Список вопросов

Обслуживание кредитной карты и предложение по лимитам

19.12.2024 19:31
58
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!

В ноябре 2024 года ко мне пришло сообщение от Альфа-банка с предложением сохранить лимит по кредитной карте: для сохранения лимита достаточно было совершить любую операцию по ней, что я и сделала, совершив операцию покупки. Однако, вместе с этим была активирована комиссия за годовое обслуживание 5490 руб. Конечно, я и не могла подумать, что будет применена комиссия, картой не пользовалась давно, условия тарифа не вспомнила.

Самое обидное в этой ситуации, что банк еще и снизил лимит. Чувствую себя обманутой: банк предложил воспользоваться картой, чтобы не снижать лимит, а в результате и снизил лимит, списал комиссию.

Составила обращение на отмену комиссии №А2412187727, однако получила отказ. Прошу рассмотреть возможность отмены комиссии, учитывая, что активно пользуюсь другими продуктами банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу зайти в личный кабинет альфа банк
Альфа-Банк

Столкнулась сегодня с такой ситуацией, оплачивала покупки картой альфа банк, оплата не проходила. Решила оплатить п... Читать полностью

20.06.2025 Другое
А почему вы удаляете вопросы?
Альфа-Банк

Я вам пишу на счет сотрудника, который нарушает закон. Зачем мне держать деньги в вашей шарашкиной конторе, которая... Читать полностью

20.06.2025 О банке
кредитная карта
Альфа-Банк

оформлена ли на меня кредитная карта? Читать полностью

Акция со 100% кешбеком
Альфа-Банк

Сегодня, 20 июня 2025 года, решил воспользоваться акцией «Кэшбэк 100% во „Вкусно — и точка“» от Альфа‑Банка. Соглас... Читать полностью

Телефонная атака
Альфа-Банк

Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью

Кредитный лимит....
Альфа-Банк

Уже +- 3 года являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь 2 дебетовыми картами, кредитной картой, являюсь вкла... Читать полностью

Невозможность восстановления доступа к мобильному приложению при восстановлении СИМ
Альфа-Банк

Вопрос простой. Сломана СИМ, не переживаю, восстанавливаю. Захожу во все банки, отвечаю на вопросы, связываюсь с оп... Читать полностью

Не оплачивайте через Альфа банк МТС!
Альфа-Банк

Оплатила сегодня через приложение банка мобильную связь МТС( к этому же номеру привязана карта). Платеж не поступил... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте, сотрудниками Альфа-банка было инициировано внесения меня в базу данных как лицо совершившее или пытав... Читать полностью

Мне не привезли картхолдер
Альфа-Банк

Здравствуйте ! У меня появился вопрос на счет платы за обслуживание. Недавно я заказал ваш Альфа стикер и видел на... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
А почему вы удаляете вопросы?
Альфа-Банк

Я вам пишу на счет сотрудника, который нарушает закон. Зачем мне держать деньги в вашей шарашкиной конторе, которая... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Альфа-Банк отказывается выплачивать деньги за приведенного друга !
Альфа-Банк

В июне 2025 решил пригласить своего друга открыть расчетный счёт для ИП в Альфа банке .11.06.2025 года друг получил... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Меня не пускают на приложение, пишут неверный пароль, я не смог оплатить очень важную покупку
Альфа-Банк

если можно то пожалуйста возместите мне комписансую Читать полностью

20.06.2025 О банке
Добрый день, при входе в Альфа банк просят ввести номер телефона, при вводе пишут введены некорректные данные, в службе по номеру тоже посылают на сайт, что делать?
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет онлайн, просят войти по номеру телефона, при вводе номера пишут некорректные данные,... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Альфа банк в сердце
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 5 лет, и за это время у меня сложилось в основном положительное впечатлени... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Отзыв не был зачтен?
Альфа-Банк

Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью

18.06.2025 О банке
Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как альфа банк обманывает своих партнеров
Альфа-Банк

В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как Альфа банк реально относится к своим партнерам!
Альфа-Банк

Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Удалить отзыв который я написала
Альфа-Банк

Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Проблема со Сберпраймом.
Сбербанк

Подключил сберпрайм. Проценты по накопительному вкладу не изменились. В поддержке отправили обращение, оно будет ра... Читать полностью

Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

Я так понимаю, оценивая ваш ответ, Вы не знаете это срок?? Читать полностью

Квазивалюта ПСБ вне сбера
Сбербанк

На активе вне Сбера висит "Квазивалюта ПСБ", как ее обналичить или перевести на основные активы? Читать полностью

Оплатила кредитную задолженность в кассе АЛЬФА БАНК, оплата не проходит уже 24 дня и фссп забрали лишние 40т с моей карты стороннего банка.
Альфа-Банк

Я оплатила кредитную задолженность 28 мая, прошло 24 дня и до сих пор оплата не прошла. В приложении банка у меня в... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Где обслуживают клиентов банка РНКБ
ВТБ

не могу снять деньги с номинального счета в филиалах банка ВТБ, после присоединения к нему РНКБ . Сотрудники отказы... Читать полностью

МВД России поставили мне ограничение на банковской карте

Здравствуйте,меня зовут Мухаммад Мирзоазизов Рамазанджонович мне 15 лет,хочу чтобы сняли ограничения на моей банков... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет альфа банк
Альфа-Банк

Столкнулась сегодня с такой ситуацией, оплачивала покупки картой альфа банк, оплата не проходила. Решила оплатить п... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Ставят ограничение по счету без предупреждения и пояснения!!!
Ozon Банк

Как можно скорее, это понятие растяжимое, это не серьезно. У меня есть необходимость в лекарствах, а я их купить не... Читать полностью

После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, добрый вечер. По состоянию на 20.06. не получил от Вас ни единого документа, которые запрашивал 11.06. Прошу... Читать полностью

20.06.2025 О банке
А почему вы удаляете вопросы?
Альфа-Банк

Я вам пишу на счет сотрудника, который нарушает закон. Зачем мне держать деньги в вашей шарашкиной конторе, которая... Читать полностью

20.06.2025 О банке