70
В сентябре пришел в отделение сбербанка, по адресу: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, 21.
Взял талон решить проблему, меня вызвали к специалисту. Проблема моя заключалась в блокировке счета, я просил выдать мне мои денежные средства, специалист сообщила мне о том, что банк не можем этого сделать, так как понадобятся дополнительные документы. Вдруг в наш разговор вступила другая сотрудница, ей оказалась руководитель по работе с физическими лицами Боброва Оксана Николаевна. Она, не разобравшись в ситуации начала просто кричать, о том, что я нечего не получу, если что-то мне не нравится она вызовет охрану и меня "упакуют". Хочу отметить до этого я нормально общался со специалистом банка, но пришла неадекватная сотрудница, не разобравшись в ситуации начала кричать и угрожать охраной, я был в шоке. Мне пришлось уйти, после того как я составил обращение.
Через неделю я снова посетил банк для решения все того же вопроса (вопрос еще не решен, деньги я не получил) взяв талон решить проблему, меня заметила все таже Боброва Оксана Николаевна, я заметил как она подошла к своей подчинённой, дала какие-то указания, после чего данная сотрудница подошла ко мне и задала вопрос, вы по той же самой проблеме? Я ответил, что да, тогда мне сказали, что нет смысла ждать в очереди руководитель сказала, что Ваш вопрос еще не решен, в связи с этим мы не будем вас обслуживать. Я вышел с банка, созвонился с юристом, теперь в Сбербанк без юриста ни ногой, так как без него меня просто не обслуживают, а прогоняют. На вопрос моего юриста, почему руководитель данного отделения себя так ведет с клиентами, ему ответили, что у нее связи в сбербанке, и простые сотрудники не могут повлиять на поведение руководителя.
Прошу обратить внимание на поведение данного руководителя, считаю, что такой неуравновешенный человек не может занимать такую должность, (вне зависимости от ее связей в руководстве) вместо урегулирования вопроса, данный человек создает проблему, и портит репутацию Сбербанка России
Здравствуйте!
Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии претензий к вам, оформленное при личной явке в офис банка, указав даты и суммы перевода по операциям за 10.09.2024
Замечания по качеству обслуживания учла
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью
Добрый день! 03.02.2025 по решению суда я освобождена от всех обязательств по кредитам. Прошло 3 месяца, долги все... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной был подан на взыскание ИЛ ФС 050***, последние цифры счета взыскателя 05878. Т.к.... Читать полностью
Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
почему нельзя сделать один единый банкомат для всех банковских карт? снимать и ложить деньги без процентов на любую... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочь Обращаюсь к вам с официальной жалобой... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Сбера, имею кредиты, ипотеку, кредитную карту, которую сравнительно недавно расширил аж до... Читать полностью
добрый день! есть какие то продвижки в решении вопроса? Читать полностью
Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью