54
28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давления третьих лиц. Использовать планировала на собственные нужды. После получения денежных средств я осуществляла вывод средств на свою собственную карту в другом банке. Переводы осуществлялись по номеру телефона.
В целях исключения блокировки карты я осуществляла переводы не одной крупной суммой, а разделив, то есть, по 35000, 30000 и так далее. После осуществления переводом на карте был остаток 70000, в их переводе не было необходимости на тот момент, поэтому денежные средства остались на счете в Альфа банке.
В этот же день через 20 минут после всех переводов была осуществлена блокировка карты, приложения и, соответственно, доступа к моим денежным средствам. В целях разблокировки рекомендовано было обратиться в офис банка.
29.11.2024 я обратилась в офис по адресу: Казань, Зорге, 75, где сотрудник офиса провел идентификацию и обратился на линию для разблокировки. В рамках звонка девушка «на другом конце провода» задала уточняющие вопросы, на которые были предоставлены ответы. А далее сообщила, что мне необходимо придти в офис с родителями - мамой и папой либо позвонить им по видео-связи. Сотрудник, находившаяся со мной в офисе, начала возмущаясь задавать вопросы, потому что даже у нее сложилось впечатление, что это «шутка». Но все было бы смешно, если бы не было так грустно.
Мне 32 года, я в здравом уме и твердой памяти, четко ответила на все вопросы, явилась в офис с паспортом, абсолютно не вызывающая никаких подозрений, что подтвердила сотрудник ДО.
Естественно, карту и приложение мне не разблокировали.
На основании вышеизложенного я требую: осуществить разблокировку приложения и моей дебетовой карты, прекратить незаконно удерживать мои денежные средства, за которые я, на минуту, буду платить проценты. Мной предоставлены документы и ответы на все вопросы, о каких приводах родителей идет речь? Может быть мне сына ещё привести?!
Кредитный продукт выдан на мое имя, погашать его буду я лично.
Прошу предоставить официальный ответ на электронную почту для последующего формирования досудебной претензии и подготовки документов для обращения в суд.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу. Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью
Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
Открыли счет в начале сентября, в целом пока не пользовались счетом. 27 сентября на счет пришел перевод от физ лиц... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
. Сегодня с моей карты Альфа банка мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью
Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
Был приобретен автомобиль на торгах по банкротству , полностью мной оплачен и заключен договор купли продажи , посл... Читать полностью
Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью
Агеев Виктор Сергеевич14.12.198789228371403 Читать полностью
Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью
Извините,почему я жду уже несколько дней своих денег вы можите мне сказать почему в не закрываете мой счет и не выв... Читать полностью
Кредит со скольки лет можно брать Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу потерпевшим по уголовному делу. Следствие пятый месяц не может установить личность получателя... Читать полностью
Здравствуйте, год назад заблокировали карту и счет, перепродавал мотоблоки и мото запчасти, пришел блок, в офисе ск... Читать полностью
Почему Детям в г.Чехов в техникуме выдали карты для получения степендии уже с долгом в 200 р.???Выдали 3 карты с од... Читать полностью