41
- Я, являюсь клиентом Совкомбанка.
- 13.01.2025 обратилась в банк с целью взять кредит, подавала заявку по горячей линии на сумму 350000 т., одобрили 70000 - 16.01.2025 позвонил сотрудник банка, представился Евгением и предложил изменить условия кредитования, на рефинансирование (имею в данном банке кредит с отатком 507 рублей, который истекает 27.01.2025 и по этому кредиту было условие "ВСЕ ПОД НОЛЬ!", возврат процентов должен был составить 44726 рублей 09 копеек, мною были выполнены все условия ), так вот как только услышав слово РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, я сразу ОТКАЗАЛАСЬ, чтобы не нарушать условия акции и попросила закрыть данную заявку, после этого звонила в банк ,чтобы наверняка убедиться о закрытии заявки, брал трубку все тот же сотрудник Евгений и утверждал, что заявка закрыта (ссылался на то, что программа не обновилась). Все разговоры должны быть записаны, так же при отказе от кредита, я находилась в отделении банка и все звонки происходили в присутствии сотрудника банка Дианы (которая мне сказала, что нужно закрыть онлаин заявку и открыть в отделении банка новою т.к деньги мне были нужны и я хотела оформить новую заявку без рефинансирования!). В итоге 17.01.2025 позвонили с банка и сообщили, что документы переданы в банк, я пошла в банк чтобы оформить новую заявку,в итоге мне оформили кредит, при оформлении мне пришла сумма 69492 рубля 91 копейка, я удивилась сумме, когда позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, на что списалось 518 рублей, как оказалось они УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ КОТОРОГО МНЕ ПРЕДЛАГАЛИ!!! В ИТОГЕ МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ОБМАНУЛИ, оформили заявку от которой я отказалась!! Возврат процентов по кредиту произошел не в полном обьеме мне НЕ ДОПЛАТИЛИ 7794 рубля 39 копеек. ТРЕБУЮ ЭТУ СУММУ МНЕ ВЕРНУТЬ, так как сотрудники неправильно, невнимательно ,некоректно, вообще не понятно как оформили мне кредит, причем я четко озвучивала, что от рефинансирования я отказаваюсь ,что мне нужна новая заявка без закрытия предыдущего кредита. Причем заяку я подавала на срок 3 года, а в приложении отображается 5 лет! Сотрудники по горячей линии потоянно ссылаются на некоретные, необновленные данные программы. Требую вернуть мои деньги по возврату процентов в полном обьеме, так все условия я выполнила на 100%!!!
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0!"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0%" необходимо:
-сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
-не допускать ни одной просроченной задолженности по любым кредитным продуктам Банка
-не совершать частично-досрочного погашения;
-полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
-ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
По договору, оформленному 28.05.2022, данные условия были выполнены. За период кредитования на погашение процентов по договору было списано 36 731,7 рубль. Именно такая сумма была зачислена Вам в рамках акции "Всё под 0!" 18.01.2025.
Хотим дополнительно отметить, что изменение суммы процентов произошло из-за того, что автоматически сократился срок кредита с 36 до 32 месяцев. Данное изменение произошло 08.06.2022 после отключения и возврата комиссии за Пакет расчетно-гарантийных услуг "Все Включено НС".
Таким образом, сумма возврата по акции рассчитана и выплачена корректно.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Вопрос по условиям автокредиту Читать полностью
27.02.2024г был взят автокредит сроком на 84 месяца с процентной ставкой 8,3% годовых по условиям акции « Автостиль... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Добрый день.27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту.... Читать полностью
Хочу получить потребительский крещит Читать полностью
Здравствуйте!Заключил договор с банком по продукту "Кредитный доктор". Успешно прошел первый этап. Выплатил три пла... Читать полностью
Здравствуйте! 26июня 2025 года мною был приобретен автомобиль Lada Granta 2023 г.в. в автосалоне Нижегородец (ООО Н... Читать полностью
В соответствии с п. 4 кредитного договора подписанного мной стандартная ставка 29,90% действует с 1-4 платеж, ставк... Читать полностью
Добрый день.27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту.... Читать полностью
В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью
Добрый день! Шанькова Анастасия Сергеевна, т. 89647641512. Мною, 25.06.2025г. была отправлена заявка на оформление... Читать полностью
19 июня на сайте размещено определение суда об окончании процедуры реализации недвижимости и завершении процедуры б... Читать полностью
Добрый день.ТРЕБУЮ исключить мой номер +79153301169 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг.... Читать полностью
Просьба оперативно предоставить ответ по необходимому списку документов. В вашем банке заморожены все мои деньги, а... Читать полностью
Я , Бахметьева Галина Викторовна17.06.1977более 7 лет являюсь активным пользователем совкомбанк.кредит, кредитная к... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Хочу узнать, почему мой отзыв от 30 июня этого года так долго не одобряется. Может с ним чт... Читать полностью
Как вернуть процентную ставку по автокредиту? Читать полностью
Расскажите как так получилось что после вынесеного судом решения в мою пользу , вступившем в законную силу еще в 10... Читать полностью
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью
Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью