Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в Дом Клик. Не отображается страховка.

27.02.2025 06:37
134
Сбербанк
Автор
user-912720994502
г Москва

Здравствуйте, Мария! Я уже обращалась к Вам за помощью о снижении ставки по ипотечному страхованию жизни. Страховка оплачена 2.11.24. Мне 2 месяца поднимали ставку, так как в Дом Клик в моем личном кабинете она не отображается. Оплачивала я ее у них же автоматом. после моих обращени в январе и в феврале с Вашей помошью ставку снижали. Но ошибка так и не устранена. Я обращалась , писала, обновляла по сбер ID, но ничего так и не изменилось. В сбер приложении страховка отображается и всё верно. Но Дом Клик так и не испоавляет ошибку. И теперь каждый месяц мне повышают ставку , и будут продолжать это делать. Я устала писать обращения , звонить ...тратить уйму времени! Можно как то повлиять на исправление ошибки , чтобы ситуация не повторялась? Благодарю

Здравствуйте! 

Мы все исправили. В звонке вы сообщили коллеге, что вопрос решен)

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка приложения
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал приложение, ссылаясь на 115 ФЗ. При этом не говорит какая операция конкретно им... Читать полностью

04.09.2025 Другое
В офисе не выдали деньги со счета и при этом заблокировали вход в личный кабинет.
Сбербанк

Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета без объяснения причин и ответили что больше меня не обслуживают
Сбербанк

Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли
Сбербанк

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью

04.09.2025 Другое
Отлкючение sberpay nfc банком
Сбербанк

Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью

Комиссия от Сбербанк за снятие денег в банкомате Т-Банк
Сбербанк

Сегодня, 4 сентября 2025 года, сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снитием посмотрела, было... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту Попросили предоставить данные о моей предпринимательской деятельности. Не смог т.к работаю не о... Читать полностью

04.09.2025 О банке
Сбой при взносе наличных в банкомат
Сбербанк

Банкомат забрал деньги и выдал чек о том что произошел сбой , деньги не начислили Читать полностью

Беларусские рубли нельзя ни продать, ни вывести на брокерском счете
Сбербанк

Добрый день!Получил купон на брокерский счет по облигациям РБ в белорусских рублях. Их нельзя вывести на банковский... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Как разблокировать карту сбербанка и приложение онлайн банка
Сбербанк

Я нахожусь на СВО вот в чем проблема это единственный способ отправки денег родным. Может можно как то разблокирова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязанная услуга "Домклик плюс" при семейной ипотеке - нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик плюс", как якобы обяз... Читать полностью

Навязанная услуга "Домклик Плюс"
Сбербанк

Здравствуйте! 16 ноября 2023 года вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной прогр... Читать полностью

Отказ от пакета Домклик плюс с сохранением процентной ставки
Сбербанк

Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня (2.09.2025) списание средств за подписку "Домклик плюс". Жду ответ
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ. Сегодня (2.09.2025) очередное списание средств за подписку... Читать полностью

Страховой случай в Сбер Страхование Жизни по договору ЦКТРР004 0001486781 от 18.08.2021г.
Сбербанк

Выплату сделали,я думаю,что с Вашей помощью.Большое Вам спасибо. Читать полностью

Прошу рассмотреть и решить мой вопрос
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилья и покупку земельного участка по прог... Читать полностью

Страховой случай в Сбер Страхование Жизни по договору ЦКТРР004 0001486781 от 18.08.2021г.
Сбербанк

Сегодня позвонили из банка и настоятельно рекомендовали прислать выписку из амбулаторной карты за 1983 год.Не понят... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни и здоровья
Сбербанк

Уже дважды пришёл отказ от сбербанка в приеме обычной страховки жизни, вместо подписки домклик плюс для получения д... Читать полностью

заключить допсоглашение ,заменит домклик плюс на страхование жизни и здоровья в аккредитованной банком страховой компании, с сохранением действующей процентной ставки!
Сбербанк

Здравствуйте. 27.092023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрогр... Читать полностью

Навязывание пакета домклик плюс
Сбербанк

18.11.24 г. Между мной и ПАО СБЕРБАНК был заключен кредитный договор в рамках программы "для семей с детьми" под 6%... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В офисе не выдали деньги со счета и при этом заблокировали вход в личный кабинет.
Сбербанк

Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет без весомой причины.
Т-Банк

как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета без объяснения причин и ответили что больше меня не обслуживают
Сбербанк

Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью

Банк блокирует отправку смс для подтверждения операций
Т-Банк

Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли
Сбербанк

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью

04.09.2025 Другое
Банк не возвращает средства за отмененные операции более 9 дней
Альфа-Банк

26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью

Отлкючение sberpay nfc банком
Сбербанк

Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью

Здравствуйте. Как оставить отзыв о сотруднике?
Совкомбанк

Отзыв о сотруднике Читать полностью

Начисление повышенного кэшбека
Т-Банк

В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью

Перевод на АЛЬФА на счет себе по СБП ушел другому человеку!! по СБП отправил большую сумму себе на АЛЬФА - ушел абсолютно другому человеку! на моем счете АЛЬФЫ денег НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью