74
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документов согласно списку. 02.09. пришло сообщение, что некоторые документы нужно исправить в разделе "Кредиты", однако при попытке зайти в данный раздел, сообщение: "Сервис недоступен, зайдите через 5 минут". Но ни через пять минут, ни через день ничего не поменялось, сервис по-прежнему оставался недоступен, поэтому 09.09. я сам пошел в банк с данным вопросом, оператор оставила обращение по моей пробелеме, приложение обновлено. Все это время я исправно плачу долг по графику. 09.10. сервис все еще недоступен, я снова иду в сбербанк, уже с оператором пишем о данной проблеме - она пишет в свой чат, делает копию моего паспорта, копии моих документов по машине (СТС), отправляет обращение, я тоже пишу ассистенту о проблеме. нам отвечают, что заявка оформлена, ждите. Жду, плачу кредит исправно, а 02.11. приходит сообщение о повышении ставки до 33%! В сбербанк-онлайн только сейчас становится доступна информация о причине, это через 2 месяца (вместо пяти минут)!!! причина - плохое качество СТС, очевидно, то, что отправлялось повторно(09.10), никто не рассматривал. Я опять в банк, к той же девушке-оператору, мы снова составляем обращение с приложением всех документов! Ассистенту пишу о проблеме, мне ассистент говорит, что обращение 241102-7002-071043 составлено, ждите ответа до 22.11. включительно. 06.11. я еще раз позвонил в банк по номеру 900, там сказали, что видят все мои документы, обращение составлено, ждите. Снова жду. Сегодня, 23.11. приходит сообщение "извините, мы не успеваем обработать вашу заявку 241102-7002-071043", ждите до 02.12! А 01.12 при этом платежный день, то есть я уже должен платить 33% вместо 22! Отмечу, что с документами у меня все в порядке, я посмотрел, что первый раз при подаче заявки СТС забликовало, видимо, поэтому не смогли принять его в работу, но после этого я два раза (09.10 и 02.11)!!! снова все документы отправлял через банк, причем через оператора, там уже точно все в порядке было! Есть ощущуние, что это делается специально, либо люди, ответственные за выдачу кредитов, просто не хотят работать.Очень прошу разобраться в данном вопросе.
Здравствуйте!
Автомобиль приняли в залог по кредиту и скорректировали процентную ставку и график платежей. Излишнеуплаченные деньги вернули. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
ппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппп Читать полностью
Добрый день, 9 мая в первой половине для оплачивал покупки по карте, около обеда решил проверить баланс в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте. Да, на кредитную попытаюсь. А по кредиту написано, что все привязанные счета заблокированы. Новые отк... Читать полностью
RK *IP SERGEJ LEONI MOSCOW RUS дважды списали с карты 999 рублей. Ни каких подписок и соглашений на даном сайте мно... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного миниму... Читать полностью
Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела... Читать полностью
Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью
RK *IP SERGEJ LEONI MOSCOW RUS дважды списали с карты 999 рублей. Ни каких подписок и соглашений на даном сайте мно... Читать полностью
Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста Я отправила скриншоты на zabota@sberbank.ru с темой 748169 banki.ru в течение ка... Читать полностью
В течение какого времени будет ответ? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
В Июле 2024 года был выполнен вход в сбербанк с другого устройства , в следствии чего была совершена полная блокиро... Читать полностью
Тогда зачем вообще нужны эти ваши промокоды, если ими невозможно воспользоваться = (а ра́вно) продлять подписку? И... Читать полностью
Добрый времени суток, уже не раз обращался на горячую линию для решения вопроса по отказу от услуг страхования, фин... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью