Список вопросов
Ответ дан

Что мне делать если банк изменил условия договора без моего ведома?

хоум кредит банк перешел на обслуживание в совкомбанк, на днях был первый платеж через новый банк, везде писали ято условия договора останутся прежними 

внесла платеж в 21:15 (примерно) мне его перевели в просрок, и кредит перешел на другой план с длинным графиком

как оказалось все то что приходит после 20:30 считается просроком, в моем договоре об этом нет ни слова, написано о том что платеж нужно внести в определенную дату. сам банк этого не отрицает, что в договоре этого нет, но при этом при обращении перевести кредит обратно в короткий график мне отказали ссылаясь на то, что информация была указана в смс " Еще не оплатили кредит? Платеж от 2989.18 р. до 11789.73 р. до 04.02https://scb.im/hva" я может быть слепая, но не вижу тут "оплатить до 20:30"

что мне делать с этой информацией если переплачивать с досрочным погашением я не хочу, потому что это косяк банка

перевести кредит в другой банк я тоже не могу 

 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Открыть вклад онлайн Бенки.ру

Хочу открыть вклад онлайн Банкиру в МКБ,-по условиям вклада для повышенной ставки необходимы траты по карте банкаМК... Читать полностью

Начисление баллов Озон за открытие карты ВТБ по ссылке ООО «Рафинад»

Добрый день! В Телеграмм канале Халявщики была ссылка на открытие дебетовой карты ВТБ с начислением баллов на карту... Читать полностью

Переход к другому подрядчику при строительстве жилого дома

29.07.2024 года заключили договор подряда на строительство жилого дома.Срок по договору подряда истекает 26.01.2026... Читать полностью

Озон списывают некорректно суммы и деньги обратно не возвращают

Добрый день. Оплатила 13.06.2025 в Озон платёж по рассрочке 10000 тысяч рублей , но в счёт оплаты ушло только 9231... Читать полностью

хочу узнать задолженность в микрозайме и до какого числа погасить задолженность

какая у меня задолженность в микрозайме и до какого числа его погасить Читать полностью

Потеряла займ в котором брала займ,можно предоставить список всех где имеется задолжность?

Потеряла займ где брала займ Можно предоставить список всех задолженностей? Читать полностью

Открыть онлайн вклад

Добрый день! А как узнать,что банк открыл вклад? Что обычно следует после заявки на этой платформе? Читать полностью

раскрытие аккредитива при покупке квартиры

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

Как скачать полис Осаго после оплаты?

Как скачать полис Осаго после оплаты? Читать полностью

Нельзя вывести денежные средства

Закрылся счет в банке. При выводе денежных средств выдаётся сообщение, чтобы выполнить эту операцию позже. Когда по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Авторизация

Здравствуйте я И-ва Анна Дмитриевна не могу авторизировать карту PLATINOM и что эта за карта мне сказали что на ней... Читать полностью

Оформила ОСАГООбещали 1000на озон. А промокод не скачивается. Пишет ошибка

Обещали 1000на озон. А промокод не скачивается. Пишет ошибка Читать полностью

заявкам на вклад отменена банком, где мои деньги?

Я открывала вклад в Локо банке 07.06.2024. деньги были списаны с моей карты Т-банка. Заявка на вклад отменена банко... Читать полностью

Как удалить банковсковскик карты с ЛК, чтоб не было списания

когда пробовала брать микрозаймы, то прикрепляла банковскую карту, чтоб перевели туда ДС, но теперь каждый день при... Читать полностью

Мой банк отклонил ваш перевод.

Мой банк отклонил ваш перевод на 500 руб., якобы из-за неправильных реквизитов моего счёта. Я исправил реквизиты сч... Читать полностью

Не зачли 5-ый отзыв по причине, что он 6-ой

Здравствуйте! Отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11229341/ был удалён не как дуб... Читать полностью

вопрос о поддержке

Прошу прощения, ответ поддержки ушёл в папку "спам". Но вопрос пока не решён. Надо ждать 5 дней.  Читать полностью

Вы теперь сами себя оцениваете? Что за треш-площадка такая))

Мой вопрос был не про это )) Почему нет подтверждения и суммы в личном кабинете о начислении кэшбека за открытый вк... Читать полностью

Бонусы за страховку

Здравствуйте, приобрел полис , скопировал код , но в озоне он не отображается ...  Читать полностью

Удаление профиля.

Здравствуйте, как удалить профиль с сайта Банки ру.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс банк списал платёж по супер сплиту, но не засчитывает его и пытается списать платёж дважды, угрожая неустойкой и пени.
Яндекс Банк

Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью

Обманывают людей в программе лояльности.
Альфа-Банк

Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Социнженерия и возврат денег
Сбербанк

Год назад, моя несовершеннолетняя дочь стала жертвой социнженерии, перевела деньги по номеру карты. Банк имеет все... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Яндекс сплит требует повторной оплаты
Яндекс Банк

Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Неправомерный отказ в компенсации посещения ресторана(кафе) в АП по программе Альфа Онли (Alfa Only)
Альфа-Банк

Я Посетила кафе в аэропорту г. Иркутск в зоне перед посадкой, однако ни через день, ни через неделю чек для компенс... Читать полностью

Как закрыть вклад и получить кучу проблем! Отвратительное обслуживание
Совкомбанк

20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокирова... Читать полностью

Открыть вклад онлайн Бенки.ру

Хочу открыть вклад онлайн Банкиру в МКБ,-по условиям вклада для повышенной ставки необходимы траты по карте банкаМК... Читать полностью

Заблокировали счет и игнорируют
Ozon Банк

Данный банк заблокировал мой счет 18.07.2025. В ответ на их запрос я предоставил документы в чат банка, однако сего... Читать полностью

отменить заявку на ипотеку
Совкомбанк

отменитьзаявкунаипотку Читать полностью

22.07.2025 Другое
Уровень обслуживания клиентов
Россельхозбанк

Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем... Читать полностью