48
Являюсь клиентом банка уже который год.
Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по кредитам во всех банкам.
2 банка лояльно ко мне отнеслись, оформили отсрочку по платежам, каникулы, реструктуризацию.
Альфа банк в разговоре сказал, что на уступки не пойдет и ждёт возврата долга.
Спустя короткое время банк подает в суд на возврат всей суммы долга. Приставы блокируют мне все счета.
При обращении в банк я узнаю, что мне предлагают оплатить долг с дисконтом (я вношу половину суммы, остальное банк списывает). Прекрасный вариант.
23.12.24 рано утром я обращаюсь в Альфа-банк в отдел позднего взысканиЯ, там мне обещают направить в офис банка уведомление (в нем прописано это предложение об оплате долга с дисконтом).
Я приезжаю в оговоренное отделение (Краснодар, улица Красных Партихан, 525). В отделении ничего не получали, но помогли мне оплатить нужную сумму (около 42500₽).
Я снова обратилась в отдел позднего взыскания, чтобы получить копию этого уведомления для предоставления судебным приставам (я обязательства перед банком выполнила).
Сначала мне обещали передать мой вопрос "ответственному сотруднику", потом уточняли адрес почты, потом послали в чат. В чате меня так же "отфутболили" снова в этот отдел.
Сеголня третий день Моих попыток решить вопрос. Никто мне это уведомление так и не прислал. В телефонном разговоре сотрудник отдела позднего взыскания заявила, что ничего они уже прислать не могут, предложила написать обращение в банк.
Сотрудника зовут (Х. Алина А. Могу немного ошибиться в ФИО). И именно она вела мое дело и три дня обещала выслать это уведомление.
Спустя 3 дня я узнаю, что ничего они мне не пришлют
Свои обязательства перед банком я выполнила. Заняла денег, погасила долг.
Теперь юридическая служба банка должна выдать мне справку о погашним задолженности. И это будет через 2 недели. С учетом каникул - в конце января
Я с двумя детьми остаюсь в Новый год без денег, с заблокированными счетами.
Перспектива ужасная!
Жду зарплату, премию. Но этих денег мне не увидеть. Все будет заморожено.
Банк мои деньги получил и закопался в своих внутренних бюрократических процессах.
Помочь мне из сотрудников не может и не хочет НИКТО. Меня посылают из отдела в отдел.
Есть в банке эмпатичный сотрудник, который сможет решить мою проблему?
Спишите мой долг и выдайте справку.
Или дайте мне уведомление, что я свои обязательства выполнила и теперь дело за банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью
Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
решили открыть детскую карту альфа банка и получить кешбек как написано на банере рекламы, в итоге мы выполнили все... Читать полностью
Мне постоянно звонят с номера 89037695670 и просят заплатить долг по обслуживанию счета ИП. Обращаласть в колцент м... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Карта озон банка Читать полностью
Сотруники банка не могут решить вопрос, несмотря на свои же обещания разобраться в ближайшее время. Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
где можно увидеть отзыв? Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Здравствуйте, купила квартиру за 3100000, 800 наличные, 900 маткапитал первый взнос и 1400000 сумма кредита. В ито... Читать полностью
Здравствуйте!Начну с того, что являюсь давним клиентом Тинькофф банка. 04.05.2025 В 3 часа дня решил купить Tether... Читать полностью
оператор Читать полностью