Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема со входом в онлайн банк

Здравствуйте такая ситуация я нахожусь на СВО переводил жене деньги через онлайн банк банк мне заблокировал платеж и заблокировал онлайн кабинет сейчас я не могу зайти в личный кабинет по номеру телефона или логину пишет что нужно войти по карте карты активной у меня нету есть только виртуальная на которую приходит зарплата в банке говорят что нужно получить карту что бы войти в личный кабинет у меня нет возможности что бы съездить в отделение банка я не могу съездить в отделение третий месяц не могу зайти в банк не могу денег перевести долги копяться есть не чего помогите пожалуйста 🙏 

Добрый день!

Вход по логину/ номеру телефона доступен только через интернет-версию. Вам необходимо:

  • Зайти на сайт https://online.vtb.ru с компьютера или мобильного устройства
  • Ввести ДНТ/УНК/номер карты или платежный стикер
  • Ввести СМС-код. Клиент получит его в виде СМС на ДНТ 
  • Ввести пароль
  • Пароль направлялся по СМС на ДНТ при подключении ВТБ Онлайн. Пароль временный, действует 45 дней
  • Нажать кнопку «Войти»
  • Установить постоянный пароль

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Добрый вечер! 25 марта 2025 года в отделении банка я оформила перевод пенсии в ваш банк. Оформлением занимался сотр... Читать полностью

Кэшбэк за операции совершённые за пределами России
ВТБ

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, банк ВТБ сейчас действительно, в отличие от других банков, не начисляет кэшбэк з... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Прошу предоставить обоснование моего включения в перечень подозрительных клиентов
ВТБ

В ходе разблокировки карт и счета я обратилась в отделение банка с запросом предоставить мне справку о причинах и с... Читать полностью

Лимиты и ограничения
ВТБ

Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Я, , являясь клиентом Банк ВТБ (ПАО) прошу разобраться в сложившейся ситуации16.04.2025 г. Вашим банком была заблок... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Банк ВТБ удерживает мои средства .
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту втб по 115 фз. На карте остались деньги . Я сходила в офис , написала заяв... Читать полностью

Почему не пришел кэшбэк за осаго?
ВТБ

Добрый день. Почему не приходит кэшбэк за осаго?  Читать полностью

31.05.2025 ОСАГО
Брачный договор на текущую ипотеку
ВТБ

Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью

ВТБ инвестиции отказывает в отзыве согласия на использование моих ценных бумаг
ВТБ

В личном кабинете ВТБ инвестиции 5 раз подавал заявку на отмену согласия с правом банка использовать мои ценные бум... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ВТБ обнулил кешбэк, сбросил категории и статус зарплатного клиента
ВТБ

Уважаемая Кристина!Прошу Вас обратить внимание на моё обращение в поддержку ВТБ — CR-15158564, созданное 30 мая 202... Читать полностью

Помогите с блоком от банка
ВТБ

Так мне помогут в ситуации? Или максиуим чего ждать это комментариев.. Читать полностью

Учетная запись заблокирована Для разблокировки обратитесь в банк по номеру 8 800 100-24-24 или 1000. Вы также можете обратиться с паспортом в любое отделение.
ВТБ

22.05.2025 пыталась расплатиться картой в магазине пришел отказ (Операция отклонена) не придала этому значение. Дру... Читать полностью

Помогите с блоком от банка
ВТБ

Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью

Почему вы не принимали мои документы и скриншоты в подтверждении доказательств моих слов?
ВТБ

Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью

Не понятные ограничения
ВТБ

Объясните, пожалуйста , вы блокируете подозрительные переводы спустя 3 , 12 месяцев логика блокировок , каждый чело... Читать полностью

Как заказать справку через запрос по электронной почте для клиентов проживающих зарубежом
ВТБ

Здравствуйте Кристина! Я клиент банка ВТБ и проживаю заграницей. Мне необходимо заказать Справку об уплаченных проц... Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Вы все не уйметесь, как я погляжу. Как хотите. Я то же могу со своей стороны обрушить вал спама на вас. Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Хотелось бы нахамиь , после всех ваших формальных отписок, но предложу сделку. Вы умолкаете и более ничего не шлете... Читать полностью

Автоматическое открытие счета в ВТБ
ВТБ

Добрый день. Установил приложение ВТБ на свой телефон. Потом решил удалить его. При этом в чате приложения сотрудни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте я бы Хотела чтобы вы мне помогли мне на карту скинули зарплату а Ozon Банкмне на карту скинули зарплату а Ozon Банк заблокировал карту а можете пожалуйста помочь мне на этот
Ozon Банк

эМне скинули зарплату на карта З Читать полностью

01.06.2025 ОСАГО
Когда проверят мой отзыв?

Жду уже очень много отзовы не проверяют бонусы не дали Читать полностью

Как получить карту??
Ozon Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как заказать карту озон банка? Читать полностью

Прервать все отношения с Т-банком
Т-Банк

Очень долго не пользовалась услугами данного банка, но тут решила сэкономить деньги и перевести с карты Т-банка на... Читать полностью

выписка счетов и карт
Сбербанк

у меня был арест но давно нет ограничений но банк отказывается предоставлят выписку по моим счетам, хотя говортя чт... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Добрый день,хочу оставить очень и очень плохой отзыв о Сбербанке, никогда в жизни такого не было,я просто в реально... Читать полностью

Неустойка за непредоставление документов на недвижимость
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня чисто случайно узнала о начисленной неустойке по ипотеке за то, что не предоставлены документ... Читать полностью

Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью