36
Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом с потенциальными и действующими клиентами Сбер банка. 13.02.2025г. написал на сайте banki.ru обращение, с целью решения вопроса о компенсации убытков, понесенных мной за комисси по переводу из Т-банка в Сбербанк и комиссию курсовой разницы продажи и покупки валюты юней в результате ошибок сотрудников обслуживания на линии 900 и в офисе.
Получил ответ: "...мы рассмотрели Ваше обращение №250214-7000-026110 от 14.02.2025.
Мы провели проверку, нарушений со стороны сотрудников банка не установили. Не можем удовлетворить Ваши требования."
В своем обращении на сайте bankir.ru https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709533/ я указал, что неоднократно звонил на линию 900 с целью подтверждения возможности переводов из Сбербанка юаней в другой банк, а именно, банк АТБ. ТРИЖДЫ приходил в офис банка по адресу: г. Москва, пер. Оружейный, д.41 и предъявлял реквизиты для переводов, получал подтверждение от сотрудников обслуживания, в том числе и "СБЕР ПРЕМЬЕР" Милены о возможности такой операции. Когда дело дошло до непосредственно перевода по реквизитам и после перевода необходимой суммы на свой валютный счет в Сбербанке, получил отказ в совершении операции "по техническим" причинам. Банк более 1 месяца рассматривал мое обращение №250110-7001-301966 от 10.01.2025г в результате которого "не обнаружил ошибок" в действиях сотрудников банка.
Отзыв на сайте Banki.ru написал с цельню исправления данной ситуации и компенсации убытков, но и тут банк считает, что он прав. Данный сайт был "последней" надеждой решить вопрос в рамках процедуры лояльности к клиенту, но, как видится, есть необходимость отстаивать свои интересы в судебном порядке.
В заключении потенциальным и действующим клиентам банка хочу сказать, чтобы не верили устным ответам сотрудников на линии 900 и в офисах, в том числе и СБЕР ПРЕМЬЕР, т.к. за их ошибки будете в итоге платить Вы, как это случилось со мной.
Вопрос с переводом юаней в итоге я решил уже через банк ВТБ.
Здравствуйте!
Ответ по ситуации написала здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709533/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
Я не могу вам позвонить, связи нет Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582, Счёт 40817810500006017244 Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью