23
Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была рассрочка на 12 месяцев с суммой платежа 823,25 до 28-го числа. И так 5 месяцев. С января 2025 рассрочка сократилась до 8 месяцев, ежемесячный платеж стал 1920,92. И срок уплаты сдвинулся. Уведомлений не было! Ежемесячный траты по карте больше 5000 руб.(я пенсионер).
Обратилась в чат. Зарегистрировали обращение.Срок рассмотрения 15 дней и больше ввиду повышенной нагрузки: видимо, не я одна такая.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, льготные условия рассрочки по карте Халва напрямую зависят от наличия активной подписки и при ее отключении срок рассрочки пересчитывается.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения относительно условий при отключении подписки. При отключении ежемесячной Подписки после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам.
Об изменениях условий продуктов и услуг Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов.
Таким образом, при подключении и отключении подписки "Халва.Десятка" 29.11.2024 в Мобильном приложении, срок рассрочки по ранее совершенной покупке был пересчитан, и на текущую дату рассрочка по покупке от 04.08.2024 составляет 3 месяца. Срок рассрочки корректный.
Дополнительно отметим, что перед отключением подписки в Личном кабинете у Вас высвечивается информация, что срок рассрочек будет пересчитан, и только после того, как Вы подтверждаете, что уведомлены и согласны с изменением срока, подписка отключается.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Закрыли сайт личного кабинета.Почему....... Читать полностью
Добрый день!наложили аресты на счета, открытые в вашем банкеоснование - постановление №2-5366/5/2024.в службе фссп... Читать полностью
Прошу снять блокировку со счета 40817810150186643104В связи с прекращением процедуры банкротства Данные в ЕФРСБ доб... Читать полностью
Здравствуйте! Во время не оплатили кредит заблокировали приложение, договоров на руках нет всегда платили через при... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по какой причине мне не зачли отзыв? Читать полностью
17.10.25 с меня взяли комиссию 399 р за то, что автоматически 140 руб списалось из заёмных средств при переводе сво... Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили заявку на кредит , что нужно делать дальше ? Читать полностью
Заблокировали счет по сомнительным операциям. На данный момент не могу зайти в приложение. Сходил и написал заявлен... Читать полностью
Прошу принять меры на незаконное использование моих персональных данных ПАО Совкомбанк, неоднократно данный банк со... Читать полностью
Банк увеличил сумму кредита на 100.000т.р. аргументируя это тем , что у меня был просрочен кредит, что якобы я его... Читать полностью
Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л... Читать полностью
Добрый день,18.08.2025 я досрочно погасила кредит,и у меня возник вопрос по возврату страховых выплат,я неоднократн... Читать полностью
Здравствуйте, при покупке автомобиля менеджер сказал, когда авто зарегистрируешь СТС надо будет сфоткать и отправи... Читать полностью
Добрый день,где взять квитанцию об оплате полиса страхования жизни и имущества?сбербанк не принимает полис,говорит... Читать полностью
Оформил в совкомбанке кредит на приобретение автомобиля.Но, до получения денег не дошло, машина оказаласъ неисправн... Читать полностью
Я написал отзыв его проверили прошло уже много времени а деньги не пришли где мои 500 рублей 😡😡😡 Читать полностью
Не выплатили заявление публично вознаграждение за рекомендацию дебетовой карты Читать полностью
22 февраля 2025 в 10:31 оплатила услугу регистрации договора в Росеерестре, в услуге мне было отказано, но деньги,... Читать полностью
Здравствуйте. Через личный кабинет попросил закрыть кредитную карту. Специалист ответил, что приступил к закрытию,... Читать полностью
Здравствуйте, обнаружила за год два списания на счет GOSUSLUGI EKS g. Sankt- Peter RUS, подписки никакие я не оформ... Читать полностью
подробные условия пользования кредитной картой Читать полностью
. Прошу внести дополнение в мой отзыв:Страховая выплата была выплачена со дня страхового случая через 7 дней. При... Читать полностью
Перевела пенсию самостоятельно на сайте банка. В поле промокод ввела слово " Пенсия" Сейчас оказывается, что я это... Читать полностью
Пользуюсь Т банк очень давно более 7-8 лет , 5 лет владею кредитной картой Платинум и являюсь заплатным клиентом б... Читать полностью