Список вопросов
Ответ дан

Ограничили действия на операции.

04.03.2025 19:19
40
Ozon Банк

Ограничили доступ на операции.

Попросили описать поступление средств и предоставить документы. Все прислал, в чате тишина. Прошу помочь разобраться с моей проблемой. Спасибо.

Здравствуйте!

Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту.

Так как не готовы были снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.

Аккаунт уже закрыли, а оставшуюся сумму перевели 5 марта на указанные вами реквизиты.

Мне жаль, что в поддержке не смогли помочь решить вопрос быстрее.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
вопрос от сотрудника по обслуживанию с приложением ozon check
Ozon Банк

добрый день. пытался продать карту с помощь QR в приложении,но тщетно( Спец-ст по соседству так и суазал "не все те... Читать полностью

Нужны контакты маркетинга Ozon Банка
Ozon Банк

Добрый день. Организую в Екатеринбурге очную конференцию по международным расчетам за импортируемый из-за границы т... Читать полностью

Как вернуть деньги , которые не пришли на озон карту?
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера я перевела деньги через сбп на озон карту , деньги не пришли, в озон банк не могу зайти, ввожу... Читать полностью

Не аннулировали просрочку по рассрочке
Ozon Банк

Я заказала отчет из бки, там отражается просрочка от 11.03.2025 года. Вижу, что погасила 12.03.2025. Написала 02.07... Читать полностью

Банк [censored] и вы не даёте мне написать комментарий и вы [censored] банки ру за ваши такие же действия
Ozon Банк

Что банки ру что озон банк за одно не дают дополнить комментарий задумайтесь ребята  Читать полностью

За что блок и как его снять?
Ozon Банк

Приветствую, пользуюсь озоном достаточно давно часто и каждый день, сегодня с утра заблокировали все, ни могу не пе... Читать полностью

Приостановили действия и идёт процесс закрытия счета
Ozon Банк

С 22 числа мониторят ,каждый оператор говорит по разному !! Сколько ещё ждать , деньги это у мужа который на сво ,... Читать полностью

Банк скрытно меняет условия (категории для акции все товары за 1 рубль)
Ozon Банк

Здравствуйте! На июнь, я выбрал "купить за 1 рубль" и начал копить звёздочки, а там был категории на выбор с непло... Читать полностью

Нарушение процедуры взыскания по исполнительным листам
Ozon Банк

В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью

Ничего не понятно по условиям накопительного счета
Ozon Банк

Если я открою этот накопительный счет сегодня, то будет считаться, что приветственный месяц из 2 под 20% уже почти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом средства.
ВТБ

Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Как закрыть дебетовую карту и счет с дальнейшим выводом средств при блокировке? Не закрывают счет в отделениях уже больше месяца
ВТБ

30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью

Где найти номер счёта вклада?

Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

115 фз заблокировали карты
Сбербанк

Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое