Список вопросов
Ответ принят

Купил Каско. Дали бесплатно подписку Premium. Затем подписку Premium - отключили.

17.12.2024 12:04
60

Добрый день.
Выбирал разные компании для покупки Каско.
Остановился на Т-Банке.
Среди плюшек при покупке Каско обещали и подписку Premium.

Обсуждал условия в чате вацап.
Номер вацап Т-Банка смогу скинуть представителям Т-банка.
Если они будут заниматься этим отзывом.

В вацап сотрудник Т-банка скинул лендинг,
На сайт, там условия по предоставлению тарифа Premium прописаны:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/apply-for-casco-and-become-premium-client.pdf

Согласился.

Купил Каско. 

Дали бесплатно подписку Premium. 

Пользовался.

Через, примерно, пару месяцев подписку Premium - отключили.

Сказали будут разбираться - 

И пропали окончательно.

Добрый день.

Простите, в этой ситуации есть наша вина. Мы проверим работу сотрудников и примем меры, если найдем ошибки.

Вчера мы подключили вам год льготы на Premium. Вы можете подключить его самостоятельно в приложении. Льгота начнет действовать с момента подключения сервиса.

Для того, чтобы перейти с подписки Pro на сервис Премиум, нужно с «Главной» перейти в раздел «Бонусы». Пролистать в разделе «Бонусы» до раздела «Что дает вам подписка Pro» и нажать на «Все преимущества». Нажать на шестеренку в правом верхнем углу экрана подписки Pro. Далее действовать по инструкции на экране. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Просто отказали выплате кэшбека
Т-Банк

Добрый день. Я столкнулась с очень обидной ситуацией, впринципе вообще не пользовалась Т банком, только в прошлом м... Читать полностью

Дебетовую карту Т-банка, используют наркоторговцы.
Т-Банк

На аккаунт в телеграмме, мне неизвестный прислал письмо в котором была ссылка на бот. Пройдя по ней я увидел, что д... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Отписка от рассылок на email
Т-Банк

Здравствуйте, как можно отписаться от всех рекламных рассылок? Такое впечатление, что банк постоянно добавляет новы... Читать полностью

Т-Банк Кубышка не списывается ?
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйстаЯ прошел процедуру банкротствакогда зашел в банк увидел что долг по кубышке оста... Читать полностью

Меня убрали из реестра фз-161. Перевод по сбп на действующий номер телефона доступен во всех банках, кроме Т-банка
Т-Банк

После того, как было подано обращение в интернет-приёмную ЦБ, выяснилась причина внесения в реестр ФЗ-161. Направи... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Кредитный инспектор отказывает заводить заявку на рефинасирование кредита
Т-Банк

Кредитный инспектор Богданова Галина Владимировна отказывается принимать выгодную для банка позицию и оформлять зая... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Вопрос по разблокировке карты .
Т-Банк

Заблокировали карту . Сначала сказали ,что свяжутся до 29.06.25, потом до 30.06 теперь до 1.07 ,более чем уверен чт... Читать полностью

Информирование о платеже
Т-Банк

ужасная система информирования о предстоящем платеже по кредиту. До даты платежа сто раз позвонили в неудобное врем... Читать полностью

Скрытые операции и начисление комиссии по продукту Кубышка
Т-Банк

уже вернули деньги комиссий, но осадок остался Читать полностью

Категория кэшбэк все операции 1%, оказывается в нее входят далеко не все операции
Т-Банк

Оплатила покупку авто картой банка с надеждой получить кэшбэк, но оказалось в категории все покупки есть исключен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит, повышение кредитной ставки.
Совкомбанк

В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования
Альфа-Банк

Дублирую данную тему(Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования). Приложил документ(так же отправлен на... Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Пользовалась данным банком много лет,имею ипотечный счёт в данном банке,ничего не предвещало беды до определенного... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Задвоение профиля.
Альфа-Банк

У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Приходит СМС от KUPER
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, почему когда звонят мошенники через менеджер Ватсап и говорят, что доставка товара и при это... Читать полностью

Блок счетов, эмулятор андроида
Сбербанк

пишу контакты для связи Читать полностью

Договор с банком расторгнут, могу ли я платить застройщику по реквизитам.
ВТБ

Здравствуйте Кристина! Заблокировали личный кабинет втб, как сказали в банке за подозрительные переводы, докозатель... Читать полностью

На, что ещё готов пойти банк ради чужих 11500
Яндекс Банк

Если честно я думала, что банк начнёт решать проблему и отобьёт рейтинг 😐Надеюсь у вас этот рейтинг к премии привяз... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Есть ли продажа наличных долларов в этом отделении
ВТБ

Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Озон не возвращает деньги за не оказанную доставку.
Ozon Банк

Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью