43
- Я, являюсь клиентом Совкомбанка.
- 13.01.2025 обратилась в банк с целью взять кредит, подавала заявку по горячей линии на сумму 350000 т., одобрили 70000 - 16.01.2025 позвонил сотрудник банка, представился Евгением и предложил изменить условия кредитования, на рефинансирование (имею в данном банке кредит с отатком 507 рублей, который истекает 27.01.2025 и по этому кредиту было условие "ВСЕ ПОД НОЛЬ!", возврат процентов должен был составить 44726 рублей 09 копеек, мною были выполнены все условия ), так вот как только услышав слово РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, я сразу ОТКАЗАЛАСЬ, чтобы не нарушать условия акции и попросила закрыть данную заявку, после этого звонила в банк ,чтобы наверняка убедиться о закрытии заявки, брал трубку все тот же сотрудник Евгений и утверждал, что заявка закрыта (ссылался на то, что программа не обновилась). Все разговоры должны быть записаны, так же при отказе от кредита, я находилась в отделении банка и все звонки происходили в присутствии сотрудника банка Дианы (которая мне сказала, что нужно закрыть онлаин заявку и открыть в отделении банка новою т.к деньги мне были нужны и я хотела оформить новую заявку без рефинансирования!). В итоге 17.01.2025 позвонили с банка и сообщили, что документы переданы в банк, я пошла в банк чтобы оформить новую заявку,в итоге мне оформили кредит, при оформлении мне пришла сумма 69492 рубля 91 копейка, я удивилась сумме, когда позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, на что списалось 518 рублей, как оказалось они УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ КОТОРОГО МНЕ ПРЕДЛАГАЛИ!!! В ИТОГЕ МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ОБМАНУЛИ, оформили заявку от которой я отказалась!! Возврат процентов по кредиту произошел не в полном обьеме мне НЕ ДОПЛАТИЛИ 7794 рубля 39 копеек. ТРЕБУЮ ЭТУ СУММУ МНЕ ВЕРНУТЬ, так как сотрудники неправильно, невнимательно ,некоректно, вообще не понятно как оформили мне кредит, причем я четко озвучивала, что от рефинансирования я отказаваюсь ,что мне нужна новая заявка без закрытия предыдущего кредита. Причем заяку я подавала на срок 3 года, а в приложении отображается 5 лет! Сотрудники по горячей линии потоянно ссылаются на некоретные, необновленные данные программы. Требую вернуть мои деньги по возврату процентов в полном обьеме, так все условия я выполнила на 100%!!!
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0!"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0%" необходимо:
-сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
-не допускать ни одной просроченной задолженности по любым кредитным продуктам Банка
-не совершать частично-досрочного погашения;
-полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
-ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
По договору, оформленному 28.05.2022, данные условия были выполнены. За период кредитования на погашение процентов по договору было списано 36 731,7 рубль. Именно такая сумма была зачислена Вам в рамках акции "Всё под 0!" 18.01.2025.
Хотим дополнительно отметить, что изменение суммы процентов произошло из-за того, что автоматически сократился срок кредита с 36 до 32 месяцев. Данное изменение произошло 08.06.2022 после отключения и возврата комиссии за Пакет расчетно-гарантийных услуг "Все Включено НС".
Таким образом, сумма возврата по акции рассчитана и выплачена корректно.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Скажите плс) Какие самые популярные платежи на сегодня? Читать полностью
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
03.10.2025 оформляла рассрочку на мебель. В заявке указана сумма 300 000 руб (проценты на кредит запакованны внутри... Читать полностью
С 03.09 по 05.09.2025г. Банком проводилась акция в соответствии в соответствии с условиями, которой за покупки у па... Читать полностью
3 сентября увидев рекламу акции 30% кешбек за покупку у определённых партнеров , я совершил покупку на Озон. На гла... Читать полностью
хочу взять кредитную карту но я гражданин Республики Беларусь Читать полностью
Добрый день!Баллы по карте халва по акции на календаре кэшбэк 30% не начисляют, в чате поддержки сначала написали п... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Пишу по поводу ситуации, которая произошла в августе. Я не успел вовремя внести оплату по к... Читать полностью
Был клиентом банка Хоум Кредит, после присоединения к Совкомбанку подключили к дебетовой карте услугу Халва десятка... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью