Список вопросов
Ответ дан

Попался на мошенников, продал карту, заблокировали все счета по 161-ФЗ, не могу разблокировать свои счета…

06.02.2025 07:22
1111
Сбербанк

Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:

"Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал свою карту.

О том, что некоторые люди продают свои карты, я узнал задолго до этой ситуации, но никогда не интересовался этим и не соглашался продавать, т.к. понимал, что это все очень сомнительно. До определенного момента..

Однажды, мой знакомый предложил мне это сделать, уверяя меня, что все будет нормально и без проблем. Я согласился (я очень об этом жалею). За мою карту предложили 10к рублей, в тот момент мне нужны были деньги и я не подумал об ужасных последствиях. 

Через несколько месяцев после этого, я узнал, что нахожусь в базе данных ЦБ о переводах без согласия (161-ФЗ). Я сразу обратился в ЦБ, но получил отказ в удалении из базы данных. Написали, что нужно обращаться в банк, который подал заявку на внесение. 

Сейчас все мои счета в других банках заблокированы, и я не знаю что делать. Я очень жалею об этой глупости, т.к. не понимал на что иду. 

Что мне делать? Ответьте пожалуйста..."

После этого, я несколько раз приходил в Сбербанк с этим вопросом, писал обращение с просьбой разблокировать счета и объяснить, что мне нужно делать в этой ситуации. Нормального ответа я не получил, только это: 

"Михаил Валерьевич, мы рассмотрели ваше обращение №2501177000700128 от 17.01.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанк"

Также, сотрудники в офисе проверяли и говорили о том, что у меня нет блокировки по 161-ФЗ.. Как такое вообще возможно??

Помогите мне пожалуйста, скажите, как я могу все исправить и разблокироват все счета. Проверьте пожалуйста всю информацию и обратитесь в ЦБ, я уже 3 раза получал отказ...

"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.

Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.

Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."

Жду ответа от вас!

Здравствуйте!

Ранее я проверяла вашу ситуацию и предоставляла ответ. Увы, снять ограничения сейчас не получится

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Уберите от меня своих коллекторов, если не хотите получить проблемы в свой адрес!
Сбербанк

Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает деньги. Просто кидают на деньги
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/770654/ - по данному запросу нет ответа уже больше 2 недел... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Отсутствие банкоматов на весь микрорайон -поселок
Сбербанк

вопрос касался не неработающего банкомата, а возможности установки 2-3 штук в п. Шагол, г. Челябинска. Дайте ответ... Читать полностью

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по утрате кормильца
Сбербанк

Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Заблокировали кредитную и дебетовую карту. Про причине компрометации данных. Перевыпуск через приложение невозможен... Читать полностью

Разблокировка карты и приложения
Сбербанк

Тот кто их рассматривал он не компетентен передайте другому специалисту  Читать полностью

Служба безопасности сбербанка заблокировала все карты
Сбербанк

17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Собираюсь судиться!!
Сбербанк

Уже больше, чем пол года Сбербанк необосновано держит мои деньги, руководствуясь термином "Компрометация", который... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по утрате кормильца
Сбербанк

Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью

Банк не направляет заявление в Росреестр на снятие залога по услуге "Замена недвижимости"
Сбербанк

Заявку рассмотрели за 4 раб дня, 1 раб день подписание документов в банке, сдача в росреестр и регистрация залога н... Читать полностью

Заблокировали сбер онлайн и карту участника сво
Сбербанк

заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них ост... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! 3.07.25 поступило смс о повышении ставки по ипотечному кредиту на 1%, в связи с тем, что якобы, я не... Читать полностью

Заблокирована учетная запись и счет
Сбербанк

Просили написать комментарий по звонку от руководителя смены. Комментарий следующий: Отправили в профильный отдел з... Читать полностью

Не получила ответа.
Сбербанк

На мой вопрос в ответе написано «вопрос закрыт». Читать полностью

не могу получить карту по иной ситуации банк отказывает выдачи карте по причине нарушение заказать я могу забрать я не могу оставлял заявление на данную проблему проблему не решили после сказали приходить пробывать делать карту в итоге не чего
Сбербанк

прошу решить данную проблему так как нарушений не было не каких я переводил только на маршрутку и близким своим доп... Читать полностью

Шаблон мирного договора
Сбербанк

здравствуйте. мне нужно заполнить шаблон проекта отдельного мирового соглашения. можете хотябы на почту прислать мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Л/к. Счет. Поступление перевода.

В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью

Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Полное игнорирование со стороны службы поддержки
Ozon Банк

Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение и ждёт что вы забудете вовремя пополнить кредитку
Альфа-Банк

Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью

Уберите от меня своих коллекторов, если не хотите получить проблемы в свой адрес!
Сбербанк

Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

ВТБ отказал в операции внесения денег через банкомат Сбербанк, ошибка операции
ВТБ

Сколько мне ожидать Моих денег? Мне нужны конкретные сроки, я копил себе на операцию! К кому мне обратиться за конк... Читать полностью

Не дает воспользоваться промокодом на второй год страхования жизни в подарок

Здравствуйте. я ввожу промокод, но все равно должна оплатить 5883 рубля. Это как? Читать полностью

Заблокирован удаленный доступ
Т-Банк

Банк заблокировал удалённое обслуживание. Изначально говорили, что будет возможность перевести средства в другой ба... Читать полностью