39
ЭТО ПРОСТО ШОК! Являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка на протяжении уже лет наверное десяти. График рассрочки удобный, как всегда комфортный, ни одной просрочки, постоянно участвую во всех акциях, всем друзьям пересылаю, что Совкомбанк лучший, и тут на тебе!
Обнаруживаю, что при отсутствии подключенной услуги халва-десятка график непонятно с чего вдруг укорачивается до 6 месяцев! Когда я эту услугу отключал, меня никто не предупреждал, что график сожмется. Я так делал всегда, как и сотни тысяч ваших клиентов, подключал - покупал - отключал. Это было очень удобно и комфортно для платежей.
В поддержке сказали, что ничем не могут помочь, и предложили сделать РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ! Естественно, с обращением в БКИ. Оно мне надо? Портить себе идеальную кредитную историю?Прошу разобраться в ситуации, и чтобы не терять сотни тысяч ваших вкладчиков, включая меня, вернуть график рассрочки как был. Подключите мне халву-десятку эту за 399 в месяц, но мой график верните. Я выполнял абсолютно все условия пользования картой Халва, а тут такой сюрприз. Вы бы вместо навязывания кредитов лучше бы звонили с предупреждениями ваших постоянных клиентов об изменении условий!
Уважаемый автор!
Благодарим за отзыв.
Участие в акции подтверждено Вами лично. Согласно условиям акции подписка "Халва.Десятка" должна быть также подключена.
Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дальнейшем, после завершения льготного периода начисление комиссий производилось в соответствии с Тарифами Банка.
Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена:
1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.(Годовая подписка и Ежемесячная подписка).
2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода;
Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев, в зависимости от условий действующих партнёров);
Что касается покупок у партнёров, Вы всегда можете найти для себя подходящий вариант, на нашем сайте по карте Халва. Ознакомится можете по ссылки https://halvacard.ru/partners
09.12.20224 Вы самостоятельно отключили подписку "Халва.Десятка" в мобильном приложении. При отключении подписки, срок рассрочки будет пересчитан согласно тарифам по карте.
Банком принято индивидуальное решение, Вам произведена корректировка срока задолженности.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Не могу отправить похвалу на сотрудника банка Евгения? Нет кнопки отправить Читать полностью
Участвовала в акции "на календаре кэшбек 30%“ Сделала покупку на озоне. В чате написали, что все хорошо, ждите кэш... Читать полностью
Я, являюсь держателем карты «Халва». 05.09.2025 я принял участие в акции «30% кэшбэк», активировав её путем нажат... Читать полностью
Добрый день! Как оставить отзыв о банке? не могу найти этот раздел на сайте Читать полностью
При переводе себе же денежных средств по сбп заблокировали карту. не по 44 фз а просто так, все операторы говорят п... Читать полностью
Я жду возврата денег на указанные реквизиты и закрытия счета, надеюсь на оперативный результат с вашей стороны, и ч... Читать полностью
Повелась на рекламу по рефинансированию кредитов 0-0-24.25 сентября оформила заявку на рефинансирование кредитов.Од... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк!Я являюсь клиентом банка с 28.09.2023 года. У меня оформлен договор Авто в рассрочку.В соответ... Читать полностью
Почему не начислены бонусы за отзыв о банке? Читать полностью
Я делал обращение через офис, где дал комментарий о том, что переводы осуществлялись через систему СБП на собственн... Читать полностью
Заблокировали карту и ДСО в банке. Я сталкивалась ранее с блокировкой по этой же причине ,и потому есть с чем сравн... Читать полностью
Мне заблокировали средства к существованию, мне хочется есть и надо ехать на работу, моему ребёнку хочется кушать.... Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в следующем.. Я не вовремя отправила скан каско, каско сделано вовремя, за что была... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Здравствуйте, я, Пак Максим Вячеславович, пользовался вашим банком начиная примерно со 2 декабря 2024 года, ну то е... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью