Список вопросов
Ответ принят

Сбермобайл как заморозить обслуживание

25.01.2025 14:56
958
Сбербанк
Автор
user-61987182649
г Нижний Новгород

Здравствуйте.

Интересует два момента:

1. Тариф "для неудержимых" как можно "заморозить" обслуживание симкарты и перенесутся ли не израсходованные минуты и Гб смоменты ее разморозки

2. Если расторгнуть договор (авансовый тариф "для неудержимых") , правильно ли я понимаю, что часть средств за фактически не оказанные услуги подлежит возврату?

Здравствуйте! 

1. Заморозить SIM-карту нельзя. Она автоматически блокируется, если ею не пользоваться более 60 дней (и на ней нет денег). Через 120 дней после блокировки номер будет изъят. Неизрасходованные остатки в рамках этого тарифа не переносятся на следующий месяц.

2. Плату, списанную за тариф при расторжении договора, вернуть нельзя, но можно вернуть ту сумму, которая была внесена сверх оплаты тарифа.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пенсия по потере кормильца
Сбербанк

Здравствуйте, у меня перестала приходить часть пенсии, звонил в "пенсионный отдел" сказали что перестала приходить... Читать полностью

Прошу помоч мне разблокировать онлайн банк.
Сбербанк

Помогите мне разблокировать онлайн банк, я нахожусь на сво, так как заблокировали онлайн я остался без денег.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Заблокировали счета на основании 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. 03.10. по инициативе Сбера ЦБ заблокировал счета и карты моей жены. В соответствие с процедурой разбл... Читать полностью

Потеряны деньги при переводе за рубеж
Сбербанк

Здравствйте!Перевод был сделан 3 сентября, деньги до получателя не дошли.Банк начал расследование, но до сих пор не... Читать полностью

Перевод на юридическое лицо
Сбербанк

Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

В дом клик одобрена ипотека, документы все предоставлены со всех сторон сделки по приобретению недвижимости, пишут... Читать полностью

получение договора вклада с официальной почты банка на мою зарегистрированную в банке почту
Сбербанк

Планирую открыть вклад на крупную сумму посредством ДБО.В офисе банка доступна к получению только копия электронног... Читать полностью

Диспут по платежу в адрес ООО «СФЕРА»
Сбербанк

Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью

Разблокировать карту 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы снять 115 ФЗ с карты, потому что я потерял свою карту с написанным на нем, на нем паролем от... Читать полностью

Блокировка карт и отказ в перевыпуске.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне без причины заблокировали карты сбербанк и не дают их перевыпустить. Хронология: 15 октября я сов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу помоч мне разблокировать онлайн банк.
Сбербанк

Помогите мне разблокировать онлайн банк, я нахожусь на сво, так как заблокировали онлайн я остался без денег.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Выписка по счету !!!
Сбербанк

Здравствуйте у меня такая же проблема мне нужна выписка со счета за последние 10 лет для судебных приставов в отдел... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Домклик обратная связь
Сбербанк

Добрый день!19.10.2025 (воскресенье) мной была оставлена заявка на обратную связь в сервисе Домклик. В тот же день... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не видят карты в Сбербанке
Сбербанк

Я заблокирован по ФЗ мне пришол аванс я не могу получить его в отделение на кассе  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не помогли с закрытием счета и не решили вопрос о задолженности по кредитной карте.
Сбербанк

Жаль Мария, что вы не помогли в решении моего вопроса и не помогли с закрытием счета, понятно что вы на одной волне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
В Купер доставили чужой заказ
Сбербанк

Сегодня сделала заказ в Купер, получила его и потом обнаружила что это совсем не мой заказ. H74100725349. Товары вс... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Заблокировал перевод для погашения потребительского кредита
Сбербанк

У меня есть потребительский кредит в ОТП банке, стала переводить со счета сбербанка денежные средства на счет ОТП б... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Блокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали карту сбербанка Я написал в поддержку там ответили что за компроментацию даных.Но де... Читать полностью

23.10.2025 Другое
за что заблокировали карту
Сбербанк

перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка не удалось! Сотрудники не смогли назвать причину!При... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Одолели смс и звонки
Сбербанк

Я завершил все отношения со сбером. Теперь сбер активизировался и посыпались смс и звонки. Как это прекратить?  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Пенсия по потере кормильца
Сбербанк

Здравствуйте, у меня перестала приходить часть пенсии, звонил в "пенсионный отдел" сказали что перестала приходить... Читать полностью

Прошу помоч мне разблокировать онлайн банк.
Сбербанк

Помогите мне разблокировать онлайн банк, я нахожусь на сво, так как заблокировали онлайн я остался без денег.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Заблокировали счета на основании 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. 03.10. по инициативе Сбера ЦБ заблокировал счета и карты моей жены. В соответствие с процедурой разбл... Читать полностью

Заблокировали вход в приложении + счета и карты.
Яндекс Банк

Банк без уведомления и объяснения причин заблокировал все ... не могу зайти в банк и снять свои деньги. ответы поче... Читать полностью

Не оформляют справку об отсутствии счета
ВТБ

Приходили неоднократно в офис банка по адресу г. Ижевск, ул. Советская, 8а. Суть обращения максимально понятная, по... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за отказ от ДКАСКО?

Написала заявление, в период охлаждения, на отказ от GAP страхования, по договору возврат денежных средств 10 рабоч... Читать полностью

исключение информации из базы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» направил ЦБ инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ... Читать полностью

Альфа-банк не решает проблемы клиентов банка.
Альфа-Банк

После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью

Потеряны деньги при переводе за рубеж
Сбербанк

Здравствйте!Перевод был сделан 3 сентября, деньги до получателя не дошли.Банк начал расследование, но до сих пор не... Читать полностью

ВТБ не идёт навстречу даже при единичной ошибке — прощаюсь с банком
ВТБ

Пропустила минимальный платёж по кредитной карте ВТБ всего на 3 дня — по невнимательности, без злого умысла. Сразу... Читать полностью