Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег за подписку СберПрайм

16.02.2025 19:53
44
Сбербанк

Добрый день!

Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.

У меня был пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, сегодня (16.02.2025) с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.

Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

 В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.

Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйте! 

Мы отключили подписку и оформили возврат. Деньги зачислятся в течение 30 дней. Если они не вернутся, то обратитесь в банк, выпустивший карту

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему банк списывает деньги без моего согласия 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как вернуть деньги 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на подобные вакансии не оставляла! Да
Сбербанк

Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью

Полис ОСАГО Сберстрахование

Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью

Как долго ждать ответа по реструктуризации?
Сбербанк

Добрый день жду ответа по реструктуризации уже 2 недели хотя обещали что 5 дней займёт вопрос Читать полностью

Возможно ли снять ограничения при блокировке по 115 ФЗ?
Сбербанк

Мария,добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли пересмотреть решение банка по блокировке по 115 ФЗ спустя н... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Добрый день, у меня проблема так и не решилась, задавал вопрос в итоге разберусь и пропали
Сбербанк

Заблокировали карту не известно почему, говорят компроментация, ответить четко как перевыпустить карту не могут, пр... Читать полностью

Платежи по ипотеке и взносам
Сбербанк

Так что с ответом? Читать полностью

Согласие банка на расторжение ДДУ при наличии обременения от банка (ипотека)
Сбербанк

Добрый день! Расторгаем ДДУ с застройщиком по причине нарушения условии договора со стороны застройщика. При растор... Читать полностью

И снова здравствуйте
Сбербанк

В продолжение истории - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12206609/10.07.2025 в 13-40 ИКТ звоню... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу снять остаток денег.
Сбербанк

Здравствуйте! Моя карта заблокирована, стоит лимит что я могу в месяц снимать 30000₽ в июле, в начале месяца я снял... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Блокировка банковских счетов
Сбербанк

Все мои карты и счета заблокированы по статье 161фз. Я отправляла обращение в ЦБ и мне пришел такой ответ: Департам... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Незаконное обогащение
Сбербанк

Согласно 395 ст ГК РФ проценты начисляются на сумму основного долга. По моему последнему кредиту расчет противозако... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Отвратительный банк
Сбербанк

Заблокировали вход в Сбербанк онлайн , оператор причину не объясняет, говорит только идти в офис. Извините , а мне... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Неправомерное отношение банка к клиентам
Сбербанк

Мной физич. лицом 03.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию, банк рассматривал заявку больше положенного, п... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Люблю сбербанк💕💕💕
Сбербанк

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите мне! Мою карту заблокировали в 11:50, а я не работаю и не могу предоставить банк... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Как вернуть деньги , срочно
Сбербанк

Сегодня я положила деньги в банкомате 600 29757 сумма 5000 тысяч, на совкомбанк на карту , после чего банкомат вы... Читать полностью

08.07.2025 О банке
О карте хочу разблокировать или перевыпустить Сбербанк и снять мошенничество с меня
Сбербанк

Здравствуйте мне хотят перевести деньги говорит что этому Человеку нельзя перевести мошенник сбербан заблокировали... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Выдали блокировку просто так
Сбербанк

 я отправила обязательство в банк , объяснила все как есть , ноль реакции , пожалуйста сделайте что нибудь, я ничег... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Блокировка счета по 115фз
Сбербанк

https://yandex.ru/maps/org/sberbank/240876996528?si=px60xqwyd5dwfm68ek04bwbu5405.07.2025 - дата обращения  Читать полностью

07.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
банкомат "съел" деньги, долго решается вопрос
Ozon Банк

жду  Читать полностью

Кэшбэк ипотечное страхование

Подскажите пожалуйст чтобы получить кэшбэк за ипотечное страхование ,можно оплатить любой картой ? Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Сбербанк

В данный момент нахожусь в Турцией с семьей два дня назад перевёл по он Лайн банку партнеру 50000 рублей , но этот... Читать полностью

Жалоба на Дополнительный офис № 3349/15/29 Пензенского РФ АО Россельхозбанк!
Россельхозбанк

Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью

Почему банк списывает деньги без моего согласия 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Не отправляют вылаты с ozon job по самозанятости.
Ozon Банк

Со стороны налоговой никаких проблем нет, всё оформленно, а вот на озоне хоть и пишется в графе "история сотрудниче... Читать полностью

Как вернуть деньги 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на подобные вакансии не оставляла! Да
Сбербанк

Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью

Полис ОСАГО Сберстрахование

Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью

Заблокирован удаленный доступ
Т-Банк

Сколько времени нужно на уточнение информации? Читать полностью