Список вопросов
Ответ дан

Не работает мобильное приложение

20.11.2024 13:40
325
Банк ДОМ.РФ

В мобильном приложении постоянно возникает ошибка авторизации. Что случилось, почему оно не работаети когда заработает?

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Попробуйте выполнить одно или несколько действий:

- Перезагрузить телефон;

-Обновить МП до актуальной версии;

- Проверять поля ввода «Фамилия» и «Имя» (часто путают местами);

-Отключить VPN, если используете;

- Включить «Режим полёта» и выключить (помогает перезапустить подключение к сети – актуально для iPhone);

- Проверить корректность работы интернет соединения: сменить Wi-Fi на LTE (бывают проблемы у Ростелекома);

-Проходить регистрацию по активному счету/карте;

- Wi-Fi из-за границы может работать не стабильно.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Екатерина, скажите пожалуйста как я могу открыть вклад в вашем банке если в нашей области возможно нет офиса вашего банка и какова минимальная сумма вклада в вашем банке ? И на сколько я могу положить вклад и под какие проценты ?????????
Банк ДОМ.РФ

пожалуйстамогу открыть вклад в вашем баесли Читать полностью

номер счёта
Банк ДОМ.РФ

где мне узнать номер моего счета на дом.РФ, открытом на Банки.ру, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на дом... Читать полностью

Вклад
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я открыл вклад в вашем банке, через банки.ру . Как проверить свои реквизиты т... Читать полностью

23.06.2025 Другое
номер счёта
Банк ДОМ.РФ

где мне на Банки.ру посмотреть номер моего счёта в банке Дом.РФ? это необходимо для регистрации личного кабинета до... Читать полностью

номер счёта
Банк ДОМ.РФ

номер счета в дом.рф Читать полностью

Подтверждение личности
Банк ДОМ.РФ

Когда приедет представитель банка? Читать полностью

не могу открыть вклад на банки.ру
Банк ДОМ.РФ

с 19 июня не могу открыть вклад, 19 числа представитель банки. ру не явился на подтверждение личности Читать полностью

Не поняла по поводу приветственного процента при оформлении вклада в банк Дом.рф. Когда он отразится во вкладе? Сейчас не вижу информации, что приветственный процент по вкладу учтен
Банк ДОМ.РФ

Не поняла по поводу приветственного процента при оформлении вклада в банк Дом.рф. Когда он отразится во вкладе? Сей... Читать полностью

как пополнить вклад через СБП если сумма вклада будет 3 млн, руб
Банк ДОМ.РФ

как пополнить вклад если сумма 3 млн, руб, можно ли перевести деньги из разных банков по СБП ? Читать полностью

вклад надежно
Банк ДОМ.РФ

через банки.ру данный вклад 19,6% и бонус 3,5 при онлайн открытии. Вопрос: где я увижу начисление этого процента пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не могу зайти в мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Удалила старое мобильное приложение, скачала новое, после ввода номера телефона пишет ошибку- что то пошло не так.... Читать полностью

для возможности дбо прошу вас направить мне номер счёта открытого у вас вклада?
Банк ДОМ.РФ

как узнать номер счёта,открытого у вас вклада? Читать полностью

по вкладу на банки ру
Банк ДОМ.РФ

если я открываю вклад через банки ру, то сколько дней даётся на его пополнение? только мне нужен точный ответ. Читать полностью

открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

вчера оформила вклад в вашем банке через банки ру на 6 месяцев. перечислила 1300000, было написано, что вклад оформ... Читать полностью

Не учли оценку в отзыве
Банк ДОМ.РФ

Почему отзыв приняли без учёта оценки?Достаточно подробно описана ситуация.Это неправильно.Информация есть,достовер... Читать полностью

Семейная ипотека заявка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте подала заявку 7 мая и продублировала сегодня никакого обратного сообщения. Спасибо  Читать полностью

Могу ли я, дистанционно открыть вклад на 1 месяц. Под ставку 30%?
Банк ДОМ.РФ

Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью

Вклад через Банкиру не закрывается
Банк ДОМ.РФ

Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью

Вклад через Банкиру не закрывается
Банк ДОМ.РФ

Вклад в домрф от 30 декабря должен был закрыться 21 марта, но не закрылся до сих пор. Обращение в домрф составлено... Читать полностью

Закрытие счета, снятие наличных
Банк ДОМ.РФ

Мне не нужна разблокировка счета, я хочу закрыть счет и забрать свои наличные средства по 859 статьей ! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочное списание долга перед ФНС России.

Т-банк прислал смс о списании с меня долга перед ФНС России. Долгов перед ФНС у меня нет. При обращении в ФНС получ... Читать полностью

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса,доход имею только от работодателя, тружусь золотодобывающей компании Желтугинская ГРК, зарплата постоянно,сто пятьдесят тысяч в месяц?
Сбербанк

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью

добрый день.я ДЕМЕНЕВА ЛЮБОВЬ ЛЕОНИДОВНА
Альфа-Банк

я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Задолженность, поступление средств
Совкомбанк

ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов,  Читать полностью

Проблема с микрозаймом

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью

Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Ужасный банк , поддержка решают проблему очень долго
Яндекс Банк

Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью

Красная Горка Нуримановский район
Сбербанк

Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью

Персональные данные!
Россельхозбанк

Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью

Работа с клиентами по вопросам связанным с финансами ( в частности возврат и заявка на возврат)
Совкомбанк

Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью