Список вопросов
Ответ дан

Списана комиссия без уведомления клиента об изменениях

03.02.2025 08:45
81
Альфа-Банк
Автор
user-901220835321
Кировская обл, г Котельнич

В том году заказала карту Альфа банка, изначально изучив список партнеров ( для снятия и пополнения карты). НО! В декабре, в середине месяца, без уведомления, банк решает изменить условия, по которым сбер не является партнером и взымается комиссия за пополнение баланса через его терминал!!! Я деньги специально зачисляла, чтобы пользоваться вашей картой! В нашем городе, в доступности, нет банков-партнеров Альфы, нет филиала! Прошу вернуть комиссию! Через чат, обрашения вернули часть комиссии, а большую часть так и не возвращают! Звонила на номер 8800 ничем не помогли, снова направили в чат! Для чего тогда нужна некомпетентная линия?

Приветствую!

Комиссию вернуть не сможем.

С 17 декабря 2024 года при пополнении дебетовых карт Альфа-Банка в банкоматах других банков у вас будет комиссия – 1% от любой суммы, которую вы вносите.

Продолжайте вносить деньги бесплатно во всех банкоматах Альфа-Банка и банков-партнёров: МКБ, УБРиР, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, Росбанк, Открытие, Почта Банк.

А также, вы можете без комиссии переводить себе до 30 млн ₽ в месяц из любых банков через СБП.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Константин Викторович Трапезников
Альфа-Банк

Трапезников Константин Викторович 12/01/01 163363  Читать полностью

14.09.2025 Другое
Оформление полиса ОСАГО
Альфа-Банк

В приложении банка оформила полис ОСАГО и подключила доп.услугу КАСКО от бесполисных. Сумма указана одна, по факту... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Получила карту не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Опять ждать два года ??? Читать полностью

14.09.2025 Другое
Незаконно начисленная задолженность
Альфа-Банк

Я вам написала Читать полностью

Незаконно начисленная задолженность
Альфа-Банк

Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью

Где обещанный 1% к зарплате?
Альфа-Банк

Добрый день. В августе я перевелась на зарплатный проект в Альфа-Банк. Пришло уведомление, что скоро мне перешлют 1... Читать полностью

Не могу понять,закрыт мой счет или нет
Альфа-Банк

Итак,счет я закрыла месяц или два назад,однако,он до сих пор существует и не закрыт. Дозвониться непонятно как,пото... Читать полностью

Разблокировки и переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разблокировать мои карты и снять ограничение по переводам. Хотела перевести деньги знакомым, а... Читать полностью

Так и нет ответа по последнему обращению
Альфа-Банк

по ранее поданому обращению нет ответа?  Читать полностью

Акция 5000 за второй совет
Альфа-Банк

с личного кабинета 20+ пригласил 3 людей выплатили 2000*3 ,хотя писали 3000 за каждого человека,5000 ждать или нет?... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Незаконно начисленная задолженность
Альфа-Банк

Я вам написала Читать полностью

Незаконно начисленная задолженность
Альфа-Банк

Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью

Не начислили кешбек за акцию «АльфаПятница» из-за технической неисправности.
Альфа-Банк

с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период н... Читать полностью

Онлайн копилка развод от Альфа банка
Альфа-Банк

позвонил мне автоинформатор предложил открыть онлайн копилку под 18% ок смотрю на остаток на конец месяца и то чтоб... Читать полностью

Мучают и издеваеются над пенсионеркой
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста, я пенсионерка, мне 67 лет. Мне сын перевёл 276 000 рублей. Я прошу альфа банк перевести их на... Читать полностью

Оформление выписки по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте мне необходима выписка по счету я прихожу в отделение на декабристов 17. Г.Москва 4-й раЗ и что то у... Читать полностью

Выписки и справки по счету
Альфа-Банк

Как получить выписку о начислении процентов, если счёт уже закрыт? Читать полностью

Ужасное обслуживание д.о Кутузовский Москва
Альфа-Банк

Специалист Соня Закарян хамит клиентам и рагается на все отделение  Читать полностью

Заблокировали именно альфа банк по 161 фз
Альфа-Банк

Отправил вам письмо на данную почту. ожидаю ответа, спасибо.  Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

Можно ли оформить дебетовую карту,если нет постоянной и временной регистрации  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту, деньги не вернули
Ozon Банк

отправила данные Читать полностью

глюк работы приложения
ОТП Банк

Добрый день, 04.09 стал вышим клиентом, завел дебетовую карту, прошло уже 10 дней, а в мобильном и веб приложении к... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ ММРГАРИТА , ПО КАКОМУ АДРЕСУ В СОЧИ Я СМОГУ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ С ПОМОЩЬЮ БАНКОМАТА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ
Совкомбанк

НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Не выполнен платеж и не перечислены деньги за карту Тройка в размере 400р.
Сбербанк

Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью

Доверенное лицо не может распорядиться моими счетами .Когда будет решена моя проблема?
Россельхозбанк

Доверенное лицо по выданной мной Доверенности из-за границы(есть апостиль,заверено нотариально на территории РФ) не... Читать полностью

Константин Викторович Трапезников
Альфа-Банк

Трапезников Константин Викторович 12/01/01 163363  Читать полностью

14.09.2025 Другое
Оформление полиса ОСАГО
Альфа-Банк

В приложении банка оформила полис ОСАГО и подключила доп.услугу КАСКО от бесполисных. Сумма указана одна, по факту... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Закрытие счета в Озоне
Ozon Банк

Попросили новые реквизиты так как деньги вернулись обратно им в банк, отправила реквизиты им на почту, денег до сих... Читать полностью

Получила карту не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Опять ждать два года ??? Читать полностью

14.09.2025 Другое
Ужасное отношение к клиентам по тарифу Премиум
Т-Банк

Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью