39
Добрый день.
Обращение оставляю повторно, возможно кто-то обратит внимание из действущих сотрудников ПАО Сбербанк.
Ответы которые оставляют представители ПАО Сбербанк под именем Александрова Мария (Эксперт службы заботы о клиентах) шаблонные, для снятия возражения. Что-то типа: Мои коллеги вам звонили, получить решение вашего вопроса можете в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения и т.д. По итогу никто не звонит, в офисе банка зарегистрированных обращений нет. В таком случае, лучше бы совсем не отвечали, чем вводить людей в заблуждение. При этом на портале banki.ru это массово.
В ходе торгов через аукцион по банкротству куплен автомобиль 13.12.2024 г., который был в залоге в ПАО Сбербанк. Оплата была проведена в декабре 2024 г. На 20 февраля 2025 г. залог до сих пор не снят. В ходе обращений в центр урегулирования задолженности, поменялись три сотрудника сопровождающие процедуры. Перенаправляют с одного сотрудника на другого сотрудника.
10 февраля 2025 г. поступил ответ от нового сотрудника: "Добрый день!
Ранее уже была выставлена задача на ответственного сотрудника по снятию записи о залоге. В течение этой недели все сведения на снятие залога будут направлены."
В течении недели ожидал, 14 февраля написал на почту ответственному сотруднику, получил в ответ извинения: "Добрый день!Просим прощения за задержку, попросила ответственного сотрудника взять задачу в приоритет. Сегодня будет направлено уведомление."
18 февраля и 20 февраля 2025 г. вновь написал сотруднику. Сотрудник ПАО Сбербанк перестала отвечать, закончились ответы и извинения. Позвонить сотруднику ПАО Сбербанк не предусмотрено политикой банка, служба поддержки не может помочь!!! Получается замкнутый круг.
Сотрудник возможно вновь сменился, как теперь найти действующего???
Обратился к адвокату за помощью. Будет подана жалоба в Центробанк на бездействия ПАО Сбербанк и исковое завляение в суд.
Здравствуйте!
Обременение сняли. Коллеги позвонили и всё пояснили. Простите за ситуацию
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Как взять кредит для мигрантов? Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/134162/ Читать полностью
Пришел ответ на вопрос с неактивной ссылкой Читать полностью
Заблокировал Сбербанк 16.10.25 якобы за утечку моих данных.Вроде как разблокировал но начинаешь перевыпускать карту... Читать полностью
Нет я имел 1000 бонусов на карту лояльности азс роснефть за оформление полиса ОСАГО на банки.ру Читать полностью
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней, но даже не воспользовался... Читать полностью
В электронном полисе ХХХ0581301624 в разделе №3 при заключении допущена ошибка в серии и номере водительского удост... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему мой полис Осаго не отображается в приложении Авто от Госуслуги? Читать полностью
Подал заявку на кредит по пред одобреному предложению до 300 000 наличными, далее приходит отказ, ок.потом без моег... Читать полностью
Подали документы на раскрыиме аккрелитива 12 числа, затем 19 числа, сегодня уже 28 ноября, а аккредитив еще не откр... Читать полностью
Здравствуйте.по какой причине списали деньги 27.11.2025г 299р и 24.11.2025г 29р. Я нечего не оплачивала Читать полностью
Каждый раз, когда я закрываю вклад в этом банке, возникает одна и та же проблема. Он не закрывается ни с первого ни... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет закрываться мой счëт и когда выведут от туда деньги. Было написано в течении трëх дне... Читать полностью
В сентябре активировал акцию .., если опалить 2 любых счета онлайн кроме оплаты за связь,... То на следующий меся... Читать полностью
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Яндекс банк не повышает уровень, который необходим для открытия полного спектра возможностей пользования счетом(в т... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,примерно месяц назад мне без причины повесили ограничения , я не могу ничего зак... Читать полностью