18
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как происходит подбор и проверка отзывов перед публикацией ?
Почему я написала два развернутых отзыва, подкреплённых скриншотами переписки с сотрудником поддержки банка, дала информацию о счете для проверки данных, но при этом мои два отзыва были проигнорированы...
Очень сильно удручает данная ситуация, а также подрывает авторитет сайта "банки.ру".
Здравствуйте!
Отзывы публикуются сразу после их написания.
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва.
Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
По дополнительным вопросам касающихся вашего отзыва, вы можете обратиться на почту: responses@banki.ru.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Как отключить подписку vsegda love. ru Читать полностью
Если я открою вклад 30 июня , а пополню 1 июля буду ли участвовать в акции? Читать полностью
Прошу отключить меня от вашего сервиса смс-рассылок с рекламой Читать полностью
22.04.2025 заблокировали моб дебитовой карту. На карту приходили переводы по СБП, но лемит я не привышала, все было... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,тра... Читать полностью
Как можно вернуть деньги? Smart Glocal Kazan Rus 2 раза списали по 10000 рублей. Никаких услуг оказано не было. Ник... Читать полностью
указал почту, на которую вы мне пишите отписки! Читать полностью
ПретензияОт:Айвазян Вардан КареновичДата рождения:22.11.1986Телефон:+7 964 929 29 23К счёту в МТС-БанкеУважаемые пр... Читать полностью
В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью
Уточните пожалуйста, состоится ли встреча в назначеное время для подтверждения личности? Читать полностью
В сбере указан какой то кредит в другом банке старых годов, а его нет Читать полностью
В 2019 г открыл вклад в $ сша на 5 лет. 15 марта 2024 вклад закрылся. Банк не выдает денежные средства в $ сша. лим... Читать полностью
Позавчера оформляла заявки на НС в ГПБ и ВТБ с целью получить акционные 6000бонусов. А сегодня они пропали из пунк... Читать полностью
Добрый день. Скажите, пожалуйста, в каком банке и на каких условиях действует максимальная на настоящий момент став... Читать полностью
Нам нужно найти в Гонконге банк, который может работать с Россией по части переводов долларов. OCBC банк якобы это... Читать полностью
Добрый день, я оформил через Ваш сайт страхование ипотеки и затем заполнил форму на получение кешбэка. Но он до сих... Читать полностью
Здравствуйте, оформил карту с пометкой 2000 рублей в подарок через ваш сайт для получения вознаграждения. Карту пол... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью
У меня есть одобренная кредитная линия по образовательному кредиту. Банк выдает деньги раз в семестр. Но у меня ест... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью
Добрый день!Являюсь давним клиентов Т-банка (Premium) и Т-страхования. 16.05.2025 попал в ДТП. 17.05.2025 было выда... Читать полностью
Здравствуйте, почему ваше коллекторское агентство не может сделать сверку с приставом? Долг закрыла вам на прямую,а... Читать полностью