68
27 декабря 2024 года примерно в 11:05 я вносил денежные средства в размере 46000 рублей через банкомат ПАО Сбербанк, находящийся по адресу г.Пермь, ул. Пихтовая, 42в, номер банкомата 600 055 07 на карту МТС Банка, через приложение Мир Пэй, прислонив телефон к считывающему устройству, что делал уже неоднократно во многих банкоматах, в том числе Сбербанка. После внесения денежных средств появилась надпись, которую, к сожалению полностью и точно не запомнила, что-то вроде: "Операция не может быть выполнена, белый экран". При этом денежные средства банкомат не вернул и на карту МТС Банка они не были зачислены!
Я сразу же обратился в отделение, в котором стоит этот банкомат, а также позвонила по номеру 900. На что получила ответ, что ПАО Сбербанк ничего делать не будет и им нужен запрос от МТС Банка! Внимание вопрос : Почему банкомат ПАО Сбербанк допустил техническую ошибку, а Сбербанк ничего не делает?! Есть ведь понятие инкассации, понятие логов и записей работы банкомата. Почему я должна ждать неведомое количество времени, чтобы получить СВОИ деньги?
Почему это должен делать МТС банк в виде запроса, на который Сбербанк будет отвечать неведомое количество времени?! Ведь у вас реклама на каждом банкомате - пополняйте карты МИР без комиссии в банкоматах Сбербанка?! Я не понимаю как мне вернуть мои деньги, может мне они жизненно необходимы!!! Или этот вопрос нужно через ЦБ и их приёмную решать? Прошло уже 4 дня но от обоих банков только и слышу элементарные отписки, о том что в работе, ждите, на кану праздники, и по всей логике деньги если и вернутся то только в конце января, тогда какую компенсацию мне требовать от банков!!!!!
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией! Возврат производится через платежную систему, только банк, выпустивший карту, может сделать запрос на возврат денег. Пожалуйста, дождитесь итогов обращения, которое составили в МТС банк. Напишите мне, если итоги обращения не дадут результаты
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯПубличное акционерное общество «Сбербанк России» Дата: 27.11.25Относительно: Договор ипотечного кредитован... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Сегодня вложил 1500 рублей в банкомат тбанка на карте сбера, написано было 0% комиссия думаю все хорошо, захожу в с... Читать полностью
Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью
отделение банка в Мурманске по адрсу у. Карла Маркса 38 работает? Читать полностью
Я **** 25.11.25 в посёлке Полетаево по адресу Пионерская, 6 в банкомате Сбербанк внесла наличные размером 4050 рубл... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня сняла 500 рублей с карты Сбербанк, через банкомат Тинькофф, комиссия Сбербанка составила 200... Читать полностью
Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью
16 ноября 2025 года в 17:14 в офисеСбербанка, находящийся по адресу Ардалина 13 п. Искателей города Нарьян-Мар, в б... Читать полностью
Здравствуйте Прошли сутки как банкомат принял 300 тыс руб а на счету данной суммы нет и специалисты не могут решить... Читать полностью
18 ноября в промежутке с 15:20 до 15:50 закинул деньги на карту в банкомат на автовокзале, я тц Марияра, деньги су... Читать полностью
Больше двух месяцев общаюсь с сотрудниками Сбера, это не просто ужас, это в голове не укладывается от ответов и ре... Читать полностью
Добрый вечер, хотел бы спросить. Вот я хотел посмотреть на счет в банке ВТБ и тут такая картина " Учетная записать... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
Как можно подтвердить личность? Читать полностью
Здравствуйте,мой друг оформил карту по моей ссылки,а в моей истории рекомендаций не отображается ,хотелось бы знать... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯПубличное акционерное общество «Сбербанк России» Дата: 27.11.25Относительно: Договор ипотечного кредитован... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам насчет разблокировки виртуальной карты ЭКСИ банка. Обращался ранее 20.11.25 в офис Э... Читать полностью
С Августа 2025 года не могу пользоваться своими деньгами, заблокировали счет и ДО. Делал многочисленные переводы из... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью
можно специалиста? Читать полностью