Гарант» было направлено заявление о расторжении сертификата «Помощь на дороге», № 74500052655 от 24 октября 2024 года на общую стоимость 102100,00 (сто две тысячи сто) рублей и сертификата услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» № 74500028565 от 24.10.2024 года на общую стоимость 72900,00 (семьдесят две тысячи девятьсот) рублей, однако ООО «Гарант» в своем ответе ссылается на ООО «Автомобилия», и возвращать денежные средства отказывается. На заявление о расторжении сертификата услуги гарантии эксплуатационного покрытия «ГЭП» из ООО «Гарант» поступил ответ о том, что они готовы вернуть денежные средства в размере 51 030 рублей из оплаченных 72 900 рублей.
В связи с вышеизложенным, считаю действия поставщика указанных услуг неправомерными и незаконными, ущемляющими права потребителя.
Прошу оказать содействие в расторжении указанных услуг и возврате денежных средств.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваши обращения CR-14154654, CR-14080044 находятся на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 % Читать полностью
5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью
В феврале месяце отправил реферальную ссылку своей жене на получение дебетовой карты. Она заказала карту по ссылке... Читать полностью
На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью
С февраля месяца не могу решить проблему с услугой "Автоплатёж по балансу" на телефон МТС. Рассмотрение обращения о... Читать полностью
Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью
Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью