49
Являюсь клиентом банка уже который год.
Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по кредитам во всех банкам.
2 банка лояльно ко мне отнеслись, оформили отсрочку по платежам, каникулы, реструктуризацию.
Альфа банк в разговоре сказал, что на уступки не пойдет и ждёт возврата долга.
Спустя короткое время банк подает в суд на возврат всей суммы долга. Приставы блокируют мне все счета.
При обращении в банк я узнаю, что мне предлагают оплатить долг с дисконтом (я вношу половину суммы, остальное банк списывает). Прекрасный вариант.
23.12.24 рано утром я обращаюсь в Альфа-банк в отдел позднего взысканиЯ, там мне обещают направить в офис банка уведомление (в нем прописано это предложение об оплате долга с дисконтом).
Я приезжаю в оговоренное отделение (Краснодар, улица Красных Партихан, 525). В отделении ничего не получали, но помогли мне оплатить нужную сумму (около 42500₽).
Я снова обратилась в отдел позднего взыскания, чтобы получить копию этого уведомления для предоставления судебным приставам (я обязательства перед банком выполнила).
Сначала мне обещали передать мой вопрос "ответственному сотруднику", потом уточняли адрес почты, потом послали в чат. В чате меня так же "отфутболили" снова в этот отдел.
Сеголня третий день Моих попыток решить вопрос. Никто мне это уведомление так и не прислал. В телефонном разговоре сотрудник отдела позднего взыскания заявила, что ничего они уже прислать не могут, предложила написать обращение в банк.
Сотрудника зовут (Х. Алина А. Могу немного ошибиться в ФИО). И именно она вела мое дело и три дня обещала выслать это уведомление.
Спустя 3 дня я узнаю, что ничего они мне не пришлют
Свои обязательства перед банком я выполнила. Заняла денег, погасила долг.
Теперь юридическая служба банка должна выдать мне справку о погашним задолженности. И это будет через 2 недели. С учетом каникул - в конце января
Я с двумя детьми остаюсь в Новый год без денег, с заблокированными счетами.
Перспектива ужасная!
Жду зарплату, премию. Но этих денег мне не увидеть. Все будет заморожено.
Банк мои деньги получил и закопался в своих внутренних бюрократических процессах.
Помочь мне из сотрудников не может и не хочет НИКТО. Меня посылают из отдела в отдел.
Есть в банке эмпатичный сотрудник, который сможет решить мою проблему?
Спишите мой долг и выдайте справку.
Или дайте мне уведомление, что я свои обязательства выполнила и теперь дело за банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью