Список вопросов
Ответ дан

В течение трех лет я ежемесячно делала переводы в сбербанк красногвардейского района. Сеитуации изменилась…

06.12.2010 19:57
7
Сбербанк
Автор
Римма Сергеевна
С-Петербург
В течение трех лет я ежемесячно делала переводы в сбербанк красногвардейского района. Сеитуации изменилась и в настояшее время мне нужно чтобы на основании моего заявления деньги списывались бы ежемесячно с моего счета. 08 ноября 2010 я обратилась в сбербанк, где имеется мой счет, 1991/054 по ул Декабристов г. С-петербург.написала заявление о переводе денежных средств В заявление было указано с 01 по 08 число каждого месяца начиная с ноября до отмены или до 08 ноября 2013 г. 01 декабря перевод не был оформлен ни за ноябрь, ни за декабрь. Подвели сотрудники сбербанка. Девушка операционист 01 декабря предложила переписать заявление и указать конкретное число, а уж чтобы наверняка списали деньги указать 02 декабря. Я так и сделала переоформили заявление, девушку операциониста попросила все тщательно проверить, т. к. пришла без отчков, просто вписать операцию в книжку. Пришла сегодня, 06 декабря, перевод не оформлен.сослались на то, что в заявлении указано: срок исполнения с 01 декабря 2010 года ежемесячно 2 числа до отмены заявления либо до 01 декабря 2010 года. Т. е операционист не установила дату. А на заявлении, если что-то не понятно отставлен мой номер сотового телефона. У меня сложилось впечатление, что никто не несет ответственности за данные операции, никем исполнение этих заявлений не контролируется.В ноябре я потеряла 1,30мин т. к. девушка -операционист не знала в достаточной мере программный продукт и периодически ей помогали оформить заявление, почему я и не стала настаивать на списание суммы в моем присутствии, заявление переделывалось дважды.ВОПРОС — ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ОПЕРАЦИОНИСТУ СОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТ, ДАТЬ ЕГО НА ПРОВЕРКУ КЛИЕНТУ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИЮ. ДЕВУШКА ДВАЖДЫ ОШИБАЛАСЬ И ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ЕЙ УКАЗЫВАЛА НА ОШИБКИ ОНА ВСЕ ПЕРЕДЕЛЫВАЛА ЗАНОВО, ДВАЖДЫ. Я НАБЛЮДАЛА ЗА НЕЙ И ПОНЯЛА, ЧТО У НЕЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОСТО ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ НЕТ.
01 декабря я потеряла 30 мин и не стали при мне списывать деньги т. к. была большая очередь, сегодня при мне списали сумму перевода и я опять потратила 30 мин.ВОПРОС — ГДЕ И КАК НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТОБЫ ЕГО ИСПОЛНЯЛИ? КАК И КЕМ ЭТИ ОПЕРАЦИИ КОНТРОЛИРУЮТСЯ?В С-Петербурге имеется высшая банковская школа, почему бы там, как в свое время не обучать специалистов для сбербанка? эта школа была основана на базе ПТУ 51 специально для подготовки специалистов для сбербанка.Почему бы не вернуться к истокам? Если год обучения велик, наберите людей с небольщим банковским стажем, организуйте на базе школы курсы,месячные, установите свой программный продук,и обучайте своим операциям.

Уважаемая Римма Сергеевна! Спасибо за обращение.

В связи с тем, что Вы не предоставили нам необходимые данные, мы не имели возможности разобраться в описанной Вами ситуации.

 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Арестовали деньги по оконченному ИП
Сбербанк

судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и учётную запись из за перевода на мою карту в другом банке, как разблокировать вход в банк и карту?
Сбербанк

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью

Долгое снятие ареста банком Сбер
Сбербанк

Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Ну что там?  Читать полностью

Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать онлайн банк
ВТБ

Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью

Снятие комиссии за покупку билета столото
ВТБ

Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью

24.09.2025 Другое
Автоматически продлили страховой полис без предупреждения
Т-Банк

Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП из Т банка.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью

Как удалить свои отзывы на сайте?

Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью