22
Добрый день! 26.01.25 был переход моего договора по кредиту из хоум банка в совком банк. 27.01.25 был очередной платеж, я до самого начала рабочей смены мониторил появление договора в личном кабинете, но его все не было! Не по моей оплошности прошу заметить! Далее началась моя рабочая смена, где мы сдаем телефоны и не берём их до конца смены, когда приехал домой и зашел в лк, увидел что договор появился и я тут же зачислил деньги в 21:16. платеж в личном кабинете совком банка попал практически в это же время. И что я вижу с утра! У меня мало того просрочка, мол я закинул деньги только 28 числа, так еще вы списали не всю сумму погашения! А только часть! И теперь у меня договор не рассрочки! А кредит! Срок выплаты увеличился на несколько лет!! Что за произвол!
во первых: почему не списался полный платеж по рассрочке (денег там хватает) а только ту часть, при оплате которой договор переходит в формат кредита
во вторых: вы переносили договор в день моего платежа! Время в которое вы его перенесли было уже поздним, я просрочил платеж не по своей вине! А из за вашего перехода!
решите вопрос с возвратом договора на рассрочку(доспишите деньги и измените график как был) и уберите просрочку!
иначе я буду жаловаться в прокуратуру и роспортреб надзор!
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Мы внимательно рассмотрели ваш вопрос и хотим пояснить следующее:
Согласно условиям вашего кредитного продукта, с которыми вы ознакомились при оформлении, действует следующая система процентных ставок:
• Стандартная ставка: 39,90% годовых. Применяется в те процентные периоды, когда не действует льготная ставка.
• Льготная ставка: 1,21% годовых. Начинает действовать с 4-го процентного периода при условии своевременной оплаты ежемесячного платежа в размере, указанном в Сокращенном графике погашения, и действует до 24-го процентного периода включительно.
Важно: Льготная ставка прекращает свое действие, начиная с процентного периода, следующего за тем, в котором было нарушено одно из следующих условий:
• Недостаточно средств на счете в дату ежемесячного платежа для покрытия суммы, указанной в Сокращенном графике погашения.
• Отказ от автоматического (без дополнительного уведомления банка) частичного досрочного погашения задолженности по кредиту согласно Сокращенному графику погашения.
В вашем случае, платеж был произведен 27.01.2025 в 23:56. В соответствии с условиями моментом исполнения обязательств по погашению кредита является день зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка, при условии, что средства поступили до 20:30. Платежи, поступившие после указанного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Таким образом, дата платежа повлияла на изменение графика в соответствии с условиями договора.
Мы понимаем вашу ситуацию и ценим сотрудничество с Вами.
В связи с этим, в рамках рассмотрения данного обращения, было принято решение восстановить для вас первоначальные условия по льготному периоду и скорректировать график платежей.
Рекомендации:
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуем вам:
• Производить оплату заранее, желательно за 2-3 дня до даты, указанной в графике платежей.
• Учитывать время обработки платежей банком.
• Всегда проверять достаточность средств на счете в день списания.
Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Скажите плс) Какие самые популярные платежи на сегодня? Читать полностью
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Здравствуйте, нарушила условия договора по автокредиту (ошиблась с датой окончания периода, думала, что он позже ко... Читать полностью
После обновления исчез ярлык вашего банкаможно его восстановить? Читать полностью
Я зарегистрировалась для участия в акции на календаре кэшбэк 30%, совершила покупку в озоне на 5000р. 03.09.2025г.... Читать полностью
Хочу уточнить мне одобрили кредит приложение пишет что одобрили? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить на каких условиях одобряют кредит , в личном кабинете есть одобрение иной информаци... Читать полностью
Про Совкомбанк сама писала замечательный отзыв и вот теперь столкнулась с проблемой. Сама ли ненароком, хотя я не н... Читать полностью
мною подано обращение 17 сентября о снижении процентной ставки, согласно условий моего договора с банком. это оплач... Читать полностью
Не могу отправить похвалу на сотрудника банка Евгения? Нет кнопки отправить Читать полностью
в июне этого года я отказалась от подписки, но она не убралась по неизвестной причине, 03.10 пришло уведомление о с... Читать полностью
Уважаемая госпожа Спиридонова Маргарита!ПРОШУ предоставить справку о всех открытых и закрытых счетах за все сотрудн... Читать полностью
вчера задала 2 вопроса Совкомбанку - вопросы ИСПАРИЛИСЬ, КУДА ИХ ДЕЛИ ????задала вопрос экспертам Банки ру - куда д... Читать полностью
Добрый день! 3 месяца назад я оформила кредитного доктора в отделении Мурманска Ленина 43, у консультанта Максима.... Читать полностью
Здравствуйте.Совкомбанк заблокировал доступ к ДБО и карту менее чем через месяц после открытия счетов.Отправлены за... Читать полностью
подавал заявку на кредит какой результат? Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
У меня скорее жалоба. 28.01.25. Кредит под залог квартиры был закрыт, обременение до сих пор не снято. Кто виноват?... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью