❓ Мегамаркет продолжает пробивать дно

Список вопросов

Ответ дан

Мегамаркет продолжает пробивать дно

Другое

22.01.2025 17:10

Сбербанк

Автор

puser-39975447104

г Казань

Здравствуйте. У меня большая претензия и дикое непонимание действий Мегамаркет.
На днях, на 2х номерах телефона, которые пренадлежат мне, заблокировали возможность использования/списания бонусов Сберспасибо. Оставили обращение, после прислали вот такой ответ:
"Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение GDS-4227529.

Заметили, что у вас есть несколько аккаунтов на сайте, что является нарушением п. 2.1.4 Условий использований сайта. К сожалению, были вынуждены ограничить специальный функционал сайта, предоставляющий возможность списывать и получать бонусы программы лояльности «СберСпасибо», а также применять промокоды. Согласно Условиям использования сайта, пользователь может иметь всего одну учётную запись, регистрация нескольких учетных записей не допускается. Подробнее об этом можно почитать здесь: megamarket.ru/info/eula

Вы можете продолжить делать покупки на Сайте без применения указанного функционала сайта.

Если вы не согласны с решением, то можете направить официальный запрос на наш юридический адрес 142111, г. Москва. вн.тер.г.(внутригородская территория города) городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12"
Моему удивлению нет предела, этим аккаунтам сто лет в обед, оба аккаунта так или ианче активно использовались, никогда таких вопросов не возникало за эти годы, так мало того, что сейчас из-за новой "стратегии" Мегамаркета ничего не заказать, так даже лишили возможности списать бонусы, хотя бы, в магазинах с самовывозом. Допускаю, что это произошло из-за оплаты некоторых заказов с 1ой банковской карты Сбера, но такие действия были ни раз, и давно, вопросов не было. Ну так можно было вынести предупреждение, зачем сразу рубить с плеча и блокировать.
Но самое удивительное в другом, в тот же день прислали смс с уведомлением о блокировке родственнику, который давно уже ничего не заказывал в Мегамаркете, и не списывал там бонусы. Удивтельное явление!
Интересный факт №2: знаю лично людей, которые имеют там по 5-10 аккаунтов в своем пользовании и с куда больше объемом, оборотом бонусов, но каких-либо проблем с бонусов никогода не возникало. Что за стандарты такие? Дайте возможность списать бонусы и сам уйду с Мегамаркет, и не буду вас донимать своими заказами.

Здравствуйте!
Как правило, решения, принятые при рассмотрении обращений, не подлежат пересмотру, т.к. в ходе рассмотрения мы стараемся учитывать все возможные нюансы и варианты. Если вы не согласны с решением, пожалуйста, направьте письменный запрос заказным на юридический адрес: 142111, г. Москва. вн.тер.г.(внутригородская территория города) городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12