Список вопросов
Ответ дан

Негатив после перевода ипотеки из Росбанка

14.02.2025 13:12
24
Банк ДОМ.РФ

День добрый!

Мою ипотеку из Росбанкаперевели к вам и начались проблемы:

В приложение войти невозможно

Дозвониться до банка невозможно

Потеряли платеж, Т Банк прислал мне платежку я ее переслал в вашу поддержку, безрезультатно

Плачу ипотеку через Т Банк, переводы уходят по реквизитам из вашей СМС, но я так понимаю Дом РФ их игнорирует

Бесконечно звонят то ли мошенники, то ли коллекторы, с угрозами

Просьба разобраться в ситуации или подсказать кто может помочь разобраться, какой то тупик(

Добрый день!

Чтобы найти платёж, отправьте копию квитанции о переводе, оформив обращение в сервисе «Личный кабинет заемщика» (https://lkz.ahml.ru) или на адрес электронной почты АО «ДОМ.РФ» isa@domrf.ru.

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вход в личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, открыл вклад, а как можно войти в приложение банка, в договоре открытия вклада не нашёл его номер Читать полностью

Как забрать свои денежные средства со своего эскроу счета?
Банк ДОМ.РФ

Банк дом-рф , не раскрывает мой счёт эскроу с моими средствами , он просто игнорирует все мои обращение , как будто... Читать полностью

вклады
Банк ДОМ.РФ

жду ответа от оператора Читать полностью

здравствуйте, как изменить сумму вклада? открывал на 200тыс, а сейчас решил перевести 300тыс, но не могу поменять сумму вклада.
Банк ДОМ.РФ

оператор Читать полностью

Номер счета Вклада Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Где указан Номер счета вклада открытый в банке ? Читать полностью

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке?
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью

05.07.2025 Другое
3 дня банк не может открыть вклад через Банки ру
Банк ДОМ.РФ

ВЫ СЕРЬЕЗНО??????А ЭТО ЧТО????7НЕ ДОГОВОР????https://ibb.co/tw9krYzthttps://ibb.co/Pvzxxjgd Читать полностью

почему написано банк открывает вклад ?
Банк ДОМ.РФ

я 30 июня разместила вклад, почему написано до сих пор банк открывает вклад? Читать полностью

Окончание срока вклада попадает на январские каникулы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Планирую открыть в начале июля вклад на 181 день на платформе Банки.ру. Дата окончания срока вклада по... Читать полностью

Ипотечные платежи для СВО при каникулах, почему увеличивается сумма на один миллион
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Было обсуждение с Президентом и его распоряжение о том, что за время предоставленных каникул по ипоте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
3 дня банк не может открыть вклад через Банки ру
Банк ДОМ.РФ

ВЫ СЕРЬЕЗНО??????А ЭТО ЧТО????7НЕ ДОГОВОР????https://ibb.co/tw9krYzthttps://ibb.co/Pvzxxjgd Читать полностью

3 дня банк не может открыть вклад через Банки ру
Банк ДОМ.РФ

30.06 подала заявку на открытие вклада и внесли большую сумму.По условиям: Обычно вклад открывается за 2-3 часа, пр... Читать полностью

Есть вклад в вашем банке. как можно просто оформить доверенность на жену?
Банк ДОМ.РФ

Я сейчас малоподвижен. Хотелось бы оформить доверенность на жену. Это возможно удаленно сделать? Читать полностью

Закрыли доступ к Моб Приложению
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 27.06.2025 выкинуло из мобильного приложения. Повторная авторизация по номеру счета (карты нет) происх... Читать полностью

Открытие вклада онлайн
Банк ДОМ.РФ

Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

Я открыл вклад в банке, но не могувойти в ЛК ни через интернет-банк, ни через мобильное приложение. До откытия вкла... Читать полностью

Как восстановить доступ в ЛК.
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ Здравствуйте. У меня открыт срочный банковский вклад 10.06.24г. под 17.900%. Как мне восстановить дост... Читать полностью

подтверждение номера телефона
Банк ДОМ.РФ

не приходит СМС для подтверждения номера телефона для открытия вклада Читать полностью

не могу зайти в мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Удалила старое мобильное приложение, скачала новое, после ввода номера телефона пишет ошибку- что то пошло не так.... Читать полностью

для возможности дбо прошу вас направить мне номер счёта открытого у вас вклада?
Банк ДОМ.РФ

как узнать номер счёта,открытого у вас вклада? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за открытие вклада онлайн

Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ?  Читать полностью

Почему мой отзыв не прошел проверку?

Почему мой отзыв не прошел проверку?  Читать полностью

Страховка путешнственника
Ак Барс Банк

Спасибо большое за ваш ответ, но ваша рекомендация не сработала, кто то ещё может мне предоставить услугу которая п... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть?
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Убрали возможность выгрузки операций в csv
Т-Банк

Вот я как клиент банка и спрашиваю у банка (в Вашем лице) почему было принято такое решение, которое, судя по други... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и вход в мобильное приложение из-за перевода самой себе в другой банк. Предло... Читать полностью

Отказано в открытии счета
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

Повторное обращение, так как за 10 дней ни банк ни страховая не ответили. Просто полное отсутствие какой-либо реакции.
Сбербанк

Прошу ответить. Следующие обращения будут направлены в роскомнадзор и в приемную Г.О.Грефа.Получили от СК Сбербанк... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке из-за переводов и пополнений, хотя операции обычные пополнение и выво... Читать полностью