116
Добрый день. Я пенсионерка. 19 декабря 2024 года, сотрудниками Сбербанка, без моего согласия были списаны с зарплатной карты денежные средства в сумме 3990 рублей, якобы за продление услуги Сберпрайм. Данную подписку мне навязал сотрудник банка год назад при внесении вклада. О том что будет действовать подписка по истечении данного периода(автоматическое продление ненужной мне услуги), я не была уведомлена. Никакого согласия на продление этой услуги, я не давала. 19 декабря 2024 года, сотрудник Сбербанка подключил услугу в которой я не нуждалась и списал денежные средмства в размере - 3390 рублей.19.12.2024 мне пришло СМС о том что будет списание денежных средств за продление подписки. И средства списали. Хотя при последующем посещении банка сказали что уведомление должны отправить минимум за сутки до списания. Услугой Сберпрайм, пользоваться я не планировала. Смс соответственно не читала. Утром пошла на работу. О списании узнала через СМС-оповещение.Таким образом, при списании денежных средств, были нарушены мои законные права. Никакого согласия на продление услуги Сберпрайм я не давала. Я обратился в отделение Сбербанка по адресу город Вологда, пошехонское шоссе 22 с претензией и получила отказ без объяснения причин и ссылок на закон.
Согласно ст.782 ГК РФ и закона РФ о защите прав потребителей ст.32
Прошу отключить подписку и вернуть денежные средства в размере 3990 р.Считаю что была введена в заблуждение сотрудником Сбербанка, при последующем автоматическом продлении без моего на то согласия. В связи с нечестным навязыванием услуг прошу осуществить все действия по восстановлению нарушенных прав и возврату денежных средств. Являюсь клиентом Сбербанк много лет и такой, по сути кражи денежных средств сотрудниками Сбербанка, под видом оказания ненужных услуг, я не ожидала. В случае невозврата денежных средств буду вынуждена закрыть вклады и счета в Сбербанке. С последующим обращением в суд, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центральный Банк. Верните пожалуйста деньги, я пенсионерка и эта сумма для меня существенная.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Можно ли подать заявление на banki.ru на факт мошенничества в банке, возврат отобранных банком путем обмана денежны... Читать полностью
Как закрыть задолженность 0.10 копеек? Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачтен. Читать полностью
ЗДРВСТВУЙТЕ! 27.10.2025Г Я ОБРАТИЛАСЬ В ФИЛИАЛ БАНКА ВТБ Г.НОВОСИБИРСКА(УЛ.РАССВЕТНАЯ) ПО ФАКТУ ПЕРЕОФОРМЛ... Читать полностью
необходимо отменить все заявки на кредиты которые есть в Вашей системе, они больше не актуальны! Читать полностью
изменяется ли сумма выплаты по льготной ипотеке для медиков,если человек временно (до 2 месяцев не работает в медиц... Читать полностью
Здравствуйте! 26 сентября 2025 года осуществил перевод со своего счета в ВТБ на свой счет в Сбербанке в сумме 34500... Читать полностью
Когда придет вознаграждение за отзыв об Альфа - банке? Прикладываю ссылку, что отзыв проверен и зачтен Читать полностью
Не пришли банкимани за дебетовую карту уралсиб? Сколько можно ждать? Читать полностью
Добрый день, к моим родителям (возраст 70+) обратилась их давняя знакомая, с просьбой, помочь деньгами "якобы,... Читать полностью
в сотый раз отправляю все данные по вкладам и т.д... и каждый раз одни и те же ответы от вас... Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть вклад онлайн на банки.ру Прошёл верификацию, получил премиальный уровень доступа, но п... Читать полностью
Списали деньги за страховку 1999 вернуть деньги обратно Читать полностью
Купил через банки.ру полис ОСАГО в СК МАКС, в смс пришли только его реквизиты, а где можно скачать сам полис? Читать полностью
От моего имени кто-то подаёт заявки! Прошу их отменить и удалить меня из списка контактов, и сделать отметку о моше... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил осаго онлайн, до сих пор не пришёл промокод на получение 1000р на Газпром. Читать полностью
Третий раз, за полгода, Ренессанс банк блокирует перевод внутри банка (от жены мужу). Как... Читать полностью
Приходят займы от разных сайтов после регистрации на банки ру Читать полностью
Была у меня кредитная карта Альфа банка, пользовалась много лет. В 2022г так случилось, что я вынуждена была подать... Читать полностью
Добрый день.Прошу вас направить моё заявление в Банк России об исключении моих реквизитов из базы данных о случаях... Читать полностью
Здравствуйте! Отделение Сбербанка по адресу Москва, Дмитровское шоссе, д.131 корпус 2 не выдаёт деньги по наследств... Читать полностью
Мария добрый день, у меня была реструктуризация, оформили, по причине смерти супругана данный момент срок закончен,... Читать полностью
Банк обновил премиум программу, гордо заявил о ее новых возможностях и повысил стоимость обслуживания на 33%Деньги... Читать полностью
Мною была оформлена ипотека и необходимо продлить полис страхования жизни и застраховать имущество. Альфа банк наст... Читать полностью
здравствуйте! Письмо вам отправил на почту. Случайно закрыл прошлое обращение, поэтому пишу тут Читать полностью
Добрый день,Обращаюсь к вам по сделке номер 114035791.Мы ожидаем перевода средств за квартиру, для чего я специальн... Читать полностью
Добрый день!Данным банком пользуюсь достаточно давно, есть закрытые и действующие кредиты в данном банке.Особо мно... Читать полностью
Так, терпение уже на исходе, когда появится информация о моем вопросе про аккредитив?Обозначте сроки, а то видимо п... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублей,за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала. С самого начала п... Читать полностью