Список вопросов
Ответ дан

Увеличение процентной ставки

15.01.2025 11:53
24
Совкомбанк
Автор
user-552420660654
г Пенза

Банк для людей, совсем не для людей. 

В сентябре в Совкомбанке оформила автокредит на покупку автомобиля, с условием пользования картой халва. Суть такая, что есть отчетные периоды в которых необходимо делать 5 покупок на 10 тыс рублей, в случае не выполнения банк поднимает ставку на 6%. Условия мне показались не сложные, по суммам даже выполняла всегда больше, чем заявлено в условиях по банку. Но вот в один из таких отчетных периодов случилась не предвиденная жизненная ситуация. Я экстренно попала в больницу в Москву, а автомобиль который мы приобретали в кредит стоял на стоянке и в него врезалась другая машина, и так получилось что эти события следовали друг за другом. Поэтому именно в этот отчетный период в связи с этими событиями я не доглядела условия выполнения по халве, так как голова моя была занята другими проблемами. Банк повысил процентную ставку. Обращалась в чат банка с просьбой пойти на встречу, мне отказали, предложили оплатить комиссию в 30 тыс рублей. Обращалась через сотрудника банка, где подробно объяснила ситуацию, почему вышло именно так. Банк отказал мне повторно в понижении ставки и опять предложил оплатить комиссию. 

Получается что бы с тобой не происходило, в каких жизненных ситуациях ты бы не был, и даже если угрожает жизни и здоровью, а покупки на 10 тысяч разбейся, но сделай. 

Я прекрасно понимаю условия по кредиту. Но неужели в банке работают на столько бесчеловечные люди, что гонятся только за своей выгодой, не берут в расчет человеческие факторы и жизненные обстоятельства людей.

Ни кому не советую оформляться в Совкомбанке, знайте, даже если на ваши плечи выпадет сложная ситуация, когда уже даже просто опускаются руки, условия по карте все же сделать придется, сотрудники банка в ваше положение входить не будут.

Вот такой вот банк для людей.

Банки ру, прошу войти в мое положение и попросить посодействовать в понижении процентной ставки по кредиту, у меня нет возможности оплатить комиссию по банку, в связи с большим затратами в декабре и по состоянию здоровья. 

С уважением Наталья Анатольевна 

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, указано, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.

Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.

В периоде с 29.11.2024 по 28.12.2024 Вы совершили 4 покупки на сумму, меньше 10 000 рублей. Процентная ставка по договору увеличена в соответствии с Тарифами Банка.

На текущую дату, принимая к сведению предоставленные Вами документы, Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, Банком принято положительное решение, процентная ставка будет снижена в ближайшее время. По факту ее снижения и пересчета графика мы проинформируем вас дополнительно. Пожалуйста, ожидайте уведомления.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему нету виртуальных карт, как в других банках и обновления паспортных данных только через офис 21 век все делается уже дистанционно. А операторам спасибо за их вежливость и терпение.
Совкомбанк

Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью

Доступные сайт по платежам*
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Какие самые популярные платежи на сегодня?
Совкомбанк

Скажите плс) Какие самые популярные платежи на сегодня? Читать полностью

рассмотрение обращения
Совкомбанк

мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью

Поднялась ставка по авто кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью

Как восстановить приложение
Совкомбанк

После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью

05.10.2025 Другое
Не начисляют баллы по акции на календаре кэшбэк 30%
Совкомбанк

Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Добрый вечер! Мне одобрили кредит
Совкомбанк

Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит ?
Совкомбанк

Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью

Халва. Десятка. Где выгода?
Совкомбанк

Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оставить отзыв о банке
Совкомбанк

Добрый день! Как оставить отзыв о банке? не могу найти этот раздел на сайте Читать полностью

03.10.2025 О банке
заблокировали карту без объяснения причин
Совкомбанк

При переводе себе же денежных средств по сбп заблокировали карту. не по 44 фз а просто так, все операторы говорят п... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Заблокировали счет по ФЗ-115 ваш банк первый с кем так трудно закрыть счет и вернуть деньги !!
Совкомбанк

Я жду возврата денег на указанные реквизиты и закрытия счета, надеюсь на оперативный результат с вашей стороны, и ч... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Почему информация отличается у горячей линии и сотрудников банка?
Совкомбанк

Повелась на рекламу по рефинансированию кредитов 0-0-24.25 сентября оформила заявку на рефинансирование кредитов.Од... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Огромная комиссия- не по силам заплатить!
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк!Я являюсь клиентом банка с 28.09.2023 года. У меня оформлен договор Авто в рассрочку.В соответ... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Бонусы за отзыв о банке в г. Череповец Вологодской обл.
Совкомбанк

Почему не начислены бонусы за отзыв о банке? Читать полностью

03.10.2025 О банке
Заблокировали счета и ДБО за переводы себе по СБП
Совкомбанк

Я делал обращение через офис, где дал комментарий о том, что переводы осуществлялись через систему СБП на собственн... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Заблокировали счет по ФЗ-115 ваш банк первый с кем так трудно закрыть счет и вернуть деньги !!
Совкомбанк

Заблокировали карту и ДСО в банке. Я сталкивалась ранее с блокировкой по этой же причине ,и потому есть с чем сравн... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Блокировка карты...
Совкомбанк

Мне заблокировали средства к существованию, мне хочется есть и надо ехать на работу, моему ребёнку хочется кушать.... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Не вовремя отправила скан каско на почту, каско сделала вовремя, назначили комиссию
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу разобраться в следующем.. Я не вовремя отправила скан каско, каско сделано вовремя, за что была... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
~47*! Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~47*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП =*17*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +3233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~49*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~45*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~45*! Надежные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~45*! Мобильные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~49*! Рейтинг официальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ БЕЗ ПРИЧИНЫ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ !
Яндекс Банк

написала Читать полностью

06.10.2025 О банке
~49+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью