Список вопросов
Ответ дан

Обман клиентов при оформлении кредита наличными

26.12.2024 13:58
22
Альфа-Банк

12 августа 2022 года

во время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублей

во время оформления кредита, сотрудник банка объяснил что условия без страховки будут значительно хуже чем с ней и не оставил мне выбора. так же он сообщил что при досрочном погашении можно будет вернуть часть стоимость страховки так как кредит будет уже погашен.

Какаво было мое удивление когда я обратился в страховую для того чтобы аннулировать страховой полис, хотя это многократно проговаривалось сотрудником банка во время оформления. 

Если ситуация не разрешится придется искать юриста для составления судебной претензии.

отделение с такими "замечательными" сотрудниками расположено по адресу:

г. Москва Кутузовский проспект, 30/32

обходите стороной

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 686955) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я не согласна с уменьшением лимита по кредитной карте.
Альфа-Банк

добрый день . Давно являюсь клиентом этого банка и сегодня осталась очень не довольна . мне уменьшили кредитный ли... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как закрыть счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Погасила задолженность по кредитной карте, карту закрыла в приложении. Счёт закрыть не могу, на счёте ограничения.... Читать полностью

Вернуть проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день, оформил КК в Альфа банке на встрече с представителем была озвучена следующая информация что 60 дней со... Читать полностью

Заблокировали средства и начислили проценты на кредитную карту
Альфа-Банк

Делал возврат с магазина на карту альфа банка. Какой картой оплачивал в магазине и не помню (изначально думал что а... Читать полностью

Кредит наличными и страховка
Альфа-Банк

Уже около года есть кредит наличными в Альфа банке, исправно его плачу и тут спустя год перевожу деньги для погашен... Читать полностью

Удержание Банком денежных средств на счете эскроу.
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день! По-прежнему не получаем никакой обратной связи от Банка, в том числе с помощью данного портал... Читать полностью

Зачет Отзыва455721714174
Альфа-Банк

Здравствуйте! Первоначально были приложены скрины общения с оператором банка и подробно описана ситуация. Модератор... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Открыть доступ к функциям приложения и к средствам
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Обращаюсь к Вам повторно (ID первоначального вопроса 757745). Отправляла 2 раза вопрос на воп... Читать полностью

Отзыв с оценкой 1 удалить
Альфа-Банк

Как удалить этот отзыв? Это моя невнимательность! Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как получить выписку в электронном варианте на юридическое лицо при закрытии счета?
Альфа-Банк

Здравствуте! Мы закрыли счет на юридическое лицо в Альфа банке. При закрытии поставили галочку о получении выписки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
хочу вернуть деньги за страхование жизни
Альфа-Банк

срок был 4 года он истёк и я хочу вернуть деньги Читать полностью

Верните уплаченную страховую премию
Альфа-Банк

Добрый день! Оформил вчера в вашем банке кредит со страховкой. Прошу вернуть страховую премию, так как буду отказыв... Читать полностью

Навязана страховка м
Альфа-Банк

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочк... Читать полностью

Хочу закрыть страховку
Альфа-Банк

Хотела бы закрыть страховой договор и вернуть часть страховой премии в связи с ненадлежащим информированием , так к... Читать полностью

щгзгпзгзп
Альфа-Банк

мзомщрсщнс Читать полностью

Не пришли деньги со страхования.
Альфа-Банк

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью

Ставят препоны на страхование в других компаниях ипотеки, действуют не в рамках законодательсва(поправка 39)
Альфа-Банк

Более месяца не согласовывают страхование жизни для ипотеки, каждый раз их отписка в течении семи дней, причем сами... Читать полностью

Почему не возвращают деньги за отказ от страхования?
Альфа-Банк

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью

Нет возможности расторжения договора страхования
Альфа-Банк

Предыдущий ID вопроса 756766. Я хочу отказаться от страховки удалённо. Отключите мне услугу страхования, навязанную... Читать полностью

Почему банк не предоставил договор о страховании жизни при оформлении кредита.
Альфа-Банк

Добрый день, очень прошу посодействовать в данной ситуации. Оформила кредит сегодня 02.06 в Альфа Банке онлайн, но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка 161 фз т банк

Анна Доронина, у вас же есть жалоба от человека ? Я могу свой счет в т банке пополнить и вы сами из переведете ; та... Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Добрый день!Хочу оставить жалобу на Сбербанк!13.04.25 мне поступили денежные средства на карту Сбербанка,отправител... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Закрытие вклада и начисление процентов
Сбербанк

Здравствуйте. У дочери (15 лет) 18 июня закрыли вклад, но почему-то на счет поступила только сама сумма вклада, а... Читать полностью

ozon карта не открывается
Ozon Банк

Спасибо, уже позвонил оератор и все решил. Читать полностью

Как купить монеты ЦБ РФ
ВТБ

Как и в каком отделении ВТБ в Нижнем новгороде можно купить монеты РФ 2025 года из не драгоценныых металлов ? Читать полностью

Как закрыть счёт кредитной карты
Альфа-Банк

Погасила задолженность по кредитной карте, карту закрыла в приложении. Счёт закрыть не могу, на счёте ограничения.... Читать полностью

Вернуть проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день, оформил КК в Альфа банке на встрече с представителем была озвучена следующая информация что 60 дней со... Читать полностью

Никогда не связывайтесь с этим банком, он не может провести сделку!!!
Т-Банк

Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Все нервы потратили стороны сделки при взаимодействии и ожидании действий... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

Ожидаю, ожидаю. Они мне это тоже говорят. Уже более суток нет ответа от поддержки, хотя раньше, когда про МК писали... Читать полностью

Блокировка без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали навсегда? Черный список сбербанка?Без объяснения причин)  Читать полностью