❓ Частично досрочное погашение с сокращением срока кредита

Список вопросов

Ответ дан

Частично досрочное погашение с сокращением срока кредита

Иные вопросы

02.03.2025 10:57

Сбербанк

Автор

user-104021086129

г Челябинск

Здравствуйте.

26.04.2024г оформил льготную ипотеку на строительство жилого дома. Ипотека траншевая.

02.12.2024г получил последний транш.

26.12.2024г списался очередной платёж по новому графику платежей. На данный день, после оплаты, процентов было "0".

В кредитном договоре указана возможность частично досрочного погашения кредита с сокращением срока кредита и сохранением ежемесячного платежа.

На этот день была финансовая возможность частично погасить кредит. Позвонил по номеру 900, проконсультироваться со специалистом банка, что хочу сократить срок кредита с сохранением даты и суммы аннуитетного платежа. После этого в приложении Домклик сделал предварительный расчёт частично досрочного платежа с сокращением срока кредита, получив сокращение на 12 лет и 10месяцев. После этого внёс деньги на карту, оформил заявление на сокращение срока кредита и сохранением суммы и даты платежа, в приложении, произвёл оплату частично досрочного погашения кредита.

Скрин подтверждающий данное действие сохранен.

В результате сумма "тела" кредита сократилась, но в новом графике платежей вместо сокращения срока кредита уменьшилась сумма ежемесячного платежа, что не соответствует моему заявлению.

При звонке в сбербанк специалист подтвердил верность заявления и операции, сославшись на праздничные дни и некорректное составление графика системой. Обещав что новогодних подарков я получу корректный график и пересчитать проценты на день частичного погашения.

Но этого не произошло.

Делал обращения в отделении Сбера, писал в чат Домклик и Сбера, но воз и ныне там....

Плучил ответ, что якобы это особенности траншевой ипотеки. И сотрудники банка не могут изменить график платежей.

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".