Добрый день! Являюсь сотрудником группы Сбер, впервые попала в сложную жизненную ситуацию (снижение дохода семьи, очень высокая долговая нагрузка), обратилась в банк за реструктуризацией ипотечного кредита, ежемесячный платёж 51 тыс руб, в итоге банк одобрил реструктуризацию небольшого потребительского кредита, ежемесячный платёж 2 тыс руб. На текущий момент создать новую заявку в личном кабинете не удаётся. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы рассмотрели реструктуризацию именно ипотечного кредита? Просрочек ранее не было, имею более 10 погашённых кредитов в Сбере, положителтная кредитная история на протяжении 20 лет, ранее за реструктуризацией не обращалась.
Здравствуйте!
Банк готов повторно рассмотреть вопрос о реструктуризации ипотеки при условии привлечения вами поручителя с официальным доходом и подачи новой заявки на реструктуризацию. Положительное решение по заявке не может быть гарантировано.
Ознакомиться с программами реструктуризации, перечнем подтверждающих документов можно на сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp.
Для обсуждения вариантов урегулирования обратитесь в контактный центр Подразделения центрального урегулирования «Центр урегулирования задолженности» по телефону 8-800-200-8-200, часы работы: с 04:00 до 20:00 (мск)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте! Я завершил процедуру банкротства в октябре 2024 года. Согласно Определению Арбитражного суда Краснояр... Читать полностью
Добрый день! 11 мая была списана плата в размере 3000 рублей за годовое обслуживание карты, которая ранее была зарп... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал был перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка, для раскрытия аккредитива Альфа банк запр... Читать полностью
Здравствуйте, сняли деньги за подписку которую я неиспользую, сняли 1490 рублей, 04.06.2025 17:24. Пожалуйста помог... Читать полностью
Браво! Сотрудница Сбербанка наконец-то со мной связалась по телефону и опять я не услышал ответа по существу. Ждите... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая сбербанк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе сня... Читать полностью
Добрый вечер! Обещали вернуться как разберетесь в проблеме! До сих пор ответа нет.Обращение Читать полностью
Хочу узнать причину блокировки своих счетов. я БЕРЕМЕНА, звоню, пишу, хожу по банкам и сижу в очереди, но мне никто... Читать полностью
Законные основания для этого приведите? Пока вы в каждом своем ответе лишь пытаетесь подогнать законы,которые не им... Читать полностью
Дали блокировку по 115 ФЗ, недавно получил карту и блокировка, что делать помогите Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить сотрудничество с банком, но после подачи заявления был получен отказ. Читать полностью
Заблокировали счёт и карты, из-за переводом из онлайн-казино Читать полностью
У меня списали с карты РНКБ 299 рублей, пополнение карты MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1. Я не подписана, куда списали... Читать полностью
как называется их сайт Читать полностью
Более 8 лет являюсь клиентом этого банка.Имеется кредит, выплачивается в срок.Прозрачное пользование картой в личны... Читать полностью
Брал льготную ипотеку "госсподдержка на строительство дома",из-за того что дом находится в другой области, долго ст... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали счета 115фз, я уже много раз обращалась в поддержку и в банк, мне сказали нужны док... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ, но я уже написал выше, что уведомление мне пришло, а деньги продавцу ещё не пришли Читать полностью
Здравствуйте! Завершил процедуру банкроства осенью 2024 года, сразу написал заявление в офисе Сбера о закрытии кред... Читать полностью
Я Валиева Гузель, перевела на ваш банк 600 тысяч рублей с другого своего счета. При попытке снятия средств, банк за... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы оформить цифровую дебетовую карту. Ранее уже задавал вопрос здесь, ответили, что это возможн... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но... Читать полностью
Вторая встреча отменилась, так же как и первая. Ужасное впечатление от банка. Полная дезинформация клиента. Читать полностью
Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт... Читать полностью
Добрый деньМуж оформил займ в Альфа банке, который выдает организация "Альфа Финанс". Займ стал неактуален, муж уже... Читать полностью
Здравствуйте! Я завершил процедуру банкротства в октябре 2024 года. Согласно Определению Арбитражного суда Краснояр... Читать полностью
Здравствуйте! Сотрудники банка с мошеннических номеров звонят и угрожают мне, а также звонят всем людям подряд из м... Читать полностью
Добрый день! 11 мая была списана плата в размере 3000 рублей за годовое обслуживание карты, которая ранее была зарп... Читать полностью