38
Добрый день!
Посредством "Мегамаркета" был оплачен и получен товар на сумму 40 822 руб. При проверке товара в день получения было выявлено, что товар является подделкой (по результатам проверки аутентичности на сайте производителя товара), а также является изделием очень низкого качества с видимыми повреждениями.
Выявленные были зафиксированны фотоматериалами, а также обращением созданным на портале "Мегамаркета":
Обращение № CCS-8245464 от 24.12.2024
"Не было возможности проверить товар при получении, далее при распаковке был крайне возмущен.
При проверке серийного номера, расположенного на транспортировочной упаковке и на "брендированной" упаковке, на официальном сайте Dyson, аутентичность изделия не подтвердилась (см. фото). Далее опасения только подтвердились:
1. Упаковка внешняя/внутренняя:
на брендированной коробке следы краски либо тонера, либо иного красящего материала
выкрашивание мягких элементов внутренней упаковки, а также следы отходов производства (мелкие части материалов упаковки, пыль)
насадки стайлера "недоупакованы" в индивидуальные ложементы (ложементы полураскрыты, один элемент лежал рядом со своим ложементом)
2. Изделие и элементы:
общий внешний вид и тактильные ощущения говорят о некачественных материалах и сборке
на одной из насадок отломлено несколько шипов (в последствии нашел их в коробке)
некачественная обработка мест сопряжений насадок со стайлером, а также сборочных элементов самого стайлера
неоцентрованное расположение переключателей в пазах
при переключении ощущается неплотность крепления переключателей (расшатывание)
3. Работоспособность - не проверял, т.к. нет никакого доверия к качеству и уверенности в безопасности использовании.
Ситуацию усугубляет, что товар должен был стать подарком супруге на Новый год...
Прошу отнестись с пониманием и поспособствовать положительному решению."
Помимо вышеуказанного обращения были созданы дополнительно три обращения в разных категориях: RCS-13735281, RCS-13733324, RCS-13733292.
На настоящее время (29.12.2024) какого-либо решения и/или комментария по существу обращения получено не было. При этом в ответ на обращения, а также множество дополнительных сообщений, посредством которых были предприняты попытки ускорить ответ, были получены только промежуточные комментарии о том, что обращение находится в проработке.
Также мною было направлено сообщение с описанием моей проблемы посредством официального аккаунта "Мегамаркет" в соцсети "VK" - в ответ также не было получено ни решения, ни точных сроков завершения рассмотрения моих обращений. Попытки связаться с оператором техподдержки "Мегамаркета" также не привели к результату.
На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации в возможно короткий срок.
Здравствуйте!
Направила коллегам запрос для скорейшего рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
подключила подписку на 5 дней за пять рублей, но сняли уже 399, не успела отключить. можно ли что-то сделать с этим... Читать полностью
Добрый вечер . Бухгалтер отправляя в СФР мои данные на Пособие по временной нетрудоспособности ,забыла поменять на... Читать полностью
На zabota@sberbank.ru отправил все как вы просили, жду ответа. Читать полностью
То что вы требовали я предоставил. Вы скажите конкретно детально причину ограничения счета? Почему вы не отвечаете... Читать полностью
На zabota@sberbank.ru отправил все как вы просили, жду ответа. Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью
есть возможность вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью