Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встречала ни разу и нигде, при этом сама имею опыт работы в нескольких банках, там тоже подобного не встречала. Стоит задуматься..
Ситуация была проста, попробовала совершить простой перевод с карты Халва на карту другого банка. Сумма, к слову была небольшая, но проблема в том, что я новый клиент, и перевод первый. Обычно блокировки на более существенных суммах, но это на усмотрение банка.
Просто сразу можно понять, что такие копейки ни мошенникам, ни куда то еще не переводят, поэтому делаю на этом акцент. Далее, карта и приложение были заблокированы, и мне позвонил представитель банка. Подтвердив свои данные, и ответив на все стандартные вопросы, которые обычно задают в таких ситуациях, специалист не успокоилась и пошла дальше, узнавать, а зачем же я все таки хочу туда перевести и ответ в личных целях ее не устраивал, от слова совсем. Я опешила конечно, но если надо, значит, надо, пришлось сообщить, хотя я все таки была шокирована, ну как бы личные цели, не мошенникам и все такое.. тем более на свой счет, в чем мы убедились с ней. и она это подтвердила. Далее она не успоколилась и продолжила задавать свои вопросы, что мне там нужно в другом банке, и как, и чего, ДО МЕЛОЧЕЙ, что уже совсем является некрасивым.
После данного разговора, мне пришли сообщения о блокировке, в колл-центре просто молчали в трубку и делали сброс звонка, а потом и вовсе заблокировали, в чате мне конечно ничего не отвечали, только сами задавали вопросы, как говорится " и что у вас там дальше было?"))
Придя несколько в себя от шока в данной ситуации, я поняла, что данный индивидуум воспользовался служебным положением, чтобы посмеяться, как и куда мы тратим свои копейки.. Потому что будучи в ее же ситуации и совершая звонки по точно таким же вопросам, никогда мы так над человеком не издевались. Вот что дает мнимая "власть" и расхолащивание.
Хочется, чтобы такие горе-специалисты немного пришли в себя, и спустились с небес. С банком все понятно, но если кто-то столкнется, не поддавайтесь, это просто люди, возомнившие себя невесть кем, и никакого реального отношения к политике безопасности они не имеют, ну если только карточка на двери..
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке карты и Личного кабинета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства могут быть использованы неправомерно.
По изложенной в отзыве ситуации Банком уже было получено Ваше обращение.
На текущую дату по результатам его рассмотрения Банком принято положительное решение банковский счет и сервис дистанционного банковского обслуживания разблокированы.
С уважением,
Эксперты банка


Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Скажите плс) Какие самые популярные платежи на сегодня? Читать полностью
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью
Хочу отметить работу оператора Шаховой Алины, к которой я обратилась 04.10.2025. У меня возникла проблема с неначис... Читать полностью
Это какое-то издевательство со стороны банка. Выходной день, в 11.24 приходит уведомление в банке "Уважаемый клиент... Читать полностью
Я сегодня 03.10.2025 года обратилась в отделение банка, личность моя была установлена и удостоверена, были написаны... Читать полностью
Добрый день. 17 сентября 2025г обратился в офис ПАО Совкомбанк г Жуковский МО с нотариальным Свидетельством о праве... Читать полностью
Не смог зайти в приложение, позвонил в банк, говорят, у вас нет продуктов, надо открыть. Договорись о выпуске дебет... Читать полностью
с августа месяца начал оформление кредита. менеджеры банка не выходят на связь 7 раз говорили что перезвонят, не пе... Читать полностью
Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью
Комиссия банка - о которой не предупреждали. Читать полностью
Сегодня 01.10.2025 г. совершила перевод своих личных средств в Ваш банк 2,89 млн. Рублей, затем вечером хорела их п... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью