Как вернуть деньги «семейного актива»

Иные вопросы

01.02.2025 23:30

258

Сбербанк

Автор

user-293320824675

г Уфа

Здравствуйте. В 2021г мне красиво продали продукт "Семейный актив" в АО "Сбербанк". Сначала все было безобидно и не навязчиво - мне позвонили и предложили подключить почти бесплатно - обслуживание сбер премьер с кучей бесплатных бонусов и пригласили на встречу. В отделении банка мне предложили продукт "Семейный актив". В беседе с 2мя менежерами мне сказали что этот продукт не совсем страховка, а больше инвестиция и что по истечении 3-5 лет я смогу вернуть деньги прям сразу - мыл имею право «пересмотреть договор» по негласному положению банка если мне что-то не понравиться. Но при этом я могу остаться без инвестиционной составляющей. Просто возвращаешься вложенные средства. Вообщем слушая их - одни Плюссы - страховка всей семьи! Нет лимитов по перечислению и снятию! Инвестиции по 30% годовых!!!! Ну и конечно бизнес залы в зонах аэропорта!! Ну и еще что-то не помню щас. В общем так все красиво расписывают что думаешь - одни плюсы.

Ну вроде думаешь - ну не понравиться через 3 года откажусь.. чего тут терять.. вложения от 30 процентов годовых на графиках их фондов!!это минимум они утверждали!

Для меня было главным бизнес залы и инвестиции. На тот момент с тремя детьми я просто не мог в аэропорту торчать часами. ( сейчас у меня пятеро детей)

Через два года после подписания мне звонит менеджер и заявляет - что условия поменялись и теперь если я не увеличу размер «семейного актива» на 500 тыс меня лишат бизнес залов и других привилегий. Я не долго думаю полностью доверяя всей душой своему любимому менеджеру говорю - хорошо и держу в голове инвестиции и бонусы к которым я как бы привык и сумма актива меня не так смущала изначально. Подписав доп договор я подумал что теперь то дальше буду жить поживать и счастье наживать (инвестиции). Но не проходит и года как я узнаю что все мои привилегии аннулированны!!!!!

Как такое возможно !? Но при этом я регулярно и без отказно должен нести деньги в банк!

Ни бизнес залов и безлимитов перечисления ! Потом я пришел в банк выяснить что с моими будущими инвестициями- так там вообще беда! За три года - 3 тыс руб это как!??

Тут я понял что это просто навязанный продукт я пришел к менеджеру и попросил как он и говорил «завершить заблаговременно если мне не понравиться». Он говорит - что нет такого !! И сможет сделать это если мои средства теперь как выкупные и не возвращаются. Хотя при подписании договора, с улыбкой на лице, мне сказали что мы вам все объяснили можете подписывать. А по сути получилось, что мне не верно истолковали термины и ввели в заблуждение.

Подскажите пожалуйста пути решения вопроса. Я являюсь отцом многодетной семьи, у меня нет дохода. И на данный момент на пособиях. У меня пятеро детей и папа пенсионер. Из них два грудных!! Я из дома только за продуктами выходить успеваю . На мне ипотека и кучу кредитов!! Я бы хотел вернуть деньги или чтобы они пошли в счет погашения кредита в банке.

Добрый день!

Договоры страхования расторгли в индивидуальном порядке, сумму перевели на счет. Подробный ответ направили вам на электронную почту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Как вернуть деньги «семейного актива»

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру