Список вопросов
Ответ дан

Банк неправомерно удерживает мои средства!

24.12.2024 00:04
1086
Банк ДОМ.РФ

После блокировки со стороны банка ,мною было написано ЗАЯВЛЕНИЕ на закрытие счёта, согласно положениям статьи 859 ГК РФ пункта 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время ,из этой же статьи вытекает обязанность банка в 7-и дневный срок перевести остаток денежных средств на реквизиты в другом банке, указанные в заявлении на закрытии счёт.Несмотря на регламентированные законом сроке, при повторном обращении в отделении банка, я получаю ОТКАЗ в проведении операции с требованием предоставить реабилитирующие документы. Прикрепляю копию заявления ,в котором содержатся четкие ТРЕБОВАНИЯ закрыть счёт и остаток денежных средств перевести на реквизиты в другом банке ,положения 115 Федерального закона не содержат положения ,воспрепятствующие моему законному праву закрыть счёт и получить остаток денежных средств на реквизиты в другом банке.Согласно 115 ФЗ предоставление документов,обосновывающих происхождение денежных средств необходимо для сняти ограничений обслуживания банковского счета,я требу расторгнуть договор банковского счёта. Банк фактически удерживает мои денежные средства, нарушая положения гражданского законодательства, выдвигая неправомерные требования !Мои денежные средства могут быть удержаны лишь только Федеральной Службой Судебных Приставов в рамках исполнительного производства на основании исполнительного акта, вынесенного в судебном порядке ,согласно ст 858 ГК РФ. Реабилитационные действия осуществлять отказываюсь, требую от банка расторгнуть договор обслуживание банковского счета и в рамках процедуры расторжения вывести остаток денежных средств, положения 115 ФЗ никак не содержат положения ,дающие право банку отказать в проведении ранее упомянутой процедуры расторжения счёта! Заявление было написано повторно, но банк отказывается перевести денежные средства!

Добрый день!

Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, а также действует в соответствие с заключенными Договорами банковского обслуживания.

Заключение договора означает согласие Клиента со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» (включая их приложения), Тарифами Банка и обязательство их неукоснительно соблюдать.

В случае наличия у Банка подозрений, что операции клиента совершаются в целях отмывания денежных средств или финансирования терроризма, Банк реализует право отказать клиенту в совершении операции, а также отключить интернет-банк/мобильное приложение. 

В связи с выявлением в вашей деятельности необычных операций, Банком были запрошены документы и пояснения, которые вами предоставлены не были.

Поскольку Банком 17.12.2024 было принято решение об отказе в совершении операции по счету на основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, и в настоящий момент на счете имеется положительный остаток, банковский счет не может быть закрыт.

Для возможности перевода денег вам необходимо предоставить в Банк ранее запрошенные документы, в том числе подтверждающие легитимность источника происхождения средств, зачисленных на ваш счет в Банке от третьих лиц.

С уважением, Екатерина Марченко 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотека на строительство дома.
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер.21 марта 2025 года мы заключили договор подряда №Л-2013-2025С ИП Мальцевым Н.В. С использованием креди... Читать полностью

Исполнительный лист.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Мое доверенное лицо получила в Арбитражном суде Липецкой области Исполнительный лист к ППК "Фонд развит... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Как узнать номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У меня через платформу Банки ру открыт вклад в банке Дом РФ, как мне узнать номер счета данного вклада... Читать полностью

доброе утро, в договоре нет номера счета, не могу зайти в личный кабинет дома РФ, помогите, как это сделать
Банк ДОМ.РФ

помогите дистанционно завести продукт, как узнать номер счёта моего вклада, открытого на банки ру.в договоре ничего... Читать полностью

вход в личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, открыл вклад, а как можно войти в приложение банка, в договоре открытия вклада не нашёл его номер Читать полностью

Как забрать свои денежные средства со своего эскроу счета?
Банк ДОМ.РФ

Банк дом-рф , не раскрывает мой счёт эскроу с моими средствами , он просто игнорирует все мои обращение , как будто... Читать полностью

вклады
Банк ДОМ.РФ

жду ответа от оператора Читать полностью

здравствуйте, как изменить сумму вклада? открывал на 200тыс, а сейчас решил перевести 300тыс, но не могу поменять сумму вклада.
Банк ДОМ.РФ

оператор Читать полностью

Номер счета Вклада Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Где указан Номер счета вклада открытый в банке ? Читать полностью

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке?
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью

05.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ипотека на строительство дома.
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер.21 марта 2025 года мы заключили договор подряда №Л-2013-2025С ИП Мальцевым Н.В. С использованием креди... Читать полностью

вклады
Банк ДОМ.РФ

жду ответа от оператора Читать полностью

здравствуйте, как изменить сумму вклада? открывал на 200тыс, а сейчас решил перевести 300тыс, но не могу поменять сумму вклада.
Банк ДОМ.РФ

оператор Читать полностью

Номер счета Вклада Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Где указан Номер счета вклада открытый в банке ? Читать полностью

Окончание срока вклада попадает на январские каникулы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Планирую открыть в начале июля вклад на 181 день на платформе Банки.ру. Дата окончания срока вклада по... Читать полностью

Ипотечные платежи для СВО при каникулах, почему увеличивается сумма на один миллион
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Было обсуждение с Президентом и его распоряжение о том, что за время предоставленных каникул по ипоте... Читать полностью

Вход в интернет-банк
Банк ДОМ.РФ

Как мне войти в ваш интернет-банк, если я открыл вклад на банки.ру? Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

Как мне проверить, будет ли это первый открытый мной вклад на Банки ру?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я хочу открыть вклад на 91 день в Банк Дом.РФ ставка 18,1%+3,5%.Бонус выше, если впервые открываете... Читать полностью

Добрый день. Как мне узнать номер договора чтобы авторизоваться в интернет-банкинге банка ДомРФ ? В договоре, заключенном через banki.ru номера нет.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Как мне узнать номер договора чтобы авторизоваться в интернет-банкинге банка ДомРФ ? В договоре, заклю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разочарована в ОТП Банке
Т-Банк

Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не могу получить деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью

Умышленная блокировка средств
Альфа-Банк

В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью

ограничили переводы.
Ozon Банк

здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью

Ограничение по карте
Ozon Банк

Нефедов Артём Сергеевич. Читать полностью

бот позови

Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью

Ограничили карту и нет ответа вторые сутки.
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью

оформить виртуальную кредитную карту

оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту
Альфа-Банк

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Официальный ли это телеграм бот
Т-Банк

@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью