72
Здравствуйте.
Мои вопросы Альфа-Банку: во-первых - по какой причине банк не оповещает клиента о том, что заканчивается льготный период по кредитной карте? Приложение банка для этого и существует в первую очередь, вообще-то. У клиента не всегда есть возможность отслеживать эту информацию, да более того - он не всегда знает, где её смотреть.
Во-вторых: обратившись с вопросом в чат поддержки банка, когда мне нужно внести задолженность по кредитной карте, меня ввели в заблуждение или намеренно обманули. В связи с этим, по вине банка, с меня списали проценты в размере 3 089,90 рублей, которые я требую мне вернуть. Прошу решить этот вопрос незамедлительно. Действия банка и поддержки расцениваю мошенническими. Скриншоты прилагаю.
Приветствую!
31 января возместили начисленные проценты.
Актуальную информацию о суммах и датах рекомендую просматривать в приложении.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Также в приложении в разделе «справки и выписки» вы можете сформировать выписку по кредиту. В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготного периода.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Было предложение от банка, перейти на Яндекс поиск и получишь 300 рублей, я сделала всë как объяснив, потом было ск... Читать полностью
Добрый день! Хотел сделать перевод другому физ.лицу в счёт покупки автомобиля. Альфа-банк заблокировпл перевод, пос... Читать полностью
23 ИЮЛЯ задала вопрос ,касающийся нарушения сроков отделением Альфа банка предоставления письменного ответа на мое... Читать полностью
Какой вопрос. По факту отзыв. Вы со своими роботами по телефону настраивайте людей против себя. Мне нужен оператор,... Читать полностью
Я скинул Вам на почту данные которые Вы просили. Результата 0. Все равно звонят каждый день, даже по утрам будят Читать полностью
Когда проверется отзыв? И получу 500 рублей? Читать полностью
Добрый день! мне необходимо оформить полис по страхованию ипотеки. Какая цена? Читать полностью
Альфа банк прикольная штука приятные бонусы Читать полностью
Оформила карту дебетовую через банки ру , за нее дают 2000 бонусов Условия все выполнила , когда начислят бонусы ? Читать полностью
Добрый день! Хотел сделать перевод другому физ.лицу в счёт покупки автомобиля. Альфа-банк заблокировпл перевод, пос... Читать полностью
у меня списалось 1 479,7 рублей за обслуживание карты,когда мне привезли карту об этом ничего не говорили,позвонила... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Я уже очень долго жду ответа, подскажите, пожалуйста, сможете помочь в решении данной ситуац... Читать полностью
Пыталась открыть дебетовый карту "Альфа-банк", оставила заявку через сайт,пришла смс о том что завтра курьер привез... Читать полностью
Вопрос следующий, если вывод средств при внутренней блокировке от СБ в принципе не возможен, то как оператор постав... Читать полностью
25.07.2025 пришло смс-подтверждение от Банка о том, что по карте (последние 4 цифры) установлен новый пароль, а так... Читать полностью
На всякий случай хочу знать, как это сделать дистанционно и быстро Читать полностью
Отправил вчера письмо. В течении какого времени я получу ответ? Читать полностью
Вчера отправила заявление в прокуратуру. Интересно, кто быстрее ответит. Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Уважаемый Банк,Благодарю за ответ, но хочу уточнить следующее.Перед выездом из РФ я лично посетил отделение банка.... Читать полностью
Добрый день! 28.07 я вносила наличные средства на свою карту с целью оплаты взноса на пошлину за автомобиль в отдел... Читать полностью
Настоятельно рекомендую ознакомиться с федеральным законом от 04.08.2023 № 442-ФЗ и обзор Центробанка – https://www... Читать полностью
Нет возможности связаться с банком! Кроме телефона нет контактов у банка! Через сайт тоже невозможно написать о про... Читать полностью
13 июля озон приостановил все операции по карте , далее запросил документы которые я предоставил в течение часа и н... Читать полностью
Было предложение от банка, перейти на Яндекс поиск и получишь 300 рублей, я сделала всë как объяснив, потом было ск... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12413848/?comment_id=7716030&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
Можно узнать статус своей заявки на кредит? Читать полностью
Брали Кредит под залог квартиры. Как быстро банк снимает обременение с квартиры??? Читать полностью