19
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта стали оформлены на одно лицо. Моб.приложение и ЛК перестали работать. Звоню на горячую линию 800-2млн приятный бот посылает на сайт, оператора нет. Иду на сайт, там бот посылает на телефон 800-2млн. Как в таких услових работы сообщить , например, о хищении карты и других проявления экстремизма - непонятно. Еду из своего села за 50 км в банк. Обращаюсь в отделение г. Таганрога, на Дзержинского, 1 . Милая девушка говорит, что ни она, ни десяток других милых девушек в зале решить проблему перерегистрации сим-карты не в состоянии. Это надо делать только в другом офисе дипломированным специалистом на другом конце города. Еду туда. Там милая девушка подводит меня к ближайшему банкомату, где под ее чутким руководством за 3 минуты мы решили вопрос. Теперь вопросы: 1. Почему я не мог решить вопрос по телефону? 2. Почему я не мог решить вопрос в офисе на Дзержинского, 1. 3. Почему всю информацию я вынужден добывать своими ногами за свои деньги, разъезжая по области? 4. Почему, являясь клиентом 7 ведущих банков России, такая ерунда получилась только с Альфа банком? ( за бдительность, если она сделана задом наперед, рассказывать не надо).
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
24.09.2025 г. заказал на Банки.ру дебитовую карту УралСиб, с бонусом в 2000 банкимани. До конца того же месяца были... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью
где посмотреть мои отзывы о банке Читать полностью
Здравствуйте! 20.09.25 я на сайте "Банки.ру" оформила заявку на дебетовую карту Газпромбанка в р... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил кредитную карту от Альфа-Банка 3 сентября. Все еще жду свое вознаграждение (2000Б) в рамках а... Читать полностью
здравствуйте мне нужно вернуть деньги, с моей карты списалось 7.500 мне они очень нужны помогите вернуть Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как перестать получать звонки на свой номер телефона звонки с предложениями... Читать полностью
На меня был оформлен микрозайм на сумму 3000 рублей, чтотделать Читать полностью
И рекомендует обращаться в банк, который иницировал это. Т банк отвечает, что не может повлиять на исключение моих... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт кэшбек за покупку страховки жилья в марте??? Читать полностью
Добрый день! Я оставила отзыв на Банки. Ру, написали, что мало данных. 1. Пжлст, скажите, что в моем случае надо до... Читать полностью
Почему не пришел скидка на ozone Читать полностью
15.12.2024 оформила ОСАГО, до сих пор не пришёл промокод на озон. Когда придёт? 15.12.2024 оформила ОСАГО, до сих п... Читать полностью
Добрый день! Открыла Накопительный счет по акции 26.07.24 в Газпромбанке. Вознаграждение 500 руб. не пришло, хотя п... Читать полностью
отправился ли запрос в Тинькофф банк на кредитную карту, почему его не видно в заявках? Читать полностью
я купила ОСАГО, как получить промокод на озон Читать полностью
Как отменить все заявки и сделать так, чтобы больше смс от МФО не приходили? Читать полностью
Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
Что Мне сделать как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью
Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью