21
Здравствуйте. 12 января я снимала наличные в банкомате Сбербанка с двух своих карт. Я знала об ограничении на каждой карте в 150 тысяч рублей в сутки, но не знала об ограничении на снятие 1 млн.р
в месяц без комиссии по моему тарифу. Однако, банкомат никак не предупредил меня , что с данной конкретной операции начинает действовать комиссия, т.к. превышен лимит снятия за месяц. В результате была снята комиссия в общей сумме 1000 р, по 500 р на каждой карте. Очевидно, таким образом, я не была своевременно проинформирована о возможных дополнительных расходах при совершении операций и, соответственно, я не могла отказаться от них.
Согласно стандартам , разработанным Центробанком и ФАС по раскрытию размера комиссии в банкоматах отсутствие информации о размере комиссии, либо о её наличии ( а не о возможности) может расцениваться как попытка ввести потребителя в заблуждение. Информация о размере комиссии должна быть понятна потребителю, не имеющему специальных знаний, отчетливо отображаться на экране банкомата и для ее получения не должно потребоваться совершать дополнительные действия.
Прошу рассмотреть возможность возврата комиссии, которая хоть и была списана согласно тарифу и внутренним правилам банка, однако, по моему мнению, была получена банком вследствие ввода меня в заблуждение отсутствием соответствующей информации на экране банкомата во время совершения операций.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Здравствуйте! Вклад был закрыт вчера, но бонусные баллы так и не пришли. Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
В том году, меня заблокировали по 115 фз, сказали ехать в офис или обращаться по почте, несколько раз, я обращался... Читать полностью
не могу авторизовать госуслуги для пооучения третьего уровня, вылазит ошибка после принятия условий Читать полностью
уралсиб банк получил карту 4 октября бонусы дол сих пор не пришли, потратил уже +-3к Читать полностью
Здравствуйте купил в мтс магазине телефон в рассрочку,навязали на ее уйма туча не нужных товаров,об этом продавец н... Читать полностью
хочу уменьшить платёж по кредитной карте Читать полностью
прошу поставить запрет на оформление кредитов и всего что связано с этим Читать полностью
мама не знает в какие банки мошенниками были поданы заявки на кредиты. Эту информацию как можно узнать? Читать полностью
Я хочу удалить свои личные данные из профиля Читать полностью
Прошло существенно больше 30 дней, указанных в правилах. Но про мой отзыв : https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Почему не зачли дс за открытие вклада в ВТБ? Читать полностью
08 09 2023 Читать полностью
Как удостоверится, что я не открывал ранее счет через Банки.ру? Как открыть вклад с дополнительными 3,5% за открыти... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснить, как можно узнать о выданных на мое имя кредитах или кредитных картах. Читать полностью
Как воспользоваться кошельком маркетплейса для открытия вклада в росбанке? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью
Решил поучаствовать в акции 4000 за друга. отправил ссылку рекомендациб другу на карту и на альфа стикер.Друг как п... Читать полностью
Я хочу вернуть вложенные деньги и закрыть не только вклад, но и вообще все отношения с мошенническим банком Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью
Добрый день.Сейчас нахожусь за границей.Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал доступ к личному кабинет... Читать полностью
Какой лимит на перевод денег в ВТБ по номеру телефона или по СБП? С озон банка Читать полностью