❓ Жалоба ПАО Сбербанк затягивает возврат отозванного исполнительного листа взыскателю

Список вопросов

Ответ дан

Жалоба ПАО Сбербанк затягивает возврат отозванного исполнительного листа взыскателю

Иные вопросы

06.12.2024 09:42

177

Сбербанк

Автор

user-54627083332

г Москва

09.09.2024 в отделение ПАО "Сбербанк" по адресу г. Самара, ул. Георгия Димитрова, д. 117, к. 2 подан подленник исполнительного листа о взыскании задолженности, заявление с реквизитами взыскателя.(вх. № SD 0245223959). В этот же день банк отклонил испол документ (в связи с неправильными реквизитами в заявлении). 11.09.2024 направлено письмо по почте в мой адрес об этом, однако сам испол. документ возвращен не был. 11.10.2024 г. я обратился в то же отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом о местонахождении испол. листа, а также написал заявление об исправлении реквизитов (вх. № SD 0247806299). В тот же день Банк отклонил мое заявление по непонятным причинам. Однако испол. документ возвращен не был. 01.11.2024 г. в отд. ПАО "Сбербанк" подано заявление о возвращении взыскателю испол листа ФС №050332246, выданного 02.07.2024г. Советским районным судом г. Самары (вх. № SD 0249231436 от 01.11.2024 г.). Однако испол. лист возвращен не был. 14.11.2024 г. я обратился на горячую линию СБербанка по номеру 900 (№ 241114-7000-715539) после чего мне ответили, что плановый срок предоставления ответа указан не позднее 04.12.2024 г. До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин. По закону испол. документ банк обязан вернуть на следующий день после поступелния заявления о его возврате. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя. В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя испол. документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ). Аналогичный срок возвращения испол. документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П. За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату испол. документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате испол. документа, несвоевременном отправлении испол. документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения испол. документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18). В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предметнеобоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате испол. листа. В противном случае, взыскатель обратится в суд и компетентные органы за защитой своих прав.

Здравствуйте!

11.10.2024 вы оформили заявление от смене реквизитов по исполнительному документу. Предоставлен неполный пакет документов, поэтому ваше заявление не исполнено.

После доставки документа в место хранения 14.10.2024 мы отправили вам оригинал исполнительного листа Почтой России. Вы не получили документ, поэтому 18.11.2024 отправление вернулось в банк.

05.12.2024 мы повторно отправили оригинал вашего исполнительного листа по адресу: г.Самара, ул.Демократическая, д.24А, кв.43. Трек-номер отправления 80090504250571.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк