28
Первый раз хотела заказать дебетовую карту через Банки.ру. Но оказалось, что карта только с доставкой, а я хотела забрать в отделении, поэтому заявку отменила. Сегодня 18.12.2024 г была в отделении банка ул. Совхозная, 39 в 17.20-17.40. Сразу предупредила сотрудника, что нужна только дебетовая карта без всяких доп кредитов, я новый клиент. Он распечатал анкету, пока я ее проверяла, сказал, что время вышло и распечатал другую анкету, заверив меня, что она такая же. Хорошо, что я обратила внимание, на второй анкете латиницей по-другому прописалось имя держателя карты. В начале было верно, первая буква имени и потом фамилия. А на второй анкете всё наоборот, первая буква фамилии, а потом имя. Я ему об этом сказала. Он сначала не понял, сказал, что распечатал анкету другого человека. Я опять ему сказала, что эта моя анкету, но имя и фамилия поменялись местами. Он порвал вторую анкету, сказал, приложит первую и все будет нормально. Если так можно, зачем было распечатывать вторую анкету? Зашла дома в Интернет-банк, там 2 карты и обе неправильные. Где фамилия, прописано имя. Позвонила в службу поддержки, а там еще сюрприз. Робот говорит, у Вас была заявка на кредит! Я не делала никакие заявки!!! В службе поддержки сказали, что содрудник проверял может ли оформить комбо-карту с кредитом. Сказали, что виртуальную карту заблокируют, хотя сотрудник в отделении мне сказал, что он ее сам заблокировал. По пластиковой карте нужно опять идти в отделение исправлять фамилию. Что за бардак?! Я хотела Вам деньги перевести и открыть вклад под 24%. Сотрудник в банке сказал, что на новые деньги можно открыть только в отделении, а если буду сама открывать, то процент будет меньше, т.к. они должны проверить новые это деньги или нет. Что за бред? А какие они могут быть если я новый клиент? В службе поддержки говорят, что можно будет открыть самой. Я уже просто в шоке от Вашего обслуживания и разных ответов. Дайте компетентного сотрудника, исправьте данные карты как они должны быть под фамилией. Или я вообще не буду Вашим клиентом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не оплачиваются с карты покупки на оформление займов в МФО Читать полностью
Здравствуйте, есть какие то новости ? звонят очень часто , когда ссылаюсь на закон , говорят что я не их клиент и м... Читать полностью
Лимиты по кэшбеку Читать полностью
Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью
Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни, где будут все данные по... Читать полностью
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью
при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью
Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью
Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью
Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью
Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Сегодня... Читать полностью
12.07.2025 года был полностью загружен пакет документов на объект недвижимости, банк написал сроки рассмотрения до... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11.30 с карты сторонего банка списали деньги на озон лимит. Деньги списали почти сразу посл... Читать полностью
узнал что эта блокировка по 115фз, так же в поддержке ответили, что по ходу проверки ограничили дистанционное обслу... Читать полностью
Здравствуйте, есть какие то новости ? звонят очень часто , когда ссылаюсь на закон , говорят что я не их клиент и м... Читать полностью
17.07.2025 получала карту ЮнионПэй по адресу г Улан-Удэ, ул Терешковой 7а. Карту оформляла онлайн! На руки выдали т... Читать полностью
В связи с блокировкой моих счетов/карт и ограничением доступа к электронным средствам платежа на основании Федераль... Читать полностью
Лимиты по кэшбеку Читать полностью
добрый день. Сегодня пошла в пвз забирать свой заказ, предварительно скинув на карту озон нужную мне сумму. Придя в... Читать полностью