21
Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была рассрочка на 12 месяцев с суммой платежа 823,25 до 28-го числа. И так 5 месяцев. С января 2025 рассрочка сократилась до 8 месяцев, ежемесячный платеж стал 1920,92. И срок уплаты сдвинулся. Уведомлений не было! Ежемесячный траты по карте больше 5000 руб.(я пенсионер).
Обратилась в чат. Зарегистрировали обращение.Срок рассмотрения 15 дней и больше ввиду повышенной нагрузки: видимо, не я одна такая.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, льготные условия рассрочки по карте Халва напрямую зависят от наличия активной подписки и при ее отключении срок рассрочки пересчитывается.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения относительно условий при отключении подписки. При отключении ежемесячной Подписки после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам.
Об изменениях условий продуктов и услуг Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов.
Таким образом, при подключении и отключении подписки "Халва.Десятка" 29.11.2024 в Мобильном приложении, срок рассрочки по ранее совершенной покупке был пересчитан, и на текущую дату рассрочка по покупке от 04.08.2024 составляет 3 месяца. Срок рассрочки корректный.
Дополнительно отметим, что перед отключением подписки в Личном кабинете у Вас высвечивается информация, что срок рассрочек будет пересчитан, и только после того, как Вы подтверждаете, что уведомлены и согласны с изменением срока, подписка отключается.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Находившейся в залоге у Совкомбанка автомобиль, приобретен 14 января 2025 года. В настоящее время огра... Читать полностью
имеется кредит в этом банке, сделаны 3 платежа, без просрочек, использую активно карту халва, такси я-гоу, озон, еж... Читать полностью
Ваш банк просто может мне закрыть счет и выдать наличными деньги с кассы ? у меня есть уведомление с вашего банка с... Читать полностью
Банк просто перенаправил меня на почту я им написал , но они серовно не разблокировали мою карту, они требуют чтоб... Читать полностью
оформила копилку-накопительный счет. почему не отражается моя текущая ставка???получается оформила кота в мешке. на... Читать полностью
Это уже все неактуально. Я расторгла договор. Вам спасибо за ответ. Конечно же клиент всегда виноват,ему все "показ... Читать полностью
Добрый день!Прошу разъяснить полные условия данного продукта, уже читала все рание ответы по вопросам данного тариф... Читать полностью
Где в законе прописано, что посторонние люди должны пользоваться и распоряжаться моей личной жизнью и местом положе... Читать полностью
Доброе утро !Мой прошлый отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804277/ расмотрели, присла... Читать полностью
Добрый день,18.08.2025 я досрочно погасила кредит,и у меня возник вопрос по возврату страховых выплат,я неоднократн... Читать полностью
Здравствуйте, при покупке автомобиля менеджер сказал, когда авто зарегистрируешь СТС надо будет сфоткать и отправи... Читать полностью
Добрый день,где взять квитанцию об оплате полиса страхования жизни и имущества?сбербанк не принимает полис,говорит... Читать полностью
Оформил в совкомбанке кредит на приобретение автомобиля.Но, до получения денег не дошло, машина оказаласъ неисправн... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу обратиться к вам с просьбой установить банкомат в поселке красный сад.В нашем поселке присутствую... Читать полностью
две дебетовые карты для ребёнка 14 лет? Читать полностью
добрый день! Являюсь клиентом привилегии и сотрудником, воспользовалась проходами в БЗ июле , уточняла условия в ча... Читать полностью
жду от вас ответов.+ ко всему у меня около 300к сейчас сбербанк куда то дел. Просто списали через базу как будто он... Читать полностью
Более 15 лет являюсь клиентом ВТБ, ни одной просрочки, кредиты оплачиваю не то, чтобы в срок, как правило закрываю... Читать полностью
Банк не предупредил о продлении подписки, и о том что она стала платной. Как вернуть деньги? Читать полностью
Запрашиваемую информацию отправил по указанному адресу.Надеюсь на конструктивный диалог, а не на дежурный ответ по... Читать полностью
Аналогичная ситуация как у ряда других Ваших клиентов: 08.09.2025 в 00:10 прошла капитализация по вкладу, далее пр... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь авторизоваться в сервисе через SberID, но пишет что пока не можем Вас впустить. Что мне делат... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром я проснулся и увидел что доступ к моим счетам был заблокирован. Конкретную причину уточ... Читать полностью