128
Уважаемая служба упавления клиентского настроения Совкомбанка
Я вынужден обратиться к вам с настоятельным требованием незамедлительно урегулировать ситуацию, связанную катострофически долгой и крайне бюрократизированной работой вашего банка. Данная ситуация тянется с 15 ноября 2024 года, что уже выходит за все разумные сроки.
Суть проблемы:
Дата блокировки счета: 15 ноября 2024 года.
Обращение №83922751: отправлено 16 ноября 2024 года, ответ был предоставлен только 26 ноября. Почему потребовалось 10 дней на ответ – непонятно. В обращении было указано мое намерение расторгнуть договор банковского обслужтвания и вывести средства без предоставления документов о их происхождении, без пояснения экономической сути проводимых по счету операций. Данное заявление я писал под диктовку сотрудника банка.
Обращение №84637861: отправлено 26 ноября 2024 года, ответ якобы был дан 12 декабря, однако никакого уведомления я не получил. Позвонил на горячую линию, где сотрудник мне пояснил что нужно идти в отделение банка и писать заявление на вывод средств без обоснования проводимых по счету операций и без предоставления документов о происхождении средств. Меня попросили вернуться в банк спустя две недели и продублировать им заявление которое я уже писал, просто великолепно!
Обращение №86338204: отправлено 14 декабря 2024 года. В офисе банка написал такое же заявление как почти месяц назад, очень интересно. Какого ответа мне стоит по нему ждать?
Таким образом, уже почти месяц я жду от вас конструктивных действий и разъяснений, однако вместо этого вынужден писать однотипные обращения, на которые вы либо не отвечаете, либо затягиваете с ответами.
Прошу ускорить рассмотрение последнего обращения и дать четкие сроки в которые банк урегулирует данную ситуацию.
Прошу вас рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки. Напоминаю, что в соответствии с пунктом 2 статьи 858 Гражданского кодекса РФ, банк не имеет права отказывать клиенту в распоряжении денежными средствами без законных оснований. Причина блокировки счета - ваш внутренний регламент, а не законодательная норма. Пропишу еще раз, я не намерен разблокировать счет, не намерен оставаться клиентом вашего банка, никаких документов о происхождении денежных средств я предоставлять не буду.
Все необходимые данные для идентификации приведены в обращениях, однако, в случае необходимости, я готов предоставить их повторно.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена по представленным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов и иных участников расчетов.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я хотел сказать, что я понимаю свою не внимательность в выполнении условий, но картой пользовался и не забывал об э... Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
при оформлении автокредита навязали карту халву, посёлок которой нужно выполнить операции на 10.000р, в июне, я вы... Читать полностью
На покупку авто оформлен "автокредит с халвой" с дополнительной программой страхования ,состоящей из нескольких пун... Читать полностью
Я задал вопрос почему Совкомбанк отказал мне в выплате заработанного мною кэшбэка.На что банк ответил, что якобы я... Читать полностью
Добрый день. Есть возможность узнать трек номера писем для отслеживания? т. К. Нотариус утверждает, что ему письма... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о работе банка. Ответили что нужно уточнить отделение, я уточнила. Ответа ни какого о... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Добрый вечер, в июне 2024 года оформила в совком банке автокредит по программе "авто стиль особый". В течении года... Читать полностью
что нужно сделать? в отделение банка ходила, сказали не видят заявки Читать полностью
Мне за отзыв обещано было вознаграждение 500 руб. Где и как их можно получить? Читать полностью
Батракова Ольга Николаевна. 40817810450185132565 номер счета, открыт 10.10.2024 закрыт 12.11.2024 года Нужна вып... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
24 июня 2025 лично подала в банк (отделение в Санкт-Петербурге, Дегтярный переулок) исполнительный лист ФС №051858... Читать полностью
Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотр... Читать полностью
Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью
Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался н... Читать полностью
Оформляла карту (так как РНКБ стал частью ВТБ, хотела сделать новую карту) в отделении по адресу ГРЭС, ул яблочкова... Читать полностью
Уважаемая, Татьяна! Вы не разобрались с вопросом. И дает очередную отписку , не соответствующую действительсности.... Читать полностью
Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью