Список вопросов

Ответ дан

Мега маркет не выполнил доставку, при сумме заказа в 150 тыс рублей

Иные вопросы

21.11.2024 14:36

Сбербанк

Автор

user-81078879082

г Хабаровск

2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже показалось странным! Заказ должен был прийти из москвы до хабаровска, посчитав логистику своими путями, сама работаю в торговле, до моего логического размышления не доходило, как может идти товар больше 14 дней до пунка назначения...если даже наземный транспорт, а именно грузовой поезд идет до пункта не более 7 дней. Но и это проглотила, жду! Размышляя о том, что посылка моя идёт скорей всего пешком...другого ответа я не нашла, так как операторы на все мои умозаключения отвечали шаблонами Из серии: у нас нет точных сроков доставки. Дурдом, не иначе. В итоге 21 ноября мой товар ко мне так и не поступил, в личном кабинете написано: доставка задерживается. Товар был отправлен со склада мегамаркета еще 4 ноября, по факту, не пришел в указаный срок маркетплейса. я в шоке! настроение испорчено. Это был мой подарок ко дню матери. Ключевое слово был! В итоге ни подарка, ни денег! Просто АХТУНГ! Отменила заказ, так как просто не вижу смысла ждать более...внятного ответа по сроку доставки я не получила. Хотя очень просила операторов мне хоть что-то сказать, а не по шаблону, все одно как попугаи. Я сама являюсь клиентом приоритетного обслуживания сбербанка, и вот это простите Г, со мной впервые на мегамаркете. Номер доставки мегамаркета был 9042473210513

Заказ отменен. Деньги не известно когда поступят обратно. Написано 2-10 дней! Месяяяяц мои деньги гуляют...шок! Есть дикое желание перейти на альфа банк и тинькоф.

Здравствуйте!

После отмены заказа Мегамаркет возвращает деньги в течение 2-10 дней. Со стороны банка деньги зачисляются в течение 5 дней, максимальный срок - 30 дней. Простите, пожалуйста, за неудобства

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи

Не могу создать счёт сбер

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

хочу разорвать договор и снять деньги со счёта

я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Неработоспособность сервиса домклик

На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снятие ограничений по карте

Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Связь с менеджерами Домклик

Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Домклик . Оформление ипотеки

Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

28.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировалась карта

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не могу создать счёт сбер

28.11.2025 Иные вопросы

Неработоспособность сервиса домклик

28.11.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

28.11.2025 Иные вопросы

Заблокировалась карта

28.11.2025 Иные вопросы

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы