167
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Дом клик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз решение дату проблемы сдвигают.11.01.2025 у меня спишут платеж почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы?
Здравствуйте! 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Домклик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз дату решения проблемы сдвигают. В ответе техподдержки от 23.12.24. сроков решения проблемы вообще не указали. 11.01.2025 у меня спишут ипотечный платеж больше почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы?
Здравствуйте!
Мои коллеги вам звонили. Мы отменили повышение процентной ставки и скорректировали график платежей. Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Когда будет ответ ? Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Как я могу отказать от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки? По официальной инф... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать официальный ответ и разъяснить :Между мной ******** и ПАО « Сбербанк России» на основании л... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятнейшая ситуация. Узнал чисто случайно о том, что с меня списали вместе с ежемесячным... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью